DALLAS, TX (Tlačová správa - 14. septembra 2011) - Spoločnosť Fonality, najrýchlejšie sa rozvíjajúca podniková komunikačná spoločnosť v Severnej Amerike, dnes vydala "Správa o stave trhu 2011: trendy v oblasti mobility v malých a stredných podnikoch". Štúdia, ktorú uskutočnila spoločnosť Webtorials, skúmala malé a stredné podniky (MSP) 250 zamestnancov. Odhalilo to rastúce požiadavky na mobilitu malých a stredných podnikov, ktoré zistili, že 50 percent týchto zamestnancov sa odhaduje, že pracujú mimo kanceláriu a štvrtina zamestnancov v danom čase.Ďalšie významné zistenia zahŕňajú zvýšené využívanie tabletových počítačov, ktoré sa stanú štandardným mobilným prístrojom do 18 mesiacov. Navyše, vzhľadom na rastúcu mobilnú závislosť plánuje 43 percent malých a stredných podnikov nasadiť mobilné riešenia založené na cloudových alebo hostovaných riešeniach s cieľom zlepšiť poskytovanie služieb zamestnancom.
$config[code] not found"Malé a stredné podniky sa spoliehajú na mobilné nástroje, ktoré lepšie slúžia zákazníkom a znižujú náklady," povedala Joanie Wexler, nezávislý sieťový analytik a editor v Silicon Valley. "Zamestnanci sa však stretávajú s nekonzistentnými prístupovými skúsenosťami v kancelárii a mimo nej, čo môže byť prekážkou produktivity. Spoločnosti s vysoko mobilnými pracovníkmi, ktorí investujú do riešení, ktoré umožňujú konzistentný prístup, môžu získať späť veľa pracovného času a táto štúdia ukazuje, že služby cloud / hostované sa objavujú ako primárny spôsob dosiahnutia týchto cieľov. "
Ďalšie podrobnosti zo správy odhalili:
- Prítomnosť v reálnom čase, ako aj prístup k firemnému adresáru a kalendárom sú podporované schopnosti Unified Communications (UC)
- Funkcie kontaktného centra, vrátane eskalácie zákazníkov, smerovania založeného na zručnostiach a riadenia frontu, sú čoraz dôležitejšou prioritou
- Pripojenie Wi-Fi je preferovaná metóda na zachovanie minút mobilného plánu
Ako výzva na akciu štúdie uvádza, že mobilní pracovníci, ktorí trávia hodiny svojho dňa v teréne, majú ťažkosti s prístupom k dôležitým obchodným aplikáciám, čo zase spája produktivitu. Táto strata produktivity je až šesť hodín týždenne plytvaného času na zamestnanca SMB. Poskytovaním rovnakých skúseností v oblasti komunikácie v kancelárii a mimo kanceláriu môže priemerná spoločnosť pozostávajúca zo 137 zamestnancov a 67 mobilných pracovníkov získať ročne až 700 000 dolárov na merateľné zisky produktivity zamestnancov alebo viac ako 10 000 dolárov na mobilného zamestnanca.
"Táto štúdia ukazuje, že mobilné pracovné sily dnešných rastúcich podnikov boli umelo zablokované staršími technológiami," povedal Wes Durow, hlavný marketingový riaditeľ firmy Fonality. "Malé a stredné podniky majú teraz prístup k funkciám zjednotenej komunikácie a kontaktným centrám založeným na cloud, ktoré plne umožňujú zamestnancom na diaľku jednoduchým a cenovo dostupným spôsobom."
Ak chcete získať prístup k úplnej "Správe o stave trhu 2011: Trendy mobility v oblasti malých a stredných podnikov", navštívte stránku: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Navrhnutá pre malé a stredné podniky, ponúka spoločnosť Fonality VoIP, UC a kontaktné centrum desktopové a mobilné riešenia, ktoré sú jednoduché na použitie, ľahko ovládateľné a cenovo dostupné. Spoločnosť založená na cloudovom modeli poskytuje rovnaké služby tradičných IP systémov bez nákladného hardvéru, infraštruktúry alebo dlhých implementačných cyklov. Celkové náklady na vlastníctvo sú dramaticky znížené o 50 percent alebo viac, zatiaľ čo užívatelia majú prístup k silným komunikačným službám, ktoré sú obvykle vyhradené pre najväčšiu spoločnosť. Viac informácií o mobilných riešeniach spoločnosti nájdete na stránke www.fonality.com/hud.
O Fonality
Spoločnosť Fonality je najrýchlejšie rastúcou spoločnosťou v oblasti obchodných komunikácií v Severnej Amerike a popredným poskytovateľom riešení VoIP a Unified Communications založených na cloudingu pre malé a stredné podniky. S unikátnym prístupom k softvérovému modelu ponúka spoločnosť Fonality všetky funkcie dedičských poskytovateľov bez nákladov alebo zložitosti. Spoločnosť Fonality, ktorá bola založená v roku 2004, dodala viac ako dve miliárd telefónnych hovorov cez cloud a zároveň umožnila viac ako miliónu používateľov komunikačného softvéru s otvoreným štandardom. Medzi investormi patria spoločnosti Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson a Azure Capital Partners. Navštívte webovú stránku www.fonality.com pre viac informácií alebo volajte 877-FONALITY.
