Teraz mi dovoľte predstaviť knihu, ktorá skutočne prináša sociálne späť do sociálnych médií: Veľká kniha sociálnych médií - prípadové štúdie, príbehy a perspektívy Robert Fine. Ph.D. kandidát na univerzite Georgea Masona, Fine je redaktorkou Sociálna Media Monthly a tvorca udalostí Cool Social Tour World Tour a Government 2.5. Fine vybrala presvedčivú sériu prípadov určených pre neziskové organizácie a občianske organizácie rovnako ako pre malé podniky. Stretol som ho na jeho stánku na Blog World Expo v New Yorku v máji. Veľkoryso poskytol kópiu svojej knihy na túto recenziu a keď som sa do toho ponoril, bol som ešte viac ohromený. Myslím, že budete ťažko naliehavo nájsť rovnako obsiahnutý zdroj, ktorý prirodzene spája ľudský duch a komerčné spôsoby sociálnych médií.
Naučte sa najlepšie využitie sociálnych médií zo skúseností po celom svete
Miloval som rozsah knihy a ľahko sa roztrhol do vhodne vymenovaných segmentov: Obchodné a sociálne médiá, Technické, Vertikálne, Médiá, Vláda, Zamestnanosť, Neziskové organizácie, Umelci, Globálne perspektívy a Pohyb vpred. Žiadna časť neobsahovala tvrdé predávanie použitých áut-predajcov so 70.-bundou na sociálnych médiách. Namiesto toho sú prípady vytvorené a usporiadané tak hladko ako súčasti Aston Martin - všetci pracujú na koncerte, aby vytvorili prvotriedny zážitok. Tieto úprimné popisy interakcie človeka so sociálnymi médiami sú presvedčivé úsilím Fineu priniesť toľko hlasov do knihy.
Niektoré z najdôležitejších tém:
- Segment ConnectedCOPS Laura Stevens pokrýva dvojitý meč o tom, ako zločinci využívajú sociálne médiá tak dobre ako polícia.
- Krátky prípad pracovnej neziskovej organizácie JobAngels, ktorá pomáha nezamestnaným nájsť si prácu, má za cieľ ukázať, čo môže jedna osoba urobiť tým, že jednoducho pomôže.
- Kvantifikovaný článok - Zdravotníctvo a sociálne médiá poskytuje 140 nápadov na používanie služby Twitter pre správy súvisiace so zdravím. Autor Phil Baumann, zakladateľ spoločnosti Health Is Social, si želá lepšiu synchronizáciu medzi dôležitými informáciami týkajúcimi sa zdravia:
"Je to nesociálne využívanie digitálnych technológií, vrátane sociálnych médií, ktoré nám odkryjú svet príležitostí, ktoré možno predstavujú len v sci-fi. Začneme len pochopiť, ako môžu byť tieto sociálne technológie použité v zdravotnej starostlivosti … ale to, čo potrebujeme, sú procesy, ktoré umožňujú správne interpretáciu údajov, ktoré vyžarujú z našej pokožky, do hlbokého jadra našich neviditeľne žiariacich srdca. "
Predmet sa neobjavuje v špecifikáciách o tom, ako je táto synchronizácia vytvorená, alebo súvisiace obavy, ako napríklad bezpečnosť údajov. Myšlienky sú však tak dobre vyjadrené, že inšpirovajú nové myšlienky.
Je svet pre všetkých rovný?
Sú zastúpené aj medzinárodné perspektívy. Twitter Evolution v Indii Shrinatg Navghane zaznamenáva nárast sociálnych médií vo vekovej skupine od 18 do 35 rokov v tejto krajine. Zdieľa, ako sa mu Škoda dotkla prostredníctvom služby Twitter a vysvetľuje marketingové úsilie značky Hippo, ktorá prináša nové občerstvenie pre mnohých členov indickej rastúcej strednej triedy. #TeAmosEcuador (milujem Ekvádor) Alfred Naranjo odhaľuje hnutie na tweet o 10. augusta, historický dátum nezávislosti pre Ekvádor. Naranjo, systémový inžinier a otec troch, koordinoval ostatných používateľov Twitteru z Ekvádoru do pohybu 200 000 tweetov okolo hashtag #TeAmosEducador. Štatistiky o krajine a jej prístup k internetu sú ohromujúce. Naranjo hovorí, pričom konštatuje, že kontrasty s Thomasom Friedmanom v knihe Svet je plochý:
"S počtom obyvateľov okolo 14 miliónov obyvateľov má približne 16 percent obyvateľov Ekvádoru prístup na internet. Veľmi nízke v porovnaní s ostatnými krajinami Južnej Ameriky: 64 percent v Argentíne, 52 percent v Uruguaji alebo 50 percent v Čile. " Prípady merania sociálnych médií ukazujú viac ako počítanie tweetov Veľká kniha obsahuje niektoré základné "byť autentické" správy a tipy pre sociálne médiá, ale upomienky pochádzajú z čerstvých tvárí a iných svietidiel. Shashi Bellamkonda, riaditeľ sociálnych médií pre sieťové riešenia, ponúka prípadovú štúdiu o pohybe svojej spoločnosti za zastarané údaje a navrhuje spôsoby, ako rozvíjať stratégiu konverzácie a počúvania. Taktika môže inšpirovať tých, ktorí vedia počúvať online, ale ešte nevie, ktoré nástroje by pomohli. Analýza recenzie od Pek Pongpet vysvetľuje základy merania s nádhernými grafickými detailmi a môže ľahko doplniť knihy ako Metriky sociálnych médií. V niektorých prípadoch stále existuje stránka.com. Podrobné detaily by pomohli vyriešiť niektoré časti, ako v prípade zdravotnej starostlivosti. Napriek tomu, Fine dala všetky hlasy. Napríklad, Malá nezisková organizácia získava hlavnú ligu ukazuje, ako ženská nezisková organizácia prilákala záujem veľkých organizácií, konkrétne Major League Baseball, správnym smerom. To je uber-užitočné pre malé podniky, ktoré majú málo zdrojov, ale chcú fungovať ako veľké psy. Kamarát zdieľa úžasný úryvok, ktorý pripomína, ako môže vokálna menšina skresliť rozhovor a prečo je informovaný o širokej škále tém o parrotizácii úzkych záujmov. Veľká kniha sociálnych médií robí skvelú prácu zahŕňajúcu perspektívy sociálneho aktivizmu a verejnej služby. Ešte úžasnejšia je druhá knižná a špeciálna verzia zameraná na verejnú organizáciu. Vzhľadom na korporátnu fixáciu digitálnych nástrojov, ktoré spotrebovali internet ako vírusové klonovanie agenta Smitha v sérii Matrix, príchod tejto série je rovnako srdečne uvítal, ako sa Neo vráti domov k Sionu. Táto kniha prichádza práve v čase.
