V posledných rokoch sa obchod stal príliš neformálnym. Preč sú pracovné dni oblekov, stacionárne, veľké tituly, rohové kancelárie, sekretárky a energetické obedy. Malé podnikanie je teraz vykonávané prostredníctvom e-mailu, video chaty, textové správy, stretnutia, sociálnych médií a neformálne oblečenie.
Obchodné etikety sú však stále dôležité a môžu byť konkurenčnou výhodou pre vás. Tu je postup:
odev
Ako vyzeráte, stále záleží. Zatiaľ čo klasický titul "Šaty na úspech" Johna T. Molloyho môže byť zastaraný, niekto, kto je oblečený príliš nedbalý alebo príležitostný, stále nebude mať dôveru, rovnako ako človek, ktorý je oblečený, rovnako ako jeho zákazník.
$config[code] not foundVhodný výber odevov sa musí vykonať aj pri videohovoroch, pokiaľ nechcete ukázať svojim zákazníkom váš výstroj na cvičenie.
písanie
Keďže tak veľa komunikácie prebieha krátkym, neformálnym spôsobom, existuje väčšia šanca na nesprávnu komunikáciu. Schopnosť písať efektívnu e-mailovú komunikáciu je stále dôležitou zručnosťou a vyžaduje si zvýšenú prax.
Môžete to urobiť odoslaním e-mailu zákazníkovi a následným okamžitým telefonickým sledovaním, aby ste sa uistili, že presne pochopili, čo ste napísali.
stolovanie
Môžeme sa naučiť veľa tým, že máme jedlo s obchodným partnerom. Ľudia môžu získať alebo stratiť dohodu, propagáciu alebo prácu na základe svojich stôl. To nemusí nutne znamenať používanie správnej vidlice, ale stále zahŕňa RSVPs, udržanie si obrúska na klíne, lakte zo stola a žuť s ústa uzatvorené.
Nie ste si istí svojimi zvykmi? Pridajte si pri príchode na prianie svojho priateľa.
BYOD (priviesť svoje vlastné zariadenie)
Viac spoločností nevydáva chytré telefóny, ale namiesto toho prinášajú zamestnancom svoje vlastné inteligentné telefóny. V dôsledku toho sa na tom istom zariadení miešajú osobné a obchodné údaje.
Je dôležité, aby sa pravidlá vopred stanovili, aký typ prístupu má zamestnávateľ na kontrolu tohto zariadenia a či sa dá vyčistiť, keď tento zamestnanec odíde.
Cestovanie
Viac malých firiem podniká v rôznych krajinách. Musia si byť vedomí rôznych obchodných a stravovacích zvyklostí, obchodných hierarchií, prejavov náklonnosti a užívania alkoholu. Dôležité zvyky sa líšia podľa krajiny a kultúry.
Sociálne siete
Mnoho majiteľov a zamestnancov malých podnikov má oddelené stránky sociálnych médií pre podnikateľské a osobné účely. Avšak ich image značky na oboch stránkach musí byť konzistentný, pretože zákazníci budú robiť vyhľadávanie na webe, ktoré bude pokrývať všetky z nich. Osobný a profesionálny život už nie je možné prakticky oddeliť.
Nezabudnite, že rôzne generácie uprednostňujú odlišnú etiketu. To zvýši celkovú zložitosť. Skvelým sprievodcom pre majiteľa malých podnikov je verzia Emily Postovej v roku 2014, "Etiketa podnikateľskej výhody".
Aká obchodná etiketou je pre vás najdôležitejšia?
Opätovne zamietnuté. Originál tu.
Klaun fotografie cez Shutterstock
Viac v: Nextiva, Obsah kanála vydavateľa 6 Komentáre ▼
