Aj keď s ním nemusíte byť oboznámení (nebola som), samotná aplikácia Payvment nie je nová. Je to už od minulého roka a umožňuje používateľom stavať maloobchodný predaj (alebo pripojiť existujúci) priamo na ktorúkoľvek Facebook stránku. Po načítaní a inštalácii aplikácie môžete vytvoriť obchod priamo na vašej stránke a zahrnúť všetky vaše produkty, fotky, informácie o preprave, kategórie atď. Existuje návod na video pre tých, ktorí potrebujú pomoc pri začatí platby s PayVmentom. Akonáhle si vytvoríte svoj internetový obchod na Facebooku, zobrazí sa na samostatnej karte vo vašom profile s názvom Storefront, kde môžu používatelia ísť nakupovať priamo zo svojej Facebook stránky. Môžu nechať aj nákupný košík otvorený, kým nakupujú na iných obchodoch Facebook. Je to nový zvrat na starom statickom nákupnom vozíku. Docela cool, ale tá časť nie je nová.
Čo je nové, je funkcia Facebook Fan Fanfetch od spoločnosti Payvment.
Ak ste vlastníkom SMB v sociálnych médiách, pravdepodobne sú dve veci, ktoré ste zistili ako pravdivé:
- Získanie ľudí, aby vás fanúšili na Facebooku, je ťažké.
- Kupóny vytvárajú lojalitu zákazníkov.
To je miesto, kde prichádza nová funkcia. Funkcia Facebook Fan Incentive umožňuje majiteľom firiem ponúkať špeciálne propagačné akcie každému, kto sa stane fanúšikom (alebo teraz "rád", vďaka nedávnej zmene) svojej Facebookovej stránke cez obchod. Firmy ho môžu nastaviť tak, aby ponúkali buď určité percento off alebo iný typ kupónu.
Podľa spoločnosti Payvment:
Do administrátora predajne ste pridali novú oblasť "Reklamy", ktorá vám umožňuje zapnúť túto funkciu a potom nastaviť percentuálnu zľavu, ktorú ponúkate len tým, ktorí sú "fanúšikmi". Po zapnutí tejto funkcie vo vašom obchode sa používateľom Facebooku zobrazí výzva, aby ste sa stali fanúšikmi vašej Facebookovej stránky, aby ste získali špeciálne ceny pre fanúšikov v predajni.
Služba Payvment pridáva aj možnosť umožniť používateľom, aby nechali používateľom komentáre a recenzie o vašich produktoch, aby povzbudzovali ostatných na vašej stránke k nákupu. Vlastníci stránok budú mať plnú kontrolu nad pripomienkami a recenziami, ktoré sa objavia a v prípade potreby budú môcť odstrániť komentáre. Aj tak by som to urobil opatrne. Rozhnevaní komentátori môžu jednoducho vziať svoju sťažnosť niekde inde a pridať viac oheň, keď už boli umlčaní. Pri spravovaní recenzií používajte rovnaké osvedčené postupy.
Myslím, že nová funkcia Payvment stojí za to, že majitelia malých a stredných podnikov sa na to pozerajú. Je to prvý skutočný pokus, ktorý sme videli na premostenie budovania vzťahov s obchodom a robí to takým spôsobom, že sa domnievam, že zákazníci budú namiesto "invazívnych" nájsť "užitočné". A pretože zákazníci budú automaticky vyzvaní, aby sa stali fanúšikmi, ktorí dostanú zľavu, pomôžu majiteľom malých a stredných podnikov prirodzene rozširovať svoje siete a ich dosah, aby mohli lepšie predávať ľuďom. Je to podobné ako ponúkať zľavu niekomu, kto sa prihlási na e-mailový spravodaj, ale zacieľujete ľudí na oveľa osobnejšiu platformu.
Bude zaujímavé vidieť, ako používatelia interagujú s novou funkciou a ak budú prijímať obchodovanie na osobnej webovej stránke sociálnych sietí, ale som naklonený k tomu, že si to myslia. Payvment spája povedomie o značke s lojálnosťou značky a vytvára skutočnú motiváciu, prečo by sa niekto mal pripojiť k vašej stránke na Facebooku. Ako majiteľ malého podniku je to jedno, na čo sa pozerať a dostať sa ďalej. Je to náznak toho, kde by mohli sociálne médiá v budúcnosti skutočne ísť.
Viac v: Facebook 11 Komentáre ▼
