Malé podniky sa zlepšujú v používaní sociálnych médií na splnenie cieľov marketingu a zákazníkov. Bojujú však s určením stratégie a nasadením sociálnych médií v tejto stratégii.
Menej ako jedna štvrtina malých podnikov (24%) využíva sociálne médiá ako súčasť plánovanej stratégie sociálnych médií. Ďalších 29% používa sociálne médiá ad hoc spôsobom, čo naznačuje, že sú zaujatí sociálnymi médiami, ale nie sú presvedčiví, ako ich fungovať. To je podľa štúdie o malých a stredných sociálnych podnikoch v roku 2012, ktorú v roku 2012 uskutočnila skupina SMB.
$config[code] not foundAj neformálni používatelia ad-hoc sú pokročilejší než 47% malých podnikov, ktoré vôbec nepoužívajú sociálne médiá. Ale od roku 2011 to bolo lepšie, keď 56% nepoužívalo sociálne médiá.
Tieto údaje naznačujú, že (1) existuje záujem o používanie sociálnych médií, najmä keď viac malých firiem počuje prípady použitia o sociálnych médiách a vidí ich používateľa, ale (2) firmy nevedia, ako systematicky plánovať sociálne médiá, S najväčšou pravdepodobnosťou nemajú čas prešetriť a naučiť sa všetky stránky sociálnych médií, zistiť, ako sú najlepšie spoločenské priestory pre svoje podnikanie, a potom spájať techniky späť na svoje podnikateľské ciele - nieto to zmerať všetko.
Tu je to, čo by ste mali urobiť:
- Ak pracujete alebo pracujete v malom podniku a máte stratégiu sociálnych médií, zoberte si srdce. Ste pred väčšinou vašich kolegov a prípadne vaša konkurencia. Ale čo keď vaša spoločnosť patrí medzi 29% používajúcich sociálne médiá neformálne? V skutočnosti ste ešte lepší ako takmer polovica vašich kolegov - pretože vôbec nepoužívajú sociálne médiá. Pokračujte a využite túto konkurenčnú výhodu. Nechcem zaostávať teraz.
- Pre konzultantov, marketingové agentúry a technologické spoločnosti, nízke zavesenie ovocia je, že 29% už využíva sociálne médiá neformálne. Sú už prinajmenšom čiastočne presvedčení o hodnote sociálnych médií, a preto sú viac pravdepodobné, než než používatelia, sú ochotní venovať konzultáciám, službám a nástrojom vytváranie a realizáciu stratégie sociálnych médií. Čo potrebujú neformálni používatelia, je lepšia cesta k tomu, čo robiť a ako to urobiť - a prečo. Nástroje tiež pomáhajú tým, že im poskytujú rámec pre používanie sociálnych médií v každodenných obchodných procesoch a znižovanie manuálnej práce. Vo vašom marketingovom úsilí môžete zacieľovať týchto neformálnych používateľov na svoje správy a ponuky.
