Úrad IRS, ministerstvo financií USA, je pobočkou federálnej vlády pre daňovú správu. Každý rok IRS spracováva viac ako 200 miliónov daňových priznaní, čo predstavuje viac ako 2 bilióny dolárov daňových príjmov. Zástupcovia kontaktov IRS sú vo všeobecnosti sezónni vládni zamestnanci zamestnaní a vyškolení na poskytovanie služieb a poradenstva pre daňových poplatníkov.
Pracovné povinnosti
Kontaktný zástupca IRS pracuje cez telefón, osobne a prostredníctvom e-mailu / online rozhovoru, aby poskytol informácie a rady daňovým poplatníkom. Ona je vyškolená v daňovom práve a trénoval ako odborník, pokiaľ ide o rôzne formy, ktoré musia daňoví poplatníci vyplniť a procesy, ktoré musia nasledovať. Zástupca trávi väčšinu svojho času odpoveďou na konkrétne otázky a nasmerovaním občanov na informácie, ktoré potrebujú na vyplnenie daňových formulárov presne a dôkladne. Odpovedá na otázky, kedy by ľudia mali očakávať vrátenie peňazí a ako by mali ísť o predloženie svojich platieb. Vyzýva daňových poplatníkov, aby podávali svoje údaje elektronicky.
$config[code] not foundPracovné prostredie
Zamestnanci IRS vykonávajú regionálne úrady v Spojených štátoch a na ich územiach. Kontaktný zástupca IRS pracuje v kancelárskom prostredí a v počítači stráca značné množstvo času. Mohol by na telefóne pracovať aj dlhé hodiny. Táto práca môže byť stresujúca a zástupca by sa mohol zaoberať sťažnosťami a náročnými klientmi. Hodiny, najmä pokiaľ ide o termíny platieb dane, môžu byť veľmi dlhé. Kontaktný zástupca by mohol byť prijatý do zamestnania na plný úväzok alebo na čiastočný pracovný úväzok a pravdepodobne bude pracovať sezónne - menej ako 12 mesiacov v kalendárnom roku.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingPracovné požiadavky
Považuje sa za pozíciu všeobecného plánu (GS) -5 úloha kontaktného zástupcu vyžaduje bakalárske alebo ročné odborné skúsenosti v oblasti účtovníctva alebo účtovníctva alebo kombináciu vzdelávania a skúseností. Dodatočné požiadavky na túto pozíciu vlády zahŕňajú dôkaz o občianstve USA; overovanie identity pred zárobkom; zázemie pred zárobkom, kontroly daní a odtlačkov prstov; a pre mužov vo veku selektívnu registráciu služieb.
odškodnenie
Podľa údajov FedJobs je od januára 2014 začiatočný základný plat pre pozíciu GS-5 v kroku 1 27 705 USD. V kroku 10, najvyššej úrovni pre pozíciu GS-5, bol základný plat 36 021 USD. Nad základný plat zamestnanci na rôznych miestach v USA dostávajú dodatočné úpravy platieb v rozpätí od 14,16% do 35,15%.
Osobnostné predpoklady
Ľudia, ktorí uvažujú o tejto práci, musia byť orientovaní na fakty a orientovaní na ľudí. Mali by byť dôležitými riešiteľmi problémov a riešiteľmi problémov, ktorí môžu logicky pracovať s číslami, údajmi a informáciami. Okrem toho by mali komunikovať profesionálnym spôsobom a úspešne vysvetliť zložité postupy a nápady v laikom. Pozornosť na detail, dodržiavanie protokolu, organizačné zručnosti a schopnosť dodržať lehoty sú tiež dôležité.
