Malé podniky a začínajúce podniky, ktoré sa spoliehajú na oddelenie marketingu a predajné tímy, čelia rôznym prekážkam v porovnaní so spoločnosťami, ktoré majú svojich predajných a marketingových pracovníkov pracujúcich na mieste. Národný poskytovateľ softvéru Citrix sa pokúša postaviť sa na uspokojenie tohto rastúceho dopytu.
Vzdialenosť pracovnej sily na celom svete smeruje nahor, oznámila spoločnosť Forbes, pričom v roku 2014 zaznamenali v porovnaní s predchádzajúcim rokom 26% nárast počtu otvorených pracovných miest na diaľku. Navyše 83 percent manažérov pre prenájom povedlo spoločnosti Forbes, že práca na diaľku bude "bežnejšia v najbližších piatich rokoch".
$config[code] not foundZamestnanci, ktorí pracujú v kancelárii alebo mimo nej, nemusia chýbať v rytme vďaka neustále rastúcim výhodám technológie. Avšak samotné spoliehanie sa na technológie môže priniesť prudké nové problémy, ktoré si vyžadujú rýchle riešenia, najmä v prípadoch, ktoré sa týkajú všetkého dôležitého úsilia vzdialených marketingových a predajných tímov, ktoré sa venujú finančnej prosperite spoločnosti.
Citrix nedávno oznámila tri scenáre, v ktorých by jej vlastné produkty, najmä ShareFile a GoToMeeting, mohli uspokojiť potreby týchto vzdialených tímov.
Osobné zariadenia sa stávajú normou
problém: Viac vzdialených marketingových a predajných tímov znamená väčší dôraz na používanie osobných zariadení na uľahčenie kontaktu s klientmi. Existuje teda potenciálne zodpovedajúce zvýšenie bezpečnostných zraniteľností súvisiacich so zdieľaním súborov, nespravovanými údajmi, dostupnosťou a inými vecami.
Spoločnosti, ktoré sa s týmto problémom stretli, sa pokúsili prekonať pomocou e-mailu a služby FTP na správu zdieľania súborov medzi vzdialenými zamestnancami a ich rôznymi klientmi.
Marketingová komunikačná spoločnosť AKQURACY, ktorá dešifruje údaje o správaní spotrebiteľov na odhalenie trendov, zistil, že chýbajú riešenia založené na e-mailoch a FTP. Napríklad obmedzenia e-mailov na veľkosť príloh súborov predstavovali veľký problém. Pokiaľ ide o službu FTP, spoločnosť zistila, že rozhranie je príliš ťažké používať. Spoločnosť hľadala jednoduchší prístup. Nakoniec sa obrátila na vysokokvalitnú službu šifrovania dát nazvanú ShareFile, ktorú ponúka Citrix, národný poskytovateľ softvéru.
Riešenie: Citrix ShareFile ponúka malým podnikom nástroje na bezpečné odosielanie, zdieľanie a správu súborov prostredníctvom webovej infraštruktúry. Program ponúka bezpečné funkcie na zdieľanie údajov spolu so synchronizáciou dát na viacerých zariadeniach. Malé firmy ho môžu použiť na to, aby umožnili svojim zamestnancom na diaľku a marketingu spolupracovať a zdieľať súbory v reálnom čase s niekým, kto má bydlisko kdekoľvek. Program tiež ponúka voľbu bez papiera, ktorá je určená na zvýšenie celkovej produktivity.
Ponuka plánov určených na prispôsobenie sa podnikom a rozpočtom všetkých veľkostí je k dispozícii od 16 dolárov za mesiac.
"Work-Shifting" sa stáva rastúcim trendom
problém: Rastúca potreba prispôsobiť sa zamestnancom na diaľku a trendy ako "presun práce" (schopnosť presunúť pracovné návyky geograficky, aby sa dosiahla lepšia rovnováha medzi pracovným a súkromným životom) môže v mnohých ohľadoch ovplyvniť malé podniky.
Jednoduchá komunikácia medzi vzdialeným marketingovým a predajným personálom a ich klientmi môže byť problémom. Dokonca aj najzákladnejšie obchodné procesy môžu byť brzdené náhlymi prekážkami.
Riešenie: Softvérová spoločnosť Digitech Systems používa GoToMeeting od spoločnosti Citrix na riešenie spoločnej výzvy, ktorú predstavujú kľúčoví zákazníci na trhu a predaj, ktorí pracujú na diaľku. Program GoToMeeting umožňuje účastníkom zdieľať obrazovky počítača a spolupracovať prostredníctvom úpravy na obrazovke. Program navyše umožňuje chatovanie prostredníctvom textových správ a / alebo zvukovej komunikácie tak, že volá niekoho z pracovnej plochy alebo z telefónu.
Spoločnosť Digitech Systems sa obrátila na službu GoToMeeting, ktorá umožnila svojim zamestnancom pracovať kdekoľvek a kedykoľvek. Pre spoločnosť Digitech bol výsledkom celková produktivita a lepšia spolupráca medzi rozptýlenými členmi tímu. Nižšie cestovné náklady boli ďalšou výhodou.
Citrix GoToMeeting ponúka štartovací balík určený pre malé podniky za mesačnú cenu 24 USD za organizátora.
Mobilné tímy pozri nižšie čísla predaja
problém: Zamestnanci na diaľku v oblasti marketingu a predaja môžu čeliť väčšiemu potenciálu na celkové zníženie počtu predajov. Konkrétne sa zdá, že majú problémy s udržaním po predaji, čo znamená predaj po prvom predaji klientovi.
Služba e-mailového marketingu s názvom Pinpointe On-Demand sa snažila poskytovať zákaznícky servis v reálnom čase, aby zlepšil udržanie po predaji, ako aj vygenerovanie nových potenciálnych zákazníkov pre svoj tím predaja na diaľku. Spoločnosť tiež čelila nedostatku povedomia o značke.
Riešenie: Spoločnosť Pinpointe sa obrátila na spoločnosť GoToWebinar spoločnosti Citrix a úspešne dokázala vybudovať lepšie vzťahy medzi zamestnancami a ich klientmi.
Platformu využívala dvakrát mesačne na usporiadanie vzdelávacích seminárov týkajúcich sa metód najlepšej praxe. Publikum pozostávalo z potenciálnych a súčasných zákazníkov. Platforma GoToWebinar umožňuje moderátorom nahrávať webové semináre pre neskoršie prezeranie. Majú tiež schopnosť komunikovať so svojimi divákmi mimo svojej lokality prostredníctvom možnosti ponúknuť on-line Q & A, ako aj prieskumy. Spoločnosť tiež pomáhala novým funkciám GoToWebinar, ktoré umožňujú účastníkom zdieľať zmysluplný obsah z prezentácie.
Spoločnosť GoToWebinar je určená pre malé a začínajúce podniky, ako aj pre globálne spoločnosti, pomáha spoločnostiam rozprávať svoj príbeh, osloviť ich publikum a vytvárať marketingové stratégie.
Podľa údajov Citrixu 63 percent obchodníkov s obsahom považuje webové semináre za jeden z ich najefektívnejších nástrojov na oslovenie ich publika.
GoToWebinar hostí 2,7 milióna webových seminárov ročne. Podľa spoločnosti Citrix väčšina spoločností, ktoré ju využívajú, dokáže vytvoriť viac ako 25% kvalifikovanejších potenciálnych zákazníkov.
Ponúka tri plány. Pre webové semináre vrátane 100 alebo menej, cena je 89 dolárov za organizátora za mesiac; až do 500, cena je 199 USD; a až do 1 000, cena je 299 USD.
Práca z Home Photo cez Shutterstock
1
