Zástupca pacienta je ako zástupca zákazníckeho servisu pre pacientov v zdravotníckych zariadeniach. Pôsobí ako kontakt medzi lekárskym personálom a pacientmi, ako aj ich rodinami. Zástupca pacienta vysvetľuje služby a pravidlá a rieši sťažnosti. Väčšina zástupcov pacientov zarobí od roku 2011 aspoň 17 dolárov za hodinu.
Pracovná funkcia
Práca zástupcu pacienta pomáha pacientom a ich rodinám prijímať lepšie informované rozhodnutia a pomáha zdravotníckemu zariadeniu zlepšiť spokojnosť zákazníkov. Odpovedá na otázky pacientov a ich rodín a koordinuje komunikáciu medzi pacientmi a lekárskymi a administratívnymi pracovníkmi. Zástupca pohovorí s pacientmi o svojich skúsenostiach, informuje zamestnancov o sťažnostiach a sleduje rozhodnutia o sťažnostiach s cieľom zabezpečiť uspokojivé výsledky. Zástupcovia pacientov môžu vytvárať informačné brožúry a iné tlačené materiály o zariadení vo všeobecnosti alebo o konkrétnych témach.
$config[code] not foundRozsah platov
Stredný plat pre zástupcov pacientov od mája 2011 bol 42 148 USD ročne, podľa Salary.com. To znamená približne 20,30 dolárov za hodinu. Približne 50 percent zástupcov pacientov na stupnici zárobkov robilo 35 980 až 51 117 tisíc dolárov ročne, teda okolo 17,30 až 24,60 dolárov za hodinu. Spodné desať percent malo platy v hodnote alebo nižšej ako 30.364 dolárov ročne, alebo menej ako 14.60 dolárov za hodinu. Platy za top 10 percent boli 59.283 dolárov za rok a viac, alebo najmenej 28.50 dolárov za hodinu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzemepis
Platy pre zástupcov pacientov sa pri geografii výrazne líšia. Replikácie pacientov v meste Missoula, Montana mali napríklad od mája 2011 priemernú výšku platenia vo výške 29 503 dolárov ročne, čo je približne 14,20 dolárov za hodinu. Na rozdiel od toho, opakovaní pacientov v San Jose v Kalifornii robili stredný plat vo výške 50.577 USD ročne, alebo okolo 24,30 USD za hodinu. Stredná ročná mzda bola 39 197 USD pre zástupcov pacientov v Charlestone v Južnej Karolíne; $ 40,125 v Austine, Texas; $ 41.768 vo Phoenixe, Arizona; $ 42,021 v Milwaukee, Wisconsin; $ 44 255 v New Bedford, Massachusetts; $ 45 941 v Arlingtone vo Virgínii; a $ 48,091 v Anchorage, Aljaška.
nákupný
Missoula sa umiestnila v spodných 10 percentách celoštátnej úrovne pre reprezentatívne platy pacientov v roku 2011. Najnižšie platy v tomto meste pre zástupcov pacientov boli alebo boli nižšie ako 21 255 dolárov ročne, alebo 10,20 dolárov za hodinu a menej. Najvyššie mzdy vo vzorkovej skupine miest boli v San Jose, kde top 10 percent zástupcov pacientov robilo 71 139 dolárov ročne a viac, alebo 34,20 dolárov za hodinu a viac.
