Kľúčový manažér účtu spravuje najdôležitejšie účty v organizácii. Tieto účty sa považujú za dôležité z dôvodu ich vysokej úrovne ziskovosti, alebo preto, že sú pre organizáciu najdôležitejšie. Kľúčový manažér účtu vytvára dobré pracovné vzťahy so zákazníkmi, aby zvýšil spokojnosť zákazníkov a udržanie zákazníkov.
Vzdelávanie a certifikácia
Kľúčový manažér účtu má titul asociácie alebo bakalársky titul. Môže ísť o bakalárske štúdium, bakalárske štúdium alebo bakalárske štúdium. Títo zamestnanci majú niekedy tiež magisterský titul v oblasti obchodnej správy. Väčšina zamestnávateľov uprednostňuje kandidátov s troch až piatimi ročnými skúsenosťami v pozícii súvisiacej s podnikaním
Zodpovednosti a povinnosti
Kľúčový manažér účtu analyzuje a určuje najdôležitejší účet v organizácii naraz. Potom určuje najdôležitejšie potreby týchto kľúčových zákazníkov a vykonáva ich, aby zaistil, že dostanú prvotriednu starostlivosť o zákazníkov a služby. Pripravuje stratégiu riadenia účtu a stanovenie cieľov týkajúcich sa správy účtov. Pravidelne komunikuje a komunikuje s klientom, aby určil meniace sa vkusy a preferencie. Vykonáva nepretržitú analýzu trhu a výskum dynamiky účtu. Prichádza s cenovou štruktúrou pre klienta. Riadi konflikty a prichádza s efektívnymi rokovaniami a obchodnými stratégiami. Realizuje revízie účtu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingodškodnenie
Kľúčový manažér účtu dosahuje podľa platobného štýlu priemerný plat, ktorý sa od roku 2010 pohyboval od 51 933 USD do 94 871 USD ročne. Bonusy pre kľúčového manažéra účtu sa pohybujú od 4 015 do 15 494 dolárov, rozdelenie zisku sa pohybuje od 1 769 USD do 5 197 USD ročne a provízia sa pohybuje od 5 500 do 39 999 USD ročne. Platy závisia od úrovne skúseností, odvetvia a úrovne vzdelania. Pokúsený alebo vzdelaný kľúčový manažér je, tým vyššia je jeho mzda.
Pracovný pohľad
Predpokladá sa, že kľúčové pozície správcu účtov sa medzi rokmi 2008 a 2018 zvýšia o 13 percent, podľa údajov Bureau of Labor Statistics. Toto platí najmä v odvetviach ako je predaj a marketing, vzťahy s verejnosťou a reklama.
Požadované zručnosti
Kľúčový manažér účtu má dobré obchodné zručnosti a má dobré obchodné a marketingové zručnosti. Má dobré zručnosti pri rokovaní a zručnosti v oblasti služieb zákazníkom. Má dobré tímové schopnosti. Má kreatívne a kritické myslenie. Má dobré organizačné schopnosti a má dobré komunikačné schopnosti. Má dobrú sieť a silnú prítomnosť. Má vysokú motiváciu, energiu a disciplínu a má dobré prezentačné schopnosti. Má dobré vedomosti o tomto odvetví.
2016 Informácie o mzdách pre obchodných manažérov
Manažéri predaja dosiahli mediálny ročný plat vo výške 117 960 USD v roku 2016, podľa amerického úradu štatistiky práce. Na nižšej úrovni dosiahli manažéri predaja 25-percentný plat vo výške 79 420 dolárov, čo znamená, že 75 percent získalo viac ako táto suma. Plat 75. percentilu je 168.300 USD, čo znamená, že 25% zarobí viac. V roku 2016 bolo v Spojených štátoch zamestnaných 385 500 ľudí ako obchodníci.
