Čo majú Aretha Franklin a tvoji zamestnanci spoločné? Obaja potrebujú trochu R-E-S-P-E-C-T aby ste túto prácu vykonali.
Premýšľajte o tom, rozdávanie trochu rešpektu voči zamestnancom, zákazníkom, dodávateľom, manželkám a priateľom sa zdá byť niečo, čo sme sa všetci mali učiť v materskej škole. Zdá sa však, že to tak nie je.
To je miesto, kde mrkvu a tyčinky od Paula Marciana nefungujú: budujte kultúru angažovanosti zamestnancov so zásadami RESPECT prichádza. Dostal som od autora kópiu tejto knihy, ale sám som ju pozoroval v knihe.
$config[code] not foundSlovo varovania: Chystáte sa prečítať dosť vášnivú knihu. Keď som čítal knihu, nebol som taký, čo hovorí kniha na nás, ale čo hovorí kniha o ako majitelia malých podnikov a dojmy, ktoré vytvárame.
Kto je táto kniha napísaná - a kto ju bude čítať
Je to pre mňa cynický? To by mohlo byť. Ale keď premýšľate nad obrazom, ktorý generálni riaditelia nedávno vytvorili pre seba s debaklom na Wall Street a BP, možno si tiež myslíte, že rada každej veľkej alebo malej organizácie by mala urobiť Mrkva a tyčinky nefungujú požadované čítanie a podmienku zamestnania.
Naozaj potrebujeme celý tento výskum, aby sme zistili, že RESPECT funguje?
Mrkva a tyčinky bol výsledok pár definujúcich okamihov v živote Pavla Marciana (web a Twitter @drpaulmarciano). Prvý bol skorý pracovný zážitok, kedy sa na prvý deň objavil sviežajúci, povzbudený a nadšený Marciano a prakticky ho ignorovali všetci. V skutočnosti majitelia, ktorí ho najali, sa nikdy neobťažovali, recepčný nevedel, kto je, a keď sa spýtal, kde by mal sedieť, niekto povedal: "Ten posledný chlap sedel tam."
Druhý rozhodujúci moment prišiel, keď ho skupina vedenia požiadala, aby hovoril o motivacii zamestnancov. Keďže Marciano začal sťahovať všetky teórie a výskum za tým, čo motivuje zamestnancov, zistil niečo také očividné a tak hlboké, že sa prehliadalo - RESPECT!
Čo nám mama učil a zabudli sme
Jednou z najdôležitejších vlastností tejto knihy je to, že Marciano nás rýchlo preberá prehľad všetkých motivačných teórií, ktoré sme používali a zneužívali v priebehu posledných storočí rokov. Čítanie cez "Stručná história ľudskej motivácie" sa takmer cítilo ako prechádzanie mojim vedením a MBA za 15 minút. To je dobrá vec. Namiesto toho, aby zvíťazil vo vedeckom manažmente Frederika Taylora alebo v teóriách posilnenia a trestov B.F. Skinnera na smrť, Marciano im dáva kontext. Vysvetľuje spôsoby, ako tieto dobre zdokumentované teórie prispeli k našej priemyselnej revolúcii a nakoniec sa odvrátili od toho, čo sme vždy poznali ako ľudské bytosti: Motivácia je krátkodobá, ale plná angažovanosť je večná.
Asi tretina knihy je venovaná tomu, aby manažéri / vlastníci podnikov preskúmali, čo sa naučili v škole a predpokladali, že je to pravda. Spočiatku som zistil, že sa zaujímam, prečo sa Marciano nedostal k veci a hovoril o svojom modeli RESPECT. Potom som si uvedomil, že existuje skutočný prínos pre Marcianoovu metódu prechádzať teóriami a vysvetľovať dôvody, prečo motivácia nefunguje z dlhodobého hľadiska. V čase, keď som sa dostal na stranu 79, kde sa nakoniec pustil do modelu RESPECT, som bol pripravený počúvať.
Sedem vodičov modelu RESPECT
- uznanie
- Empowerment
- Podporná spätná väzba
- partnerstvo
- očakávania
- úvaha
- dôvera
Myslel som na vysvetlenie každého - ale myslím, že už viete presne to, čo každý znamená. Tu je miesto, kde Marciano narazí na detaily, ktoré mnohí chýbajú. Zahŕňa sebahodnotenie už v prvej kapitole, v ktorej sa uvažujete o tom, aké konkrétne vyzerá. Tu je len niekoľko príkladov z kapitoly "Posilnenie":
- Pravidelne žiadam zamestnancov, ako im môžem pomôcť, aby boli úspešnejší.
- Delegujem čo najviac zodpovednosti za rozhodovanie zamestnancom.
- Trvám na tom, že zamestnanci dostanú ďalšie vzdelávanie na rozšírenie svojich zručností.
- Aktívne povzbudzujem zamestnancov, aby vzali vzdelané riziká.
- Žiadam zamestnancov o návrhy na odstránenie alebo zmenu politík, ktoré považujú za obmedzujúce.
Jedná sa o fantastický barometer skutočného správania, ktoré môžete vo svojej podnikateľskej praxi vykonávať. Už nebudete musieť zaobchádzať s angažovanosťou ako niektoré mystické, hmlisté veci. Nemusíte sa pýtať, ako vytvoriť po pracovnom prieskume pracovné prostredie. Je to v poriadku tu Mrkva a tyčinky nefungujú, Získajte kópiu pre seba a svojich zamestnancov a začnite s týmito teóriami v praxi na rok 2011.
6 Komentáre ▼
