Majitelia malých podnikov považujú za najväčšiu výzvu nájsť nových zákazníkov a následne zaviesť nové marketingové stratégie s cieľom osloviť potenciálnych zákazníkov ako primárne zameranie na rast podnikania. Napriek tomu, že je najdôležitejší pre rast malých podnikov, marketing zostáva najviac nedostatočne investovanou oblasťou medzi vlastníkmi malých podnikov.
Toto bolo zistenie nového prieskumu spoločnosti Kabbage Inc., globálnej spoločnosti poskytujúcej finančné služby, technológie a dátovej platformy, ktorá slúži malým podnikom. Spoločnosť Kabbage, spolu s vedúcou firmou pre výskum malých podnikov Bredin, skúmala 500 majiteľov malých podnikov takmer v každom odvetví v USA av rôznych fázach podnikania.
$config[code] not foundŠtatistika rastu malých podnikov
Údaje z prieskumu odhaľujú najdôležitejšie aspekty, ktoré pomohli podnikom dosiahnuť ziskovosť a rast.
Majitelia zaradili identifikáciu nových zákazníkov za svoju najnaliehavejšiu výzvu a prekonali obavy týkajúce sa likvidity a konkurencie. Na prekonanie problému získavania nových zákazníkov a zabezpečenia rastu podnikov malé podniky poľutujú, že nedarí investovať do marketingu skôr.
Napriek naliehavej potrebe prijať marketingové stratégie už skôr v živote podniku, prieskum ukazuje, že marketing je najmenší ročný výdavok medzi malými podnikmi, ktorý výrazne prevažuje vďaka nájomnému, mzdovému prostrediu, nákupu zariadení a investíciám do technológií.
Marketing predstavoval iba 7% všetkých nákladov počas prvého roka podnikania, hovorí prieskum. Medzi prvým a štvrtým rokom bolo 13% všetkých obchodných nákladov vynaložených na marketing, uviedli respondenti z prieskumu. Iba 7% obchodných výdavkov bolo vynaložených na marketing medzi 5. a 7. rokom a 5% všetkých obchodných nákladov bolo venovaných marketingu medzi 10. a 19. rokom. Po 20 rokoch podnikania tvorili marketingové výdavky 11% obchodných nákladov.
Respondenti opakovane povedali, že si želajú investovať minimálne dva až päťkrát viac do dolárov v marketingu každý rok. Napríklad počas prvého roka podnikania respondenti uviedli, že si želajú, aby venovali najmenej 28% obchodných nákladov na marketing namiesto len 7%.
Prieskum spoločnosti Kabbage zopakuje dôležitosť počiatočných štádií podnikania, pričom 84% vlastníkov podnikov uviedlo, že dosiahli ziskovosť počas prvých štyroch rokov od začiatku svojho podnikania, zatiaľ čo 68% vlastníkov podnikov uviedlo, že získali ziskovosť počas prvého roka podnikania.
Aj napriek tomu, že sa zaradili do zisku v ranom veku, respondenti pripustili, že potrebujú prístup k výraznejšiemu pracovnému kapitálu na podporu rastu podnikania.
Victoria Treyger, šéf daňových úradov spoločnosti Kabbage, povedala: "Aj keď väčšina firiem dosahuje v prvých štyroch rokoch ziskovosť, náš výskum ukazuje, že podniky sa stále stretávajú s jedinečnými príležitosťami alebo výzvami, ktoré si vyžadujú dodatočný kapitál, napríklad preklenutie medzery v hotovosti,, zvýšenie marketingových výdavkov alebo otvorenie nových miest. "
Hovoriť výlučne o trendoch v oblasti malých firiem o potrebe malých podnikov dostatočne predávať svoju značku, najmä v počiatočných fázach podnikania, Treyger dodal:
"Podporujem majiteľov firiem, aby začali budovať svoje marketingové programy skoro bez príliš malých rozpočtov zameraním sa na PR, recenzie a sociálne médiá. PR prináša veľký vplyv, keď práve začínate, pretože vám umožňuje povedať svoj jedinečný príbeh širokému publiku za nízke ceny. Malé podniky môžu tiež používať Facebook ako nástroj riadenia vzťahov so zákazníkmi. Je to dokonalé fórum na vytvorenie individuálnej skúsenosti s vašimi zákazníkmi a na preukázanie potenciálnych zákazníkov, aké reagujete. Akonáhle budete mať určitý rozpočet, môžete tiež začať testovať reklamy na Facebooku a Instagram zamerané na zákazníkov vo vašej oblasti. "
"Najlepší marketing je šťastný zákazník, takže sa zameriava na poskytovanie vynikajúcich služieb a povzbudzuje zákazníkov, aby dokončili recenzie online, aby vás našli aj ďalší zákazníci," dodal Treyger.
Prieskum spoločnosti Kabbage poskytuje poradenstvo pre majiteľov malých podnikov v akomkoľvek odvetví av každom štádiu života, že nikdy nie je príliš skoro na to, aby vytvorili marketingové kampane zamerané na oslovenie a získavanie nových zákazníkov.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
3 Komentáre ▼
