V podnikaní stojí nespoľahlivé internetové pripojenie doláre a centy. Je to tak jednoduché.
Môžete byť v pokušení mysliť, že všetky internetové služby sú rovnaké. Nič nemôže byť viac nesprávne.
Najlacnejšie služby môžu byť z takéhoto dôvodu - pomalá rýchlosť, obmedzená podpora a ďalšie obmedzenia. A rozdiel medzi služobnou triedou služieb a rezidenčnou internetovou službou sa často kvôli nákladom často prehliada - ale nemalo by to byť.
$config[code] not foundV priebehu rokov som dostal dostatok zúrivých hovorov od vlastníkov firiem, IT manažérov a kancelárskych manažérov, keď ich internetová služba klesla, vedieť, že to môže byť obchodná katastrofa, keď nemáte žiadne pripojenie - alebo máte extrémne pomalú internetovú službu - alebo dni na konci.
Okrem mesačných poplatkov za prístup a služby, ktoré platia vášmu poskytovateľovi internetových služieb (ISP), existujú aj iné menej zjavné - avšak potenciálne nákladnejšie - výdavky.
Rozoberme skutočné problémy a čo by vás mohli stáť, aby ste zistili, aké dôležité je vaše internetové pripojenie.
Uvedomujete si, aká reliéfna ste na vašom pripojení na Internet?
Po prvé, prestanete premýšľať o tom, ako závisí vaše podnikanie na pripojení na internet?
telefónne
Kedysi podnik mal veľa rôznych telefónnych liniek (tiež známy ako POTS alebo jednoduchá "ole telefónna služba), alebo možno digitálne T1 linka, ktorá bola pripojená k internému telefónnemu systému, ktorý sa zaoberal prácou na pripojenie a odovzdávanie telefónnych hovorov a z vašej kancelárie. Ach, to boli dni! Možno, že jedna linka bola prerušená, ale stále ste mali na seba závisieť.
Na dnešnom trhu sa však veľa ľudí spolieha na telefónne služby VoIP pomocou technológie, ako je SIP trunking (Session Initiation Protocol), ktorý sa spolieha na vaše internetové pripojenie na vytvorenie tých istých hovorov. Iste, stále máte telefónny systém alebo aspoň malú schránku na spracovanie smerovania IP, ale keď váš internet nefunguje, ani vaša telefónna služba.
Cloud Services
Malé podniky dnes nemôžu žiť bez cloudových služieb. Podľa jednej nedávnej štúdie malý podnik využíva v priemere šesť cloudových služieb.
Hoci niektoré cloudové služby môžu lokálne ukladať dáta a tlačiť späť do cloudu, keď sa opäť objaví pripojenie, väčšina cloudových služieb nie je takto navrhnutá. Keď nie ste, nefunguje. Bodka.
Perfektným príkladom takéhoto problému je niečo, čo vidím často v mojich miestnych obchodoch s vínom a dokonca aj v kaviarňach, ktoré používajú riešenie na mieste predaja založené na oblakoch na tablete na zvonenie predaja. Tieto ponúkajú pekné jednoduché riešenie a fantastické nástroje pre vytváranie prehľadov a správy, ale tieto aplikácie žijú v oblakoch. Ako taký, žiadny internet a nespolehlivé internetové pripojenie znamená, že nefunguje. To môže byť smrteľné alebo prinajmenšom obrovské narušenie podnikov s veľkou maloobchodnou prevádzkou.
Vzdialení pracovníci
V dnešnej dobe podniky majú vzdialenejších pracovníkov ako kedykoľvek predtým. Niektoré firmy by bez nich nemohli fungovať. Možno si myslíte, že ak môj domáci alebo kaviareň Internet pracuje, prečo by som stratil prístup? Je to jednoducho preto, lebo zdroj internetového pripojenia, ktorý používate, sa líši od zdroja internetového pripojenia vašej firmy. Sú to dve samostatné siete pripojené v oblaku. Ak váš podnik stráca pripojenie k tomuto cloudu, ostatné internetové pripojenia ho nemôžu dosiahnuť.
E-mail a systémy
Potom je problém s prístupom k sieťovým zdrojom. Tieto zdroje by mohli byť hostiteľom poštového servera alebo prípadne serverom VPN / Terminal, ktorý by zdieľal jednotky s dátami v sieti. Bez prístupu k systémom služieb zákazníkom, systémom predajných objednávok alebo jednoduchým starým e-mailom stratíte produkciu.
pomalosť
Spoľahlivosť nie je len otázkou úplných výpadkov.
V skutočnosti to, čo sa pravdepodobne stane na pravidelnejšom základe ako úplné prerušenie, je problém spojenia.,. často označované technickými typmi ako "strata paketov".
Nie je menej problematické mať nespoľahlivé internetové pripojenie s veľkými obdobiami významnej straty paketov, pretože má úplnú výpadku. Strata paketov znamená, že prenos dát sa neuskutočňuje v hladkom konzistentnom toku potrebnom. Vo vašej kancelárii by si to všimli ako prerušenia vo vašich VoIP volaniach, alebo potenciálne oneskorenie pri vyťahovaní webových stránok alebo posielaní e-mailov, alebo zmrazených alebo veľmi pomalých systémov, ak vaše podnikové aplikácie sú hostované v cloude.
Nie všetky tieto otázky spoľahlivosti priamo vyplývajú z úrovne služby. Ale úroveň služieb je veľkou súčasťou.
Výpočet nákladov
Dajte pár čísel na stratu internetovej služby (alebo pomalé nespolehlivé internetové pripojenie alebo narušené služby).
Použijeme príklad spoločnosti XYZ Consulting Inc. Existuje množstvo spôsobov, ako vypočítať náklady na prestoje, ale budeme ju držať jednoducho a zamerať sa na dve veci: Suma XYZ musí platiť zamestnancom aj napriek tomu, že nie sú schopní k práci a stratené tržby, ktoré spoločnosť zažila.
Predpokladajme, že štyria zamestnanci každoročne robia v priemere 60 000 dolárov vrátane nákladov na dávky. Na základe práce na plný úväzok (40 hodín týždenne) podnik vynaloží okolo 28,85 dolárov za hodinu pre každého zamestnanca.
Ak títo štyria zamestnanci strácajú každý mesiac pracovnú dobu 4 hodiny, to predstavuje 462,00 dolárov len za odmenu za stratu času, každý mesiac.
Ale to nie je všetko.
Zvážte stratený výnos, ktorý môže vaša firma chýbať. Predpokladajme, že každý zamestnanec je zodpovedný za vytvorenie alebo významný príspevok k ročným obratom 150 000 USD na osobu. To je 72,12 dolárov za hodinu v predajnej činnosti. Vynásobte to o 4 hodiny straty zamestnancov, štyri osoby, a to je 1,154 dolárov v stratených predajov mesačne.
Pridajte spolu kompenzáciu, ktorú ste museli vyplatiť (462 dolárov), spolu so stratou predaja (1 154 dolárov), a spolu náklady predstavujú sumu 1 616,00 USD. Ale myslíte si, že v tom čase môžu robiť iné veci, však? Áno, ale premýšľajte, ako závisláte na počítačoch a systémoch. Predpokladajme teda, že každý zamestnanec je 75% závislý na systémoch IT. Vynásobte.75 x 1616, a dostanete na $ 1,212.00 stratený každý mesiac v produktivite a predaji.
Môžete získať spoľahlivé internetové pripojenie pre malý podnik za oveľa menej ako každý mesiac!
Ako sa vyhnúť tým skrytým nákladom výberom spoľahlivého poskytovateľa
Výber spoľahlivého poskytovateľa internetu a výber vysokorýchlostného podnikového servisu v porovnaní so službami pre spotrebiteľov môže zabrániť stratám. Tu je niekoľko otázok, ktoré si môžete položiť:
- Poskytuje poskytovateľ internetových služieb spoľahlivú históriu podpory svojich obchodných klientov?
- Aká bola ich uptime história?
- Má ISP vlastnú internetovú chrbticu, ktorú vlastní a prevádzkuje? Ak nie, a práve predávajú niekoho iného, neviete, čo dostanete a vaše výkonnosť na internete môže trpieť. Najdôležitejší poskytovatelia internetových služieb majú nielen svoje vlastné IP päty, ale navzájom si vymieňajú komunikáciu s inými poskytovateľmi internetových služieb na viacerých miestach "stretnúť sa s mnou", aby zabezpečili, že vaša návštevnosť bude mať najlepšiu možnú cestu k cieľu. Poskytovatelia internetových služieb, ktorí majú málo bodov peeringu, môžu spôsobiť, že váš paket bude robiť dlhú a pomalú trasu, a nie priamu a rýchlejšiu trasu.
- Aký druh dostupnosti majú nielen technik podpory vstupnej úrovne, s ktorým môžete hovoriť, ale aj inžinierov potrebných na posúdenie väčších problémov?
- Ak je váš cieľový trh spotrebiteľmi, nie podnikmi, má poskytovateľ internetových služieb množstvo spotrebiteľských zákazníkov? Tu je dôvod, prečo je to dôležité: Ak je to tak, potom sa mnohí z vašich zákazníkov môžu dostať na vašu webovú stránku alebo aplikáciu bez toho, aby ste museli skočiť zo siete na sieť. Všetko zostáva na tej istej sieti, čo pomáha výkonom.
- Môžu vám ponúknuť vašu firmu plnohodnotné riešenie s týmto pevným internetovým pripojením, ktoré vám ušetrí peniaze a umožní vám zamerať sa na to, čo vaše podnikanie robí najlepšie?
Ak vezmeme do úvahy všetky tieto skutočnosti, môže vás ušetriť z väčších bolesti hlavy - nehovoriac o výdavkoch - z dlhodobého hľadiska.
Žiadna internetová fotografia cez Shutterstock
9 Komentáre ▼
