Obchodné banky sa čoraz viac považujú za podniky poskytujúce služby v oblasti marketingu. Či už sú komunitnými bankami alebo významnými regionálnymi inštitúciami, komerčné banky teraz ponúkajú širokú škálu služieb tak spoločnostiam, ako aj jednotlivým spotrebiteľom. Dnešné komerčné banky musia súťažiť o podnikanie. Oceňujú si bankárov, ktorí ako vedúci vzťahov môžu slúžiť ako primárny bankový kontakt pre klientov a ovplyvniť ich využívanie rôznych služieb banky.
$config[code] not foundRozsah
Cieľom správcu vzťahov je poskytnúť klientom celkovo pozitívny vzťah s bankou. Manažér vzťahov by mal porozumieť podnikom klientov, ako aj ich odvetviam. To mu umožňuje zaviesť ďalšie služby, ktoré by mohli byť užitočné. Napríklad, mohol povedať jednému klientovi o novom type obchodného kontrolného účtu, ktorý by mohol ušetriť peniaze spoločnosti a zjednodušiť prácu účtovníka. Ďalší klient by mohol získať výhody tým, že sa stretne s oddelením dôvery banky, aby prediskutoval dôchodkové služby.
kvalifikácia
Manažér vzťahov by mal byť absolventom vysokej školy s magisterským titulom v oblasti obchodu alebo financií. Kandidáti by mali mať päť až osem rokov skúseností ako komerčný veriteľ a pracovné prostredie s klientmi malých podnikov v rôznych odvetviach. Kandidáti by mali mať vedomosti o správe peňazí a obchodných službách. Ďalšou dôležitou kvalitou je schopnosť ovplyvniť výber klientov pri nových produktových sadách, ktoré zlepšujú ich podnikanie.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingzodpovednosť
Táto pozícia si vyžaduje bankového úradníka, ktorý dokáže vytvoriť nové, výnosné obchodné vzťahy pre existujúce účty bánk a služieb. Kandidáti by mali byť schopní spolupracovať s kolegami pri krížovom predaji bankových služieb a pri vytváraní sietí s odborníkmi v komunite s cieľom priniesť nových biznis klientov do banky. Od manažéra vzťahov sa očakáva, že sa bude podieľať na miestnych občianskych a kultúrnych aktivitách.
zručností
Manažér vzťahov by mal mať schopnosti hodnotenia úveru a dôkladné pochopenie analýzy finančných výkazov. Táto pozícia si vyžaduje niekoho s vynikajúcimi slovnými a písanými komunikačnými zručnosťami a schopnosťou organizovať a doručovať prezentácie skupinám. Interpersonálne zručnosti a ocenenie významu pretrvávajúcej spokojnosti klientov sú určite plusom.
