Mali by ste posielať e-maily zamestnancov po pracovnom čase?
Ako podnikatelia, naša myseľ je vždy na našich podnikoch a máme tendenciu sa ponáhľať o všetkom, takže sa zdá byť prirodzené vypáliť e-mail o práci v okamihu, keď niečo príde na myseľ. Môže to byť o 9.00 hod., O polnoci alebo o 2 ráno. Pre vašich zamestnancov je však pravdepodobné, že e-maily od šéfa po práci budú považované za rušivé a dokonca ich môžu úplne zúriť, tvrdí nová štúdia.
$config[code] not foundŠtúdia identifikovala dva druhy zamestnancov: Integrátorov a Segregátorov.
Segregátori, ktorí chcú oddeliť svoju prácu a osobný život, sa obzvlášť rozrušili tým, že dostávali pracovné e-maily po pracovných hodinách. Cítili, že e-maily zasahovali do ich osobného života.
Dokonca aj integrátori, ktorí nevadí, že miešajú prácu s osobným životom, sa rozčútali e-mailmi po pracovných hodinách. Ich zvedavosť o tom, čo sa deje v práci, často prevažuje nad hnevom, ak sú e-maily krátke a / alebo pozitívne - ale dobré pocity netrvali dlho.
Nie je prekvapujúce, že obe skupiny zamestnancov sa rozhnevali pri prijímaní e-mailov, ktoré boli negatívne alebo vyžadovali prácu, ktorá sa má robiť po niekoľkých hodinách a zasahovať do ich osobného života výraznejším spôsobom.
Pravdepodobne nebudete môcť zabrániť odosielaniu príležitostného e-mailu v týchto dňoch. Štúdia však navrhuje niektoré kroky, aby komunikácia bola menej rušivá, a udržať tím šťastnejší.
- Nastavte hranice pre to, kedy a kedy nebude posielať e-maily, Vo všeobecnosti možno budete chcieť obmedziť e-maily súvisiace s prácou medzi 7:00 a 19:00 alebo nejaký časový rámec, ktorý má zmysel pre vašu firmu a hodiny, pre ktoré pracuje väčšina vášho tímu. Samozrejme, toto pravidlo sa môže líšiť podľa oddelení alebo úloh. Napríklad vy a vaši vedúci manažéri budete chcieť poslať e-mailom v noci, pretože je to jediný čas, kedy môžete získať prácu. To je v poriadku, ak neposielame e-mailom podriadeným.
- Poskytnite školenie v dobrej komunikácii prostredníctvom e-mailu, Písanie jasných predmetov a udržanie krátkych e-mailov zníži čas potrebný na ich čítanie a odpovedanie na ne. Štúdia našla krátke e-maily, ktoré prinášajú pozitívne správy ("skvelá práca"), s najmenšou pravdepodobnosťou spôsobujú negatívne emócie. Pokúste sa používať pozitívny, povzbudzujúci jazyk a nezabudnite byť zdvorilý. Povedané "Dobrý deň", "Prosím," "Ďakujem", alebo "Vážim si všetku vašu tvrdú prácu" môže pomôcť e-maily naraziť na pozitívnejšie.
- Vedieť, ktoré témy sa lepšie diskutujú osobne, Citlivé témy, ako napríklad napomenutie zamestnanca, poskytovanie zlých správ alebo čokoľvek, čo je pravdepodobne nesprávne interpretované, by mali počkať, kým nebudete môcť hovoriť tvárou v tvár. Neposielajte záhadné e-maily, ako je "Musíme sa o tom porozprávať zajtra", čo bude pravdepodobne znepokojovať vášho zamestnanca celou noc.
- Nastavte očakávania, Ak pošlete e-mail po pracovnej dobe, ktorý nevyžaduje akciu, dajte príjemcovi vedieť, že nepotrebuje okamžitú odpoveď a môže čakať až do rána.
Pošlite e-mail na posteli Foto cez Shutterstock
3 Komentáre ▼
