MONROE, La., Jan. 22, 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) oznamuje spustenie Managed Office - užívateľsky prívetivého, plne spravovaného balíka IT služieb a komunikačných sietí pre malých a stredných podnikových zákazníkov, ktorý ponúka úroveň starostlivosti o zákazníka, ktorá sa mení na hry, zvyčajne vyhradená veľkým podnikovým zákazníkom.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office je riešením spoločnosti CenturyLink pre zákazníkov, ktorí sú frustrovaní pri riadení rozdielnych sietí, udržiavaní nových technológií, prideľovaní zamestnancov IT, zosúladení viacerých účtov, nekončiacim investovaním do IT infraštruktúry a vyriešením problémov prostredníctvom tradičného modelu podpory call centra, "Povedal Shirish Lal, senior viceprezident marketingu spoločnosti CenturyLink. "Náš výskum nás presvedčuje, že žiadny konkurent neponúka malé a stredné podniky dôkladne spravované riešenie služieb s vysoko citlivým zákazníckym servisom za takú dostupnú a flexibilnú cenu."
Využívajúca sieť, Hostiteľské VoIP a cloudové schopnosti, Managed Office je prvá ponuka spravovaných služieb CenturyLink zameraná na malé a stredné podniky, ktorá kombinuje a podporuje všetky nasledujúce funkcie:
- Managed network a Hosted VoIP: Prostredie Managed Office je zakotvené v jedinej konvergovanej IP sieti pre internet, prenos dát a hlasovú službu Hosted VoIP podporovanú dohodami o pevnej úrovni služieb. Sieťové pripojenie sa dodáva prostredníctvom spoľahlivých ethernetových sietí alebo iných možností pripojenia, ktoré sú k dispozícii na základe rýchlosti zákazníka.
- Spravované CPE (zariadenie pre zákazníkov): CenturyLink poskytuje a udržuje hardvér vrátane IP telefónov bohatých na funkcie, smerovačov, prepínačov a prístupových bodov Wi-Fi.
- Hostiteľské aplikácie a úložisko v cloude: Spoľahlivé aplikácie založené na cloudových aplikáciách bezplatne podporujú IT od nákladnej a časovo náročnej údržby softvéru a serverov a vytvárajú príležitosti na sústredenie sa na priority veľkých obrazov a príjmov. Managed Office obsahuje hosťované e-mailové a kalendárové programy, softvér na spoluprácu a zálohovanie dát. Aktualizácie softvéru sú zahrnuté a sada podnikových aplikácií založených na cloudových aplikáciách, ktoré sú k dispozícii v Managed Office, sa v budúcnosti bude aj naďalej rozširovať.
- Bezpečnostný softvér: Pokročilé funkcie zabezpečenia sú vrstvené v celej sieti a aplikáciách.
- Riadená inštalácia a školenie: Každý zákazník Managed Office je pridelený špecializovaný projektový manažér a konzultant účtu, ktorý sa učí o svojej činnosti, rozumie sieťovým požiadavkám, riadi inštaláciu a kontroluje prvý účet. Zákazníci dostávajú personalizované služby, funkcie a školenia v oblasti softvéru, prispôsobené ich potrebám a harmonogramu.
- Podpora jedného miesta: Po spustení služby sú vyškolení špecialisti, ktorí pracujú výhradne so zákazníkmi riadenej kancelárie, 24 hodín denne 7 dní v týždni v oddelenom stredisku technickej asistencie v USA. Zákazníci navyše dostávajú priebežnú podporu od jedného konzultanta, ktorý rozumie potrebám svojich IT služieb a komunikačnej siete.
- Škálovateľné ceny za sedadlá, ktoré posúvajú náklady z kapitálu na prevádzkové výdavky: Managed Office ponúka mesačnú možnosť pre používateľov na základe ceny za jedného zamestnanca, ktorá môže pomôcť uľahčiť predvídanie nákladov na správu celej komunikačnej siete a podniky sa môžu ľahko rozširovať nahor alebo nadol, aby vyhovovali sezónnym potrebám alebo prispôsobili rast. Ako mesačné prevádzkové náklady znižuje Managed Office celkové náklady na vlastníctvo IT služieb tým, že eliminuje základné kapitálové investície alebo prebieha údržba zariadení, ktoré by mohli byť prerušené alebo zastaralé.
"Malé a stredné podniky čelia veľmi veľkým výzvam väčších podnikov; obmedzené podnikové služby nemôžu efektívne slúžiť týmto spoločnostiam. Managed Office od spoločnosti CenturyLink bola postavená od základov, aby poskytla komplexný balík s úrovňou služieb a podpory, ktoré potrebujú menšie firemné zákazníky, "povedal Brian Washburn, analytik spoločnosti Current Analysis.
"Spoločnosť Managed Office objednala konsolidáciu našich hlasových, dátových a IT služieb do jedného balíka. Náš manažér projektu CenturyLink sa uistil, že celý proces od inštalácie k tréningu prebiehal hladko a bol včas. Naše nové telefóny VoIP nám dávajú krištáľovo čistý zvuk a obzvlášť sa nám páči flexibilita, ktorú musíme pridať, keď náš podnik rastie, pričom vieme vopred, koľko budeme míňať, "uviedol Curtis Eubanks, viceprezident spoločnosti Aleutian Consulting. poradenskej firmy a beta zákazníka spoločnosti Managed Office.
Ďalšie informácie nájdete na adrese
O spoločnosti CenturyLink CenturyLink je tretia najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Spojených štátoch a uznávaná ako vedúca spoločnosť na trhu s sieťovými službami od analytických firiem v oblasti technológií. Spoločnosť je globálnym lídrom v oblasti cloudovej infraštruktúry a hostiteľom IT riešení pre podnikových zákazníkov. CenturyLink poskytuje dátové, hlasové a spravované služby na miestnych, národných a vybraných medzinárodných trhoch prostredníctvom vysoko kvalitnej vyspelých optických sietí a viacerých dátových centier pre podniky a spotrebiteľov. Spoločnosť ponúka aj pokročilé zábavné služby pod značkami CenturyLink® Prism ™ TV a DIRECTV. S centrálou v Monroe, La., Spoločnosť CenturyLink je spoločnosťou S & P 500 a patrí medzi najväčšie americké spoločnosti Fortune 500. Viac informácií nájdete na www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
