Rozhodli ste sa najať bezpečnostnú agentúru na ochranu vášho podnikania, ale teraz čo?
Aké charakteristiky hľadáte v spoločnosti? Aké otázky by ste sa mali spýtať? Ako rozlišujete jednu spoločnosť od druhej?
Opäť trendy v oblasti malých podnikov sa obrátili na Grega Kuhna, zakladateľa a generálneho riaditeľa Omega ochranných služieb. Odporúčal, aby majitelia malých podnikov zvážili nasledujúce šesť predmetov, z ktorých každý predstavoval vo forme otázky:
$config[code] not foundOpýtajte sa týchto otázok pred nasadením bezpečnostnej stráže
Je agentúra miestne vlastnená alebo národný reťazec?
Kuhn radil podnikom, aby si najali miestnu bezpečnostnú spoločnosť, ktorá je sama osebe malým podnikom.
"Malý podnik vám môže slúžiť lepšie ako národná bezpečnostná firma," povedal. "Pre nich ste len kvapka v kbelíku. Malá agentúra vám bude venovať väčšiu pozornosť a lepšie vám bude zaobchádzať. Budete mať telefónne číslo šéfov, nie niektoré call centrum. "
Ako je služba orientovaná na zákazníka spoločnosťou?
Kuhn povedal, že chcete nájsť spoločnosť, ktorá kladie prioritu na zákaznícky servis.
"Bezpečnosť je samozrejme číselným cieľom, ale za tým je zákaznícky servis," povedal. "Ak prídete so spoločnosťou, ktorá ju nemá ako prioritu, neponúvajte ju."
Je zabezpečenie hlavného zamerania spoločnosti?
Chcete sa dozvedieť, či bezpečnosť je alebo nie je jediným podnikaním spoločnosti alebo či je to doplnok k ďalším službám, ako je upratovanie, parkovanie alebo terénne úpravy, povedal Kuhn. Odporúčal vám, aby si najal agentúru, ktorá sa špecializuje na typ bezpečnosti, ktorý potrebujete.
"Ak hostite nejakú udalosť, vyhľadajte si bezpečnostnú spoločnosť pre udalosti," povedal. "Ak potrebujete ozbrojené bodyguard služby, presne určiť, že sa špecializuje na to. Ak je to zabezpečenie skladu, nájdite firmu, ktorá má v tejto oblasti hlboké skúsenosti. "
Ponúka spoločnosť jednotné možnosti?
Kuhn sa spýtal: "Myslíte, že bezpečnostná spoločnosť, o ktorej uvažujete, ponúka rôzne voľby v uniformách, ktoré sa hodia k tejto príležitosti?"
Citoval možnosti, ako sú policajné uniformy, polokošele, tričká, oblek a kravata a obyčajné oblečenie.
"Ak spoločnosť ponúka iba jednu uniformu - policajný štýl s ramennými záplaty a čiernymi pruhmi nohavice, napríklad - neustále hľadajte, ak to nie je to, čo najlepšie vyhovuje vašim potrebám."
Aká je reputácia spoločnosti?
Spoločnosť Google uľahčuje určenie reputácie spoločnosti (sťažnosti sú často prvými výsledkami na povrchu), ale vyhnúť sa obmedzeniu vášho výskumu len na vyhľadávanie kľúčových slov. Pozrite sa na hodnotenia a recenzie stránok ako Yelp a referenčné sociálne siete ako LinkedIn, Facebook a Twitter. Pozrite sa tiež na hodnotenie agentúry Better Business Bureau.
Iný nápad: Spýtajte sa spoločnosti na odkazy klientov a hovorte s nimi, aby ste sa dozvedeli, či sú s vykonanou prácou spokojní.
Kuhn dokonca navrhuje zistiť, ako sa zamestnanci agentúry cítia pracovať tam.
"To môže byť ťažké pochopiť," povedal, "ale stretnutím so zástupcami spoločnosti môžete získať pocit z ich postoja."
Je spoločnosť ochotná vyhovieť vašim potrebám?
"Spoločnosť bude pracovať s vašim plánom, najmä ak bude zahŕňať rôzne hodiny," spýtal sa Kuhn. "Ak to nie je ochotné ubytovať sa, nehľadá vašu firmu."
Navrhol tiež otázku, či je agentúra schopná dodávať stráže krátkodobú, - napríklad počas prázdnin, alebo ak si to vyžaduje dlhodobú zmluvu. Čím flexibilnejší, tým lepšie, povedal Kuhn.
Ďalšie otázky týkajúce sa prenájmu súvisiace so zabezpečením
Tu sú tri ďalšie otázky, ktoré treba zvážiť, okrem tých, ktoré Kuhn navrhol:
Je spoločnosť licencovaná a poistená?
Agentúra by mala byť schopná poskytnúť platné, súčasné štátne licencie a preukázať dôkaz o poistení. Overte si poistenie, aby ste zabezpečili, že primerane pokryje vašu situáciu (štandard je jeden milión dolárov). Formy poistenia zahŕňajú pracovníkov, zodpovednosť za auto a všeobecnú zodpovednosť. Požiadajte, aby vaše podnikanie pridalo ako "dodatočne poistený".
Ako dobre vyškolení sú strážcovia?
Bez ohľadu na spoločnosť, o ktorej uvažujete, alebo o druhu služby, ktorú potrebujete, je dôležité, aby ste si riadne vyškolení zamestnanci strážili životné podmienky svojho biznisu. V opačnom prípade riskujete stráže, ktoré sú nesprávne pripravené zvládnuť núdzové situácie alebo spravovať dokonca bežné úlohy. Opýtajte sa, aký typ školenia spoločnosť poskytuje a či spĺňa alebo prekračuje štátne požiadavky. Ak sa druhý, spýtať sa, akým spôsobom a byť konkrétny.
Koľko to bude stáť?
Zatiaľ čo možno nebudete chcieť najať firmu, ktorá predkladá najnižšiu ponuku, v závislosti od kvalifikácie by ste mali položiť nasledujúce otázky všetkých, ktorých ste rozhovor:
- Ako často s pevným účtom za poskytnuté služby: týždenne, dvakrát týždenne, mesačne?
- Bude účtovať paušálnu mesačnú sadzbu, jednotnú hodinovú sadzbu pre všetkých zamestnancov alebo inú hodinovú sadzbu pre každého zamestnanca? (Hodinové sadzby môžu byť lepšie vhodné pre váš rozpočet, ak potrebujete pomoc iba sezónne, pre podujatia alebo na čiastočný úväzok.)
- Má vaša firma pokryť náklady na uniformy, vybavenie a zásoby?
- Existujú nejaké doplnky pre agentúru?
Samozrejme, najdôležitejšou otázkou je, či celkové odhadované priemerné mesačné náklady spadajú do vášho rozpočtu alebo nie?
Ako vidíte z tohto zoznamu, cena je len jedným z mnohých faktorov, ktoré je potrebné zvážiť. Výber čísla s nízkou loptou vás môže stáť v kalibri poskytnutých služieb a priradenej kvalite stráží. Rovnako ako pri mnohých ďalších výdavkoch súvisiacich s podnikaním, pokiaľ ide o bezpečnosť, dostanete to, za čo platíte.
Bezpečnostná stráž Foto pomocou Shutterstock
12 Komentáre ▼
