Zloženie profesionálneho e-mailu môže byť niekedy ťažké. Ale zloženie ťažkého e-mailu môže byť ťažšie. Napriek tomu by ste sa ocitli v nepríjemnej pozícii, kde musíte poslať firemný e-mail zamestnancovi alebo kolegovi.
Trikom je dosiahnuť správnu rovnováhu tónu, ktorá sa stretne ako pevná a spravodlivá. A pomôcť podnikom s tým, združenie malých podnikov Národná federácia nezávislých firiem (NFIB) zdieľa niekoľko užitočných tipov.
$config[code] not foundTipy pre písanie spravodlivé, ale firemné e-mail
Začnite s niečím priateľským
Pri skoku priamo do problému je komunikácia nepríjemná pre osobu, ktorá ho prijala. Tiež vytvára dojem, že nie ste ochotný problém riešiť. Preto je dobré začať svoj e-mail s priateľským pozdravom, ktorý vám ukáže starostlivosť.
Ďakujem za ich prácu
Pokračujte v priateľskom tóne, ktorý ste vytvorili vo svojej komunikácii, ukážte, že oceňujete prácu, ktorá sa práve vykonáva. To robí príjemcov pocit, že sú cenní a povzbudzuje ich, aby pracovali silnejšie.
Nájdite niečo pozitívne
Zamyslite sa nad niečím skutočne pozitívnym, kedy osoba, ktorá dostala vašu poštu, urobila v práci. To vám pomôže vytvoriť základy pre niektoré konštruktívne kritiky.
Nevyhadzujte širokú kritiku
Cieľom vašej kritiky by malo byť nájsť riešenie problému a motivovať príjemcu. Preto je nevyhnutné, aby ste premýšľali o niektorých špecifických oblastiach zlepšenia, ktoré sú pre príjemcu relevantné.
Urob si k dispozícii
Nechcete, aby si príjemca myslel, že jednoducho umiestňujete vinu a umyjete si ruky. Preto by ste mali svoj e-mail ukončiť otvorenou pozvánkou na dialóg. Umožnite príjemcom vedieť, že sa k nim môžu dostať so svojimi otázkami a máte k dispozícii diskusiu.
Ďalšie tipy nájdete nižšie:
Obrázky: NFIB
1
