Je jednoduché, aby sa zamestnanci cítili neoprávnene, ak strávia týždeň po týždni, keď sa odhodia bez slov podporujúcich kolegov. Ako manažér, vlastník firmy alebo dokonca spolupracovník, môžete pomôcť vyzdvihnúť ducha zamestnanca verbálnym rozpoznaním jeho úsilia. Nemusíte robiť niečo dôležité na posilnenie morálky zamestnanca. Namiesto toho poskytnite povzbudenie s premyslenou a dobre načasovanou komplimentou. Či ste manažér alebo partner, vaša podpora môže ísť dlhú cestu k zlepšeniu postoja zamestnanca.
$config[code] not foundChvála okamžite
Chvála stráca svoj dopad, ak budete čakať príliš dlho, aby ste ju dali, takže sa uistite, že poznáte zamestnanca, zatiaľ čo jej splnenie je stále čerstvé. Nečakajte až do konca štvrťroka, alebo dokonca na konci týždňa, aby ste verbálne rozpoznali zamestnanca, ktorý urobil niečo dobré. Chváľte ju hneď za maximálny dopad.
Vyberte verejnú alebo súkromnú chválu
V niektorých prípadoch je verejná chvála najlepšou voľbou, pretože uznávate zamestnanca pred jeho kolegami. Väčšina zamestnancov sa teší, že je vyčlenená na svoje úspechy pred ostatnými, pokiaľ nejdeš nad vrcholom a potenciálne to trápiť zamestnanca a odcudziť svojich kolegov. Ak zamestnanec urobil niečo skutočne príkladné, rozpoznaj ho na veľkom zhromaždení. Ak je vaša chvála z každodennej odrody, obráťte sa naň, keď sa stretne s kolegami a urobte svoje vyhlásenie dostatočne hlasné, aby ho všetci v blízkom okolí počuli. Majte na pamäti, že existujú aj prípady, keď verejná chvála nie je najlepšou voľbou. Ak máte čo do činenia so zamestnancom, ktorý nemá rád reflektor, verejné chválenie by ho mohlo znepokojiť. Ak sa zaoberáte zamestnancami tohto typu, ponechajte to jednoduché a súkromné, aby ste sa uistili, že váš pokus o verbálne rozpoznávanie sa nevráti a zamestnanec sa necíti dobre.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingByť špecifický
Keď chválite zamestnanca, nielen že sa cítite dobre sama o sebe, ale tiež zvyšujete pravdepodobnosť opakovania pozitívneho správania. Ak váš zamestnanec urobil niečo, čo by ste chceli, aby sa zopakovala, špecifikujte to, čo urobila dobre. Jednoduchá, "pekná práca dnes", by mohla priniesť dočasný úsmev na tvári. Ale nič ju nenaučí o vašich očakávaniach. Namiesto toho povedzte: "Naozaj oceňujem, koľko času ste dnes strávili s týmto klientom. Vykonali ste naozaj dobrú prácu pri riešení problémov s dodaním a udržali ho na palube pre budúce podnikanie. Vaša pozornosť vašim potrebám bola jasná. "
Majte to úplne pozitívne
Keď verbálne rozpoznáte zamestnanca, nech ho chválte a potom mu povedzte o jej slabostiach v rovnakom dychu.Ak tak urobíte, pravdepodobne zabudne kompliment a zamerať sa priamo na kritiku. Uveďte iba pozitíva, keď verbálne rozpoznáte zamestnanca. Uložte všetky ďalšie kritiky, ktoré by ste mohli mať.
