Ak chcete posunúť svoj e-mail a aktivitu v sociálnych médiách o krok ďalej, budete sa chcieť pozrieť na nové spustenie nazvané BrandMyEMail.com, ktoré pomáha malým a stredným podnikom integrovať svoju účasť v sociálnych médiách do e-mailov, zasielanie zákazníkom.
Zaujalo? Bol som.
BrandMyMail je nové spustenie, ktoré pomáha majiteľom firiem rozširovať ich e-mail tým, že im umožňuje vytvárať prispôsobené šablóny, ktoré zahŕňajú ručne vybrané segmenty ich prítomnosti v sociálnych médiách. Prostredníctvom jednoduchého rozšírenia prehliadača BrandMyMail dokáže vytiahnuť zdroje obsahu a zahrnúť ich do svojich správ. Práve teraz umožňuje malým a stredným podnikom zahrnúť stavy Facebooku, kanály Twitter, video a fotografický obsah z YouTube a Flickr, príspevky blogov zo služieb vrátane WordPress a Tumblr a obsah eBay obsahujúci dostupné produkty používateľa priamo do správ, ktoré posielajú zákazníci.
Vzal som si niekoľko minút, aby som ho nastavil na svoj osobný účet Gmail a musím priznať, že proces je naozaj jednoduchý a vytvára veľmi čistú šablónu, z ktorej sa dá pracovať. Tu je ukážka šablóny o tom, ako môže integrácia vyzerať:
Všimnite si vyššie uvedený obsah, nižšie uvedený dynamický e-mailový podpis a odkazy na Twitter a Facebook na pravej strane. Pre vlastníka malého podniku je to zaujímavá aplikácia z niekoľkých dôvodov.
Po prvé, vždy hľadáme vhodné spôsoby, ako spojiť našu prítomnosť v sociálnych médiách so všetkým ostatným, čo robíme. Ak trávite čas pracovať na týchto riešeniach sociálnych médií, chcete sa uistiť, že vaši zákazníci si uvedomujú, čo robíte. Chcete, aby sa zobrazili vaše tweety, vaše aktualizácie na Facebooku, čo je nové na vašom blogu, aké videá ste práve odovzdali atď. Zahrnutie tohto typu obsahu do vašej správy im dáva niečo iné, s ktorým môžete komunikovať a vystavuje všetky rôzne prvky vašej značky, To je skvelý spôsob, ako to všetko urobiť v jednom kroku.
Tiež sa mi páči, že malé a stredné podniky dokážu vytvoriť rôzne šablóny. Ak napríklad odpovedáte na problémy so zákazníckymi službami, možno sa chcete uistiť, že vaše videá YouTube sú zahrnuté do správ, aby sa vašim zákazníkom mohli zobraziť návody, ktoré máte k dispozícii, a môžete ich dokonca nasmerovať do e-mailu. Alebo ak posielate e-mailový spravodaj, možno by ste chceli zvýrazniť svoj informačný kanál na Facebooku alebo uistiť sa, že vidia produkty, ktoré ste práve nahrali na eBay. Toto rozšírenie vám umožňuje zamerať obsah na základe správy.
Ďalším dôvodom, prečo mám záujem o toto rozšírenie, je to, že váš e-mail je viac interaktívny. Spoločnosť Google povoľuje niektoré z toho, čo spoločnosť BrandMyMail robí, ale vytiahne len statické informácie. BrandMyMail trvá ešte o krok ďalej tým, že skoro vytvára váš e-mail v reálnom čase a synchronizuje vašu sociálnu mediálnu aktivitu. A pretože si môžete vybrať, ktorá aktivita je zahrnutá, môžete vytvoriť silnejšiu správu. Páči sa mi to.
Práve teraz BrandMyMail pracuje s vašimi rozšíreniami Gmail cez Chrome alebo FireFox, iPad a iPhone. Integrácia do iných klientov Hotmail, AOL, Android je údajne blížiaca sa, takže si dávajte pozor na to, ak ste ani používateľ Gmailu.
Co si myslis? Používali by ste rozšírenie prehliadača, ako je BrandMyMail?
9 Komentáre ▼
