Každý malý maloobchodník vie, že je dôležité prilákať zákazníkov. Pri nakupovaní nielen pre seba, ale aj pre ich manželov, deti, priateľov a rozšírené rodiny, ženy majú obrovskú kúpnu silu a vplyv, čo je z nich žiadaný cieľový zákazník bez ohľadu na to, čo predáva váš obchod. Ako môžete prilákať zákazníkov?
Ako prilákať ženských zákazníkov
Osem rokov po Veľkej recesii je cena naďalej prevažujúcou obavou žien, podľa nedávnej štúdie How Women Shop: Shopping Habits of American Women. Aj napriek zotavujúcej sa ekonomike si kupujúci žien v uplynulom roku nezískali žiadne voľné šnúrky. Úžasné 97 percent tvrdí, že sú rovnako citlivé - alebo viac - za cenu tak, ako boli v roku 2015. V skutočnosti je cena jedným z najväčších vplyvov na rozhodovanie o nákupe žien - vysokú kvalitu, značku, obchod a dostupnosť ako rozhodujúci faktor.
$config[code] not foundTo môže znieť ako vážna zlá správa pre malých maloobchodníkov - najmä v kombinácii s tým, že ženy milujú porovnávať ceny a pravidelne používajú technológie na to. Viac ako 70 percent používa smartphony denne, čo znamená, že vo vašom obchode môžu ľahko nakupovať od Amazonu jediným kliknutím svojich prstov.
Ale všetko nie je stratené. Ak chcete lákať týchto zákazníkov od sirénovej pesničky online zliav a jednodňovej dopravy, vyskúšajte tieto tri stratégie:
Zľavy, odmeny
Ženy v prieskume milujú dostávať zľavy - 69% tvrdí, že zľavou v obchode je atraktívna ponuka. Prekvapujúco, vzhľadom na ich spoliehanie sa na inteligentné telefóny, ženy skutočne dávajú prednosť získaniu odmien po zakúpení vo forme plastových predplatených kariet, a nie kódy digitálneho spätného odkúpenia. To však neznamená, že zamietnu digitálne obchody: Osemdesiat percent tvrdí, že akceptujú povýšenie v hodnote 25 USD na nákup 100 USD, aj keď sú ponúkané iba ako digitálna odmena.
Vernostné programy
Ženy sú tiež veľkými fanúšikmi vernostných programov v obchode: Osem z 10 žien v prieskume patrí aspoň k jednej a celkovo sú s nimi veľmi spokojní. Existuje široká škála vernostných programov, ktoré budú fungovať pre malého predajcu, vrátane digitálnych programov a programov s plastovou kartou. Bez ohľadu na to, čo si vyberiete, využívajú vernostné programy tým, že získajú detailné údaje o zákazníckom správaní každého človeka. Tieto informácie môžete použiť na vytvorenie veľmi cielených a osobných vernostných ponúk. Pri zasielaní vernostných oznámení o ženách je email najlepším, preferoval 82 percent žien v prieskume. Avšak 37 percent žien tiež rád získava vernostné ponuky prostredníctvom aplikácií, zatiaľ čo 36 percent ich chce dostať textovou správou. Spýtajte sa svojich zákazníkov, aké metódy preferujú.
Darčekové karty a predplatené karty
Ak vaša predajňa nepredáva darčekové karty / predplatené karty, chýba vám obrovský potenciálny zdroj príjmov. Už som spomenul, že ženy by radšej dostali predplatenú kartu ako odmenu po zakúpení ako akýkoľvek iný typ odmeny, ale nezastaví tam. Tri štvrtiny žien kúpili darčekové karty v poslednom roku. Dva z 10 (19%) kupujú darčekové karty pre seba; vložte bonus, dar alebo odmenu za nákup darčekových kariet a tento počet sa zdvojnásobí na 38 percent. Okrem toho 70% tvrdí, že budú využívať exkluzívne hodnoty, ktoré vyžadujú používanie darčekových kariet, a 54% si bude kupovať darčekové karty, ktoré môžu byť konvertované na e-darčeky.
Ženy Nakupovanie fotografií cez Shutterstock
Viac v: Ženy, podnikatelia 1
