Byť majiteľom malej firmy často robí výber. Kde je najviac vynaložený čas a ako sa môžete najlepšie spojiť so svojimi zákazníkmi? Kvôli všetkým rozhovorom o Facebooku, Twitteru, blogoch a sociálnych médiách by bolo ľahké si myslieť, že email zaniká alebo že sa stáva neúčinným pre oslovenie zákazníkov. Ale vy by ste sa mýlili. Pokiaľ ide o oslovenie na komerčné účely, e-mail zostáva špičkovým psom.
$config[code] not foundVčera eMarketer trval na nejakom čase vyjadriť sa k novému výskumu od marketingovej agentúry Merkel, ktorá zistil, že aj napriek tomu, že inak tvrdí, e-mail je stále marketingovým elektrárňou, pričom 87% používateľov internetu kontroluje ich e-mail denne v roku 2010. A toto číslo bolo stabilné za posledné tri roky. Možno zabiť argument, že sociálne médiá predbiehajú e-mail, ale tiež zistili, že používatelia sociálnych médií sú skutočne významní viac pravdepodobne skontrolovať ich e-mail viac ako štyrikrát denne a menej pravdepodobné, že zriedka kontrolujú.
Zaujímavé. Takže je to všetko dobrá správa? Je e-mail lezenie na tabuľky v celej tabuľke? No, nie presne. Existuje jedna oblasť, v ktorej sa zdá, že dominancia e-mailu klesá.
Čísla Merkelovej zistili, že osobné komunikácie sa odkláňajú od e-mailu, pravdepodobne sa pohybujú smerom k sociálnym sieťam a dokonca aj textovým správam. Viem, že dňami mojej matky, keď ma mačkali e-maily po celý deň, sa všetko zastavilo, keď mi našla, že mi posiela text, ktorý prinesie informácie oveľa rýchlejšie. Keďže naše schránky naplnia marketingový materiál, hľadáme alternatívy pre prenos osobných správ.
Ale pokiaľ ide o komerčné účely, e-mail je stále najlepšou voľbou pre prijímanie komunikácie medzi všetko vekových skupinách. Ak chcete ilustrovať tento bod, musíte sa pozrieť oveľa ďalej ako Groupon.
Toto minulé leto nám Prasad Thammineni dalo 7 dôvodov, prečo Groupon používa pre vaše malé podnikanie, a videli sme, ako táto služba naďalej rástla a zarobil bzučanie, dokonca prinútila spoločnosť Google vytvoriť klon Groupon po neúspešných pokusoch o akvizíciu.
E-mail funguje, pretože je jednoduchý, podporuje vysokú relevanciu a je to niečo, čo všetci používatelia webu dokážu pochopiť. Bolo by Groupon schopné postaviť rovnaké typy cielených e-mailových zoznamov, ak by distribuovali ponuky prostredníctvom RSS alebo Twitter účtov samotných? Nie. Nie každý chápe RSS alebo chce ťažkosti pri vytváraní účtu Twitter. E-mail je však jazyk, ktorý je pre všetkých známy, pretože to všetci máme a v dôsledku toho funguje.
Experimentujte s lesklými, novými marketingovými taktikami, ale nenechajte sa od nich vyskúšať. Dokonca aj vtedy, keď nie sú tak jasné, sú stále efektívne v marketingu pre vašich hlavných zákazníkov.
6 Komentáre ▼
