Pracovný pohovor je snáď najdôležitejšou súčasťou procesu prijímania zamestnancov. Práve tam zamestnávatelia získajú informácie o skúsenostiach, zručnostiach a schopnostiach žiadateľa, aby sa mohli informovane rozhodnúť o svojej vhodnosti na prácu.
V hlave 1 zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím (ADA) je pre zamestnávateľa nezákonné diskriminovať kvalifikovaného uchádzača o zamestnanie, ktorý má postihnutie. Ak by to nebolo riadne riadené, rozhovor by mohol byť v rozpore s usmerneniami ADA, čo by spôsobilo nielen rozpaky pre zamestnávateľa a žiadateľa, ale aj potenciálne pokuty spoločnosti.
$config[code] not foundAle ako je zamestnávateľ alebo manažér pre nájomné vedomý, ktoré otázky je vhodné spýtať, ktoré dodržiavajú usmernenia ADA a ktoré nie sú? Aké konkrétne pravidlá etikety sa uplatňujú pri vypočúvaní kandidáta so zdravotným postihnutím, ktorý sa tiež môže zhodovať s hlavou 1?
Tento článok sa snaží riešiť tieto problémy. Zahŕňa desať tipov na rozhovory na základe usmernení ADA, ako aj zoznam otázok, ktoré môžu zamestnávatelia klásť a ktoré nemôžu.
Tipy pre rozhovor na základe usmernení ADA
Podľa desiatich tipov odvodených z Národného centra pre zdravotné postihnutie a žurnalistiku, pracoviska Ministerstva práce USA a Národného centra pre pracovnú silu a webové stránky zdravotne postihnutých pri rozhovore so žiadateľmi so zdravotným postihnutím sa ubezpečte, že dodržiavate pokyny ADA.
1. Pripravte sa správne vopred
Zabezpečte, aby žiadosti spoločnosti a postupy pri rozhovore boli úplne v súlade s ADA. Tiež skontrolujte, či všetky formuláre žiadosti, pracovné miesta a oblasti pohovorov sú dostupné osobám s rôznym postihnutím.
2. Nepýtajte sa, či žiadatelia potrebujú ubytovanie
Nezačínajte rozhovor tým, že sa pokúsite vyvolať potrebu ubytovania žiadateľa. Zamerajte sa skôr na to, či kandidát môže urobiť túto prácu. Jeho povinnosťou je požiadať o ubytovanie.
ADA predpisy vyžadujú, aby zamestnávatelia poskytli "primerané ubytovanie" - príslušné zmeny a úpravy - aby umožnili zdravotne postihnutým osobám, aby sa zvážili pri začatí zamestnania. A zamestnávateľ nemôže odmietnuť zvážiť žiadateľa, pretože potrebuje primerané ubytovanie na súťaž.
Zamestnávateľ však nemusí poskytovať konkrétne ubytovanie, ak by to spôsobilo "neprimerané ťažkosti" - to znamená, že by to vyžadovalo značné ťažkosti alebo náklady. Napriek tomu zamestnávateľ nemôže odmietnuť poskytnúť ubytovanie výlučne preto, že zahŕňa určité finančné alebo administratívne náklady.
3. Ak žiadate testy, informujte žiadateľov
Nechajte uchádzačov vopred vedieť, či bude potrebné vykonať skúšku, aby preukázali svoju schopnosť vykonávať úlohy, aby mohli požadovať primerané ubytovanie, napríklad iný formát písomnej skúšky.
4. Povoliť čas na rozhovor a testy
Niektorí ľudia môžu vyžadovať dodatočný čas na pohovor alebo vykonať testy.
5. Hovorte priamo s osobami so stratou sluchu
Pri rozhovore s niekým so sluchovým postihnutím hovorte priamo s osobou a udržiavajte očný kontakt skôr, než s ním spolupracovať s tlmočníkom alebo spoločníkom. Počkajte, až budete hovoriť, kým vás osoba nevidí.
6. Identifikujte sa osoby so zrakovým postihnutím
Pri rozhovore so žiadateľom so zrakovým postihnutím sa s vami identifikujte sami a s ostatnými. Pri rozhovore v skupine nezabudnite identifikovať osobu, ktorej hovoríte.
Aj keď je prípustné ponúknuť pomoc s mobilitou, počkajte, kým osoba prijme ponuku a potom počúvajte alebo požiadajte o pokyny, ako postupovať. Nenechajte sa prekvapiť, ak jednotlivec odmietne ponuku.
7. Počúvajte pozorne tých, ktorí majú poruchu reči
Pozorne počúvajte, keď hovoríte s osobou, ktorá má ťažkosti s rozprávaním. Buďte trpezliví a počkajte, kým osoba skončí skôr než opraviť svoj prejav alebo dokončiť trest. To je jasným znakom neúcty.
Tiež nepredstierajte, že človek rozumiete, ak máte problémy s tým. Namiesto toho opakujte to, čo si myslíte, že bolo povedané a nechajte ho reagovať.
8. Dostaňte sa na rovnakej úrovni ako osoba v invalidnom vozíku
Dostanete sa na rovnakú úroveň očí s prihlasovateľom na invalidnom vozíku. Tiež si uvedomte, že invalidný vozík je súčasťou telesného priestoru jednotlivca, takže sa naňho neopierajte.
9. Držte ľudí so zdravotným postihnutím podľa rovnakých noriem ako všetci žiadatelia
Podľa ADA musia žiadatelia so zdravotným postihnutím, rovnako ako ktokoľvek iný, splniť požiadavky zamestnávateľa na prácu a vykonávať "základné funkcie" práce buď samostatne, alebo s pomocou primeraného ubytovania.
10. Ďalšie tipy
Ďalšie tipy na rozhovory na základe usmernení ADA zahŕňajú:
- Ponúknite sa, keď pozdravíte osobu so zdravotným postihnutím, ale zoberte do úvahy skutočnosť, že ľudia s ochranou alebo obmedzeným pohybom ruky sa môžu cítiť nepríjemne.
- Nezabúdajte, že služobné zvieratá a sprievodcovia sú v práci. Preto sa nedotýkajte očí, chváľte, nehovorte o nich ani ich nepoužívajte.
- Relaxujte a snažte sa, aby sa uchádzač cítil uvoľnene. Nesnažte sa myslieť na osobu ako na niekoho iného, ako niekto bez zdravotného postihnutia.
- Zamerajte sa na vedomosti, zručnosti, schopnosti, skúsenosti a záujmy kandidáta, nie na zdravotné postihnutie.
- Spýtajte sa iba otázky, ktoré sa týkajú funkcií úlohy, pre ktorú žiadateľ podáva žiadosť.
- Dohodnite osobu s rovnakým rešpektom ako ktokoľvek, ktorého zručnosti hľadáte.
Otázky na opýtanie a nepýtať sa
Pokiaľ ide o otázky týkajúce sa rozhovorov, nezabudnite na toto základné pravidlo: Môžete požiadať žiadateľov o ich schopnosti, ale nie o ich postihnutie.
Tu je zoznam otázok, upravených podľa smerníc ADA (PDF), ktoré je v poriadku, spolu so zoznamom, ktorý nie je v poriadku.
Otázky OK sa opýtajte
Zamestnávatelia môžu klásť otázky o schopnosti žiadateľa vykonávať špecifické pracovné funkcie, ako napríklad:
- Aké školenie, vzdelanie a zručnosti máte, ktoré vám pomôžu byť úspešní v tejto pozícii?
- Aké certifikáty alebo licencie máte?
- Dokážete dokončiť všetky požadované úlohy, povinnosti a povinnosti uvedené v zozname, s alebo bez ubytovania?
- Môžete vykonať fyzické požiadavky práce primerane? (Uveďte zoznam pre žiadateľa o preskúmanie.)
- Koľko dní ste odchádzali od vašej poslednej práce?
- Aká je vaša pracovná história? Prečo si opustila svoju poslednú prácu?
Otázky nie sú v poriadku
Zamestnávatelia nemôžu požiadať žiadateľa, jeho predchádzajúcich zamestnávateľov alebo niekoho iného o otázky týkajúce sa existencie, povahy alebo závažnosti zdravotného postihnutia, tvrdí ADA. Zahŕňajú:
- Máte podmienky alebo obmedzenia, ktoré by mohli ovplyvniť vašu schopnosť vykonávať prácu?
- Boli ste niekedy liečený na akékoľvek problémy s duševným zdravím? Už ste niekedy videli psychiatra?
- Bol si niekedy hospitalizovaný? Ak áno, za čo?
- Máte ochorenie srdca, astmu, cukrovku alebo iné chronické ochorenie? (Nemôžete klásť otázky o špecifických zdravotných podmienkach.)
- Ako ste sa stali zdravotne postihnutými? Prečo používate invalidný vozík?
- Koľko dní ste boli neprítomní kvôli chorobe pri vašej poslednej práci?
- Budete potrebovať dovolenku na akékoľvek zdravotné alebo zdravotné ťažkosti?
- Odvolali ste niekedy na náhradu pracovníkov?
- Existuje zdravotný dôvod, prečo možno nebudete môcť plniť svoje povinnosti?
- Aké lieky na predpis momentálne užívate?
záver
Podľa týchto pravidiel o etiketách a otázok týkajúcich sa osobných schopností, nie jeho postihnutia, vás udrží na pravej strane zákona a môže vás vyčleniť na zamestnanca, ktorý by ste nemohli zvážiť inak. Rozhovor s fotografiou pomocou programu Shutterstock
2 Komentáre ▼
