Už uplynulo päť rokov od chvíle, keď sme naposledy hovorili s viceprezidentom malých a stredných podnikov Cindy Batesovej spoločnosti Microsoft. Vzhľadom na to, že sa v tomto období rozvíjali toľko udalostí, sme boli nadšení, že sme dohnali Cindyho a počuli jej myšlienky na to, čo bolo najväčším vývojom malých podnikov za posledných päť rokov, a uvidíme, čo bude podľa nej najväčším vývojom nasledujúcich päť rokov.
$config[code] not foundBusiness Intelligence bude transformačná
* * * * *
Cindy Bates: V spoločnosti Microsoft som pracoval už 16 rokov a videl som úplný oblúk prechodu, čo nazývame revolúciou technológie SMB. Môj tím a ja sa každý deň budeme sústrediť na to, aby sme pomohli miliónom malých a stredných podnikov v krajine rásť a prosperovať a využívať dnešné výkonné a dostupné technológie. Ak sa pozriem späť na 5 rokov od posledného pripojenia, spomínam si, že sme sa rozprávali o skorom vzniku cloud computingu. Vtedy to bola relatívne nová koncepcia. Mali sme kanceláriu 365 práve vychádzajúcu z Beta a hovorili sme o obrovskom potenciáli pre skutočne vplyv produktivity pre malé podniky. Povedal by som, aké zaujímavé sú to isté témy, ktoré sa objavili pred 5 rokmi, ktoré sú stále úplne relevantné. Je to hĺbka a pochopenie oblaku SMB, ktoré sa skutočne zmenilo.
Myslím, že by ste boli ťažko nájsť majiteľa malého podniku, ktorý nie je oboznámený s oblakmi, ktorý ho nepoužíva na zdieľanie dokumentov, doma svoj e-mail. Zaujímavé je, že spoločnosť Techaisle, ktorá je výskumnou firmou, umiestňuje 96% malých podnikov a tvrdí, že oblak je ich najvyššou IT prioritou. Toľko skvelých príbehov. Nedávno som sa spojil s Mikeom Holwickom, bývalým CPA a Marine, ktorý prevzal podnikanie svojej rodiny, spoločnosť Holwick Construction. Je to skvelý príklad toho, ako je transformačná technológia.
Jeho práca rástla obrovsky, ale strávil asi 20% svojho času riadením všetkých kancelárskych vecí. Nie je to veľké využitie jeho času. Myslím, že veľa majiteľov malých podnikov sa môže týkať toho, že má veľa klobúkov. V skutočnosti presunul svoje podnikanie do oblaku kanceláriou 365 a videl len takú transformáciu. Hovorí nám, že teraz má úplne 12 hodín týždenne, kvôli tomu, akú technológiu urobil pre neho, že sa snaží, aby sa riadil svojou činnosťou. Myslí si, že prináša asi 2 milióny dolárov navyše v podnikaní. Päť rokov bolo naozaj noc a deň pri prijímaní cloud computingu.
Trendy v oblasti malých podnikov: Keď premýšľate o tomto osvojení, hľadáte úsilie o zvýšenie efektívnosti a produktivity alebo sa snažíte spojiť so zákazníkmi a vyhliadkami zmysluplnejšie? Ak chcete nielen vytvárať vzťahy so zákazníkmi, ale aj ich rozširovať, vytvorte dlhšie a plodnejšie vzťahy?
Cindy Bates: Je to úplne všetko uvedené. Je to produktivita, spája sa so zákazníkmi. Jedným z ďalších veľkých trendov, ktoré sme videli, je výbuch práce na diaľku, ktorá súvisí s produktivitou, ale zároveň otvára toľko príležitostí na to, aby sa naozaj pokúsili využiť to najlepšie z najlepších, keď malé firmy najímajú. Tento štát ma skutočne zakryl; Techaisle hovorí, že 21 miliónov zamestnancov malých a stredných podnikov pracuje z domu aspoň trikrát týždenne. To je celosvetový štát, ale povedal by som, že asi polovica z toho je USA. Je to skvelý trend, pretože umožňuje vlastníkom firiem, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú, nájsť najlepších zamestnancov.
Hovoríme cez Skype práve teraz a kliknutím na tlačidlo umožňuje Skype zamestnancom spojiť sa s IM, video s vysokým rozlíšením a skutočne zmenšovať geografiu. Skype Prekladateľ vám umožní skutočne rozobrať jazykové bariéry, kde môžete mať automatické hlasové preklady v 7 jazykoch a IM v 50. Stačí len využiť tento rozmanitý talent talent. Nielen geograficky rozptýlené, ale aj Miléniá, zrejme veľký trend. Sú veľmi zamerané na spoluprácu, ktorú samozrejme otvárajú.
Jeden z mojich najobľúbenejších príbehov o technológiách transformujúcich podniky a umožňujúcich diaľkovú prácu je spoločnosť nazvaná Mom Corps. Bola založená v Atlante, kde si myslím, že je miesto, kde sa nachádzate, ak sa nemýlim.
Trendy pre malé firmy: Absolútne.
Cindy Bates: Allison bol výkonný člen spoločnosti Fortune 500. Chcela trochu viac rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom. Bola CPA. Začala pracovať na voľnej nohe a uvedomila si, že má takú nevyužitú príležitosť profesionálnych žien, ktoré sa chcú trochu stiahnuť, keď zvyšujú svoje deti a tento obrovský dopyt zo strany spoločností. Začala spoločnosť, nazývanú Mom Corps, ktorá sa dnes rozrástla celoštátne. Majú iba 40 zamestnancov, ale stovky tisíc žien pracuje na poskytovaní služieb pre väčšinu väčších spoločností. To, čo mám rád, je, že celá spoločnosť je riadená vzdialene. Neexistuje žiadna administratívna budova. Je to naozaj fascinujúce vidieť, aké technológie ako Office 365 môžu robiť.
Trendy v oblasti malých podnikov: Ako si myslíte, že video bude formovať ďalšie dva roky, pokiaľ ide o malé a stredné podniky a ich schopnosť rozširovať svoje podnikanie?
Cindy Bates: Myslím, že to bude otvoriť všetky uhly, či už ide o používanie videa na prenájom, ak ľudia nie sú lokálne založení. Používanie videí na spojenie so zákazníkmi a dodávateľmi. Znižuje svet. Video používam po celú dobu. Mám tím v celej krajine. Asi polovica z nich je v Seattli a polovica je tak vzdialená. Videokonferencie s Skype používame nepretržite. Znižuje svet.
Trendy v oblasti malých podnikov: Keď premýšľate nad tým, čo sa deje, existujú určité technológie alebo určité veci, ktoré budú prevažovať, čím sa malé podniky úspešne podarí, že sa na to práve nepozeráme?
Cindy Bates: Áno, myslím si, že skvelým príkladom práve na vznikajúcom trende, v ktorom sme boli pred 5 rokmi s Office 365 a produktivitou, je obchodná inteligencia. Je to skvelý príklad, ako aj tie najmenšie podniky majú prístup k rovnakým technológiám ako veľké spoločnosti. Som si istý, že vaše publikum počulo o obchodnej spravodajskej službe. Je to druh bzučiaku, ktorý je práve teraz, ale je dôležitý pre to, čo skutočne môže urobiť na premenu podnikov veľkých a malých. Je to všetko o tom, že ste získali svoje obchodné údaje, či už to, koľko peňazí ste vynaložili na určitý produkt alebo určitú službu, koľko predávate počas špičkových časov a pomocou týchto informácií vytvárate zmysluplné poznatky, ktoré pomôžu riadiť vaše podnikanie vpred. Je pravdepodobné, že vidíte, že vaše náklady na dopravu rýchlo rastú. Môžete premýšľať o tom, ako by ste mohli zmeniť vašu distribučnú stratégiu a používať regionálne zásielky UPS.
B.I. bude skutočne transformačné a umožní malým podnikom odkryť modely nákupu. Nástroje, ktoré boli tak drahé a komplexné, sú dnes tak jednoduché. Nástroje, ako je Microsoft Power BI, umožňujú používateľom jednoducho získať informácie, vizualizovať ich a ponúkať interpretácie. Naozaj silná technológia, ale myslím, že je to tak na pravej strane výbuchu.
Trendy malých firiem: Kde sa môžu ľudia dozvedieť viac o tom, čo spoločnosť Microsoft dnes ponúka malým podnikom?
Cindy Bates: Rád by som ich nasmeroval na našu webovú stránku. Tony zdrojov tam.
Toto je súčasť seriálu Jeden na jednom interview s myšlienkovými lídrami. Prepis bol upravený na uverejnenie. Ak je to rozhovor s hudbou alebo videom, kliknite na vyššie uvedený embedded prehrávač alebo sa prihláste prostredníctvom služby iTunes alebo cez Stitcher.
Viac v: Microsoft 2 Komentáre ▼
