Spustenie ecommerce podnikania nie je jednoduché. Dokonca aj keď uvádzate zoznam produktov prostredníctvom populárnych platforiem ako Amazon alebo eBay, je to tak veľa, čo ide do logistickej stránky spúšťania takejto spoločnosti.
Rob Wray, zakladateľ spoločnosti Whitebox pre automatizáciu eCommerce uviedol v telefonickom rozhovore pre trendy v oblasti malých podnikov: "Aby váš eCommerce proces fungoval a aby boli vaši zákazníci spokojní, existuje desiatky vecí, ktoré musia dokonale spolupracovať."
$config[code] not foundTo je dôvod, prečo Wray založil Whitebox, aby sa postaral o všetky tie otravné detaily, ktoré idú do prevádzky eCommerce podnikania. To zahŕňa všetko od písania popisov produktov a odosielania fotografií produktov k optimalizácii vašej stránky pre SEO a spracovanie platieb kreditnou kartou.
Myšlienka spoločnosti prišla do spoločnosti Wray, keď prevádzkoval Mp3Car, eCommerce pre elektronické časti. Spoločnosť sa nepodarilo dobre, a preto zvažoval predaj alebo rozpustenie. Ale vedel, že musí najskôr vyčistiť svoje operácie.
Po neúspešnom vyhľadávaní spoločnosti, ktorá by mu pomohla vybudovať proces eCommerce, ktorý skutočne fungoval, postavil svoj vlastný systém. Ale po automatizácii v podstate všetkých aspektov spoločnosti sa predaj Mp3Caru zlepšil. V skutočnosti zisky vzrástli o 607 percent len 2 roky po zavedení nového systému.
Wray si myslel, že ďalšie malé podniky by mohli ťažiť zo softvéru a logistických služieb, ktoré použil. Takže on a jeho tím postavili Whitebox a oficiálne ho vydali minulý mesiac po dvoch rokoch testovania.
Služby sú zamerané na malé a stredné podniky, ktoré si nemôžu nevyhnutne dovoliť outsourcovať všetky svoje procesy alebo zamestnať ľudí zvlášť, aby sa mohli zaoberať každým krokom procesu eCommerce.
V prípade firiem eCommerce, ktoré práve začínajú, spoločnosť môže skutočne pomôcť vytvoriť obchod, či už je to na vašom vlastnom značkovom mieste alebo na inej platforme, ako je Amazon. Potom existujú služby spoločnosti na riadenie zásob a plnenie objednávok. V skutočnosti spoločnosť dokonca zaobchádza s otázkami týkajúcimi sa zákazníckych služieb, ako je návrat a monitorovanie spätnej väzby od zákazníkov Spoločnosť Whitebox môže tiež sledovať vaše analytické údaje a vytvárať mesačné správy o predaji a dokonca sledovať modely predaja v priebehu času.
Okrem automatizácie všetkých týchto procesov spoločnosť ponúka aj odborné rady pre veci ako rastové a distribučné kanály. V skutočnosti, Wray hovorí, že marketing je jediná vec, ktorú Whitebox nerobí pre eCommerce.
"Existujú milióny spoločností, ktoré budujú značky a robia reklamu, ale nikto naozaj nepreberá zodpovednosť za ťažkú časť eCommerce, ako je logistika a všetky malé detaily, ktoré idú do toho, aby všetko fungovalo spoločne", povedal Wray.
Zatiaľ čo spoločnosť ponúka podnikom možnosť vybrať si, ktoré služby chcú používať, môžu jednoducho zvládnuť celý proces. Cieľom spoločnosti je udržať jednoduchý model oceňovania a účtovať 10 percent z predaja, bez spracovania kreditných kariet, trhov a poplatkov za dopravu, aby automatizoval celý proces eCommerce.
Tento typ jednoduchosti je to, čo stanovuje Whitebox od platformy ako Amazon, podľa spoločnosti. V skutočnosti Wray hovorí, že majú klientov, ktorí mali zamestnancov, ktorí boli výhradne odhodlaní obchodovať s Amazonkou. Ale spoločnosť Whitebox bola schopná pomôcť týmto podnikom zjednodušiť proces, aby mohli presmerovať svoje zdroje.
Ostatné platformy eCommerce, ako je Shopify, skutočne ponúkajú softvérovú časť eCommerce - miesto, kde si ľudia môžu zoznamovať svoje položky, povedal Wray. Ale Whitebox ďaleko presahuje to.
Celkovo je myšlienkou Whiteboxu umožniť majiteľom firiem, aby sa sústredili na to, na čom sú skutočne dobrí a prečo začali svoje podnikanie na prvom mieste, povedal. Málokto, ak nejaký ľudia, chodia do podnikania, pretože majú radi príležitosť vyzdvihnúť vrátenie alebo zaobchádzať s poskytovateľmi lodnej dopravy. Spoločnosť Whitebox sa pokúša oslobodiť svojich klientov od týchto bláznivých úloh, čo im umožňuje slobodne sa sústrediť na marketing a vytváranie nových produktov.
Obrázok: Whitebox
1
