Keď spoločnosť Google+ začala vlani v lete, jednou z jej najzaujímavejších funkcií bola služba Google+ Hangouts, najmä ak ste boli vlastníkom firmy. Používaním služieb Google+ Hangouts môžu malé a stredné podniky prehrávať živé vysielania priamo z ich webových stránok, z kanála YouTube alebo z profilu Google+ len s niekoľkými kliknutiami a bez ďalšieho softvéru. Dokonca lepšie by mohli uložiť svoje hangouty a posielať ich na svojich stránkach. Ak ste boli niekto, kto by chcel experimentovať s webovými seminármi alebo živým videom, bol to skvelý a nenákladný spôsob, ako to urobiť.
$config[code] not found
Ale teraz, keď minulý rok prešiel, ako používali tieto podniky tieto Hangouty? Ako môžme všetko použiť ich na zvýšenie angažovanosti našich zákazníkov a budovanie našich značiek?
Nižšie sú uvedené niekoľko návrhov.
1. Schôdze úradov
Stretnutia sú sklamaním existencie mnohých ľudí. Sú často bezmocní, neproduktívni, a ak si nie ste opatrní, môžete zožrať celú popoludňajšiu produktivitu. A to je dôvod, prečo sa aspoň jedna spoločnosť rozhodla používať službu Google+ na to, aby zmenila.
V článku pre Entrepreneur.com, Lisa Girardová hovorí, ako spoločnosť InQuicker, zdravotnícka IT spoločnosť, začala používať službu Google Hangouts na prehodnotenie stretnutí v kancelárii. Tým, že umožnil svojmu 10-člennému tímu používať službu Google+ na zdieľanie obrazovky, InQuicker zistil, že menej formálne stretnutie bolo oveľa produktívnejšie a šťastnejšie. Pomohlo im prestať sa pozerať na stretnutia ako "rýchly náraz" a nechať sa všetci sústrediť na danú úlohu - robiť vlastnú prácu.
2. Brainstorming Sessions
Všetci máme tie momenty, kedy by dve (alebo tri alebo štyri) hlavy boli lepšie ako jedna. V životnom cykle spoločnosti sa to môže stať, keď je čas na premýšľanie vášho ďalšieho produktu, na rozhodovanie o tom, aké konferencie sa chcete zúčastniť, na vytvorenie kalendára obsahového marketingu za mesiac alebo na vysnívanie miestnych udalostí pre vašu komunitu.
Tým, že drží virtuálne brainstorming zasadnutí, umožňuje všetkým, aby sa zhromaždili a navrhli nápady v bohatom prostredí spolupráce. Môžete pozvať členov svojich zamestnancov na účasť, iných majiteľov firiem, zákazníkov alebo popredných ľudí vo vašom susedstve. Tým, že ste všetkým dali slovo priamo od miesta, kde sedia, prinášate viac názorov, ako by ste mohli, keby ste museli vytiahnuť všetkých do vašej zasadacej miestnosti.
3. Nahrávanie webových seminárov / tutoriálov
Webinars sú teraz horúce. Sú to horúce, pretože umožňujú vlastníkom firiem zdieľať informácie na úrovni odborníkov so svojim publikom bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Už nie je potrebné cestovať, aby sme sa stretli s našim publikom. Teraz to dokážeme z pohodlia domácej kancelárie.
Ak ste niekedy premýšľali o tom, že začnete s vlastnou sériou webových seminárov alebo o výučbe videí, aby ste mohli navštíviť služby / produkty na vašej webovej lokalite, Google+ Hangouts vám to umožnia bezplatne. Neexistuje žiadny softvér na zvládnutie a nič na stiahnutie (poznamenať: prvýkrát budete vyzvaný na inštaláciu doplnku / aplikácie pre videochat Google, ak ste to ešte neurobili - ale je to jednoduché a trvá len pár okamihov). Jednoducho začnete hangout +, pomenujte ho a vy ste na ceste.
A pretože spoločnosť Google zaznamená a odovzdá váš Hangout + do služby YouTube pre vás, nemusíte sa ani obávať nahrávania softvéru. Docela úžasné.
4. Otázka a odpoveď na základe témy
Webináre sú skvelé, ale niekedy to všetci zákazníci naozaj chcú urobiť, je položiť si otázku. Prečo neustále konať mesačný Hangout s otázkami a odpoveďami, kde pozývate svojich zákazníkov, aby sa prihlásili, diskutovali a položili svoje otázky?
Ak ste finančným plánovačom, možno chcete udržať tematické Hangouty, aby ste pozvali ľudí, aby si položili svoje otázky na určité témy. Jeden týždeň by váš Hangout mohol byť o rôznych druhoch IRA dostupných a o pro / proti každého z nich. Nasledujúci týždeň môžete odpovedať na otázky týkajúce sa najlepších akcií na investovanie na základe tolerancie na vek / riziko.
Zaoberať sa témou Otázky a odpovede Služba Hangouts vám tiež môže pomôcť segmentovať a prispôsobiť svojich zákazníkov na zacielenie neskôr.
5. Ponuka poradenských hodín
Pamätajte si, keď ste boli na vysokej škole a váš profesor pracovali v kancelárskych hodinách, aby študenti mohli získať individuálnu pomoc? Prečo neponúkať rovnakú funkciu ako konzultant? Možno to znamená prispôsobené tréningové služby alebo nahradenie denných e-mailov a hovorov s týždenným videorozhovorom 20 minút medzi vaším tímom a vašim klientom?
Oddeľte sa od ostatných dodávateľov ponúkaním virtuálneho tréningu pomocou služby Google+.
6. Za rozhovormi scén
Ako spotrebiteľ sa mi páči viac informácií o ľuďoch alebo podnikoch, s ktorými už spolupracujem. A služby Google+ Hangouts nám poskytujú ďalší spôsob, ako pozvať ľudí do zákulisia do našej firmy.
Napríklad, možno ste susedská kaviareň, ktorá sa pýši podporou miestnej komunity. Predávate umelecké diela od miestnych umelcov a hostite otvorenú micskú noc pre susedné kapely, aby ste mohli prísť a ukázať svoj talent. Ako spôsob, ako propagovať tieto udalosti a dostať viac ľudí do vašej kaviarne, prečo nie hostiteľský hangout, kde si vypočujete umelcov alebo hudobníka? Alebo možno rozhovor s vašimi zamestnancami alebo vašimi zákazníkmi, aby ste ich predstavili svojmu publiku? Alebo máte týždenný rozhovor, v ktorom si prezeráte, čo sa deje na riadok pre vašu firmu?
Radi by sme sa dostali k intímnejším pohľadom na tých ľudí, ktorých by sme mali povoliť v našich kruhoch. Použite Hangouts na to.
7. Hostite triedu
Stretnutia vám umožňujú pozdržať živé vysielanie a pozývať toľko ľudí, koľko chcete navštevovať. Môžete si udržať svoju vlastnú online triedu bez toho, aby ste sa museli obávať, či sa všetci zaradia do jednej miestnosti alebo poskytnú jedlo pre 50 ľudí, keď sa ukáže iba 10 ľudí. Teraz, keď spoločnosť Google odstránila režijné náklady súvisiace s vytváraním triedy alebo workshopu, prečo nie začať?
Možno je to trieda písania, kde sa všetci ukážu s krátkym dielom na čítanie a ostatní ju kritizujú. Alebo je to trieda varenia, kde sa ukážeš, ako si vyrobiť svoj slávny požiarny chili. Alebo je to webdesign workshop, kde ľudia prichádzajú a pre nich vykonávajú živé audity stránok. Možnosti pre spôsoby zapojenia a poskytovania hodnoty zákazníkom sú nekonečné.
8. Vykonajte oznámenia
Taylor Swift nedávno hostila hangout Google+, aby oznámil jej nové album. Počas živého rozhovoru Taylor odpovedala na fanúšikovské otázky z celého sveta, dala im vedieť, čo od svojho albumu mohli očakávať, a debutoval o svojom prvom singli. Keď jej singel bol uvoľnený na iTunes neskôr v noci, išiel priamo na číslo jedna, rýchlejšie ako ktorákoľvek iná skladba v histórii.
Majte veľké oznámenie - či už je to nový nájom, nový produkt, nadchádzajúce spustenie - teraz spoločnosť Google vám dala možnosť usporiadať vlastnú radnicovú akciu bezplatne.
Existuje veľa spôsobov, ako môžu vlastníci malých podnikov používať službu Google+ Hangouts na spojenie so svojimi publikami a budovaním vzrušenia. Ak ste to ešte neurobili, možno by ste sa chceli pozrieť na kalendár udalostí služby Google Live, ktorý vám pomôže vyvolať niektoré svoje vlastné nápady. Môžete tiež pridať svoje vlastné udalosti do kalendára, aby ste zvýšili dosah.
Zvážili ste v marketingovej stratégii Google+ Hangouts?
Obrázok kredity: ivicans / 123RF Stock Fotografia
Viac v: Google, Google Hangouts 24 komentárov ▼
