Desať najlepších digitálnych obchodníkov z minulosti a súčasnosti Salesforce sa zhromaždilo v spoločnosti Dreamforce, aby sa podelili o svoje rady o tom, ako lepšie a rýchlejšie generovať vedenia. S radou tipov od používania osvedčených postupov v oblasti SEO, zintenzívnenia sociálnych médií, vykonávania platených vyhľadávaní alebo pomocou optimalizácie webových stránok vám táto rada pomôže okamžite začať viesť viac potenciálnych zákazníkov k vášmu rastúcemu podnikaniu.
"Vytvorte jedinečný edičný tón a hlas a vložte ho do svojich webových stránok a aplikácií. Zabávajte a vytvárajte silné emocionálne spojenie s vašimi užívateľmi, ktoré vás odlišujú od vašich bezohľadných sterilných konkurentov. " – Bill Macaitis z Macaitis Advisory (bývalá spoločná organizácia Zendeska a Slack), @ bacakitis
$config[code] not foundDokonca aj malé podniky sa musia zamerať na budovanie jedinečnej značky s hlasom a osobnosťou, ktorá vyniká konkurenciou a angažuje zákazníkov. Nebojte sa mať nejakú zábavu - zákazníci uprednostňujú obchodovanie s značkovými značkami.
"Urob si väčší, než si naozaj." – Lauren Vaccarello, viceprezidentka marketingu, Box, @laurenv
Len preto, že vaše podnikanie je malé, neznamená to, že nemôžete súťažiť s väčšími, viac založenými spoločnosťami. Použite opätovné zacielenie a geografické zacielenie, aby ste nasýtili publiká, ktoré zasiahli vašu webovú stránku, aby sa vaša spoločnosť zdala byť väčšia, než naozaj ste.
"Spy na svojich digitálnych konkurentov." – Rachael Fishman, senior analytik, SEO & Acquisition, Salesforce, @rachaelfishman
Je dôležité venovať pozornosť druhu obsahu, ktorý tvoria konkurenti a ich kadencia, a poučiť sa z ich chýb. Môžete použiť nástroje ako Screaming Frog na vyhodnotenie SEO optimalizácie a Wayback Machine, aby ste zistili, ako sa ich messaging a web architektúra vyvíja.
"Nehovorte im - ukážte im to." – Dan Haroldson, riaditeľ webovej a organickej stratégie, Microsoft Office, @dharoldsen
Urobte to tak jednoduché a príjemné pre zákazníkov, aby sa s vami a vašimi produktmi zapojili. Ukázať im, ako fungujú veci - namiesto vysvetľovania v texte - vždy fungujú lepšie. Je oveľa efektívnejšie dať im video alebo interaktívny nástroj.
"Choďte lokálne, potom mierkujte." – Cam Tran, Sr. Manažér, SMB Marketing, Salesforce, @ c7ran
Malé podniky s obmedzenými zdrojmi musia byť premýšľané o tom, ako trávia svoje peniaze. Často sa začíname testovaním na miestnom trhu, aby sme mohli vylepšiť naše stratégie a upraviť podľa potreby predtým, než budeme vo väčšej miere.
"Prečítajte si knihu" Myslieť rýchlo a pomaly. " – David Austin, Sr. riaditeľ, SMB Marketing, Salesforce, @mymyopia
Marketing je o vytváraní skúseností. Myslieť rýchlo a pomaly pomáha vám pochopiť, ako sa myslenie účastníkov, ktorí prichádzajú do vašich skúseností, dotýka prvkov skúseností, ktoré ponúkate. To vám umožní predpovedať úspech každého marketingového úsilia.
"Sledovať všetky hovory digitálne." – Todd Friesen, riaditeľ, digitálna stratégia a SEO, Salesforce, @ oilman
Telefonické hovory by mali byť sledované rovnako ako všetky prichádzajúce digitálne vedenia. Musíte byť schopní sledovať všetky prichádzajúce hovory. Pochopte, ako ľudia dostanú vaše telefónne číslo a kedy a prečo volajú. To vám pomôže pochopiť, že reklamy alebo stránky na vašich webových stránkach fungujú dobre.
"Vytvoriť cookie zákazníka. Nedávajte pre zákazníkov ťažké, aby vám dali svoje peniaze. " – Brad Morris, marketingový líder a výkonný riaditeľ, Morris Consulting, @cbradmorris
Máte jednoduchý spôsob, ako rozdeliť zákazníkov od zákazníkov, ktorí narazia na vaše webové stránky, aby ste mohli prispôsobiť svoje posolstvo a skúsenosti a lepšie porozumieť správaniu obidvoch skupín. Je neuveriteľne dôležité predať spôsob, akým si zákazníci chcú kúpiť. Nevytvárajte bariéry, ktoré by pre nich ťažko dali svoje peniaze.
"Použite" Net Promoter Score "." – Mark Vozzo, vedúci digitálneho marketingu v Ázii a Pacifiku, Qualtrics, @ MarkVozzo
Je to veľmi jednoduchý prieskum, ktorý sa má robiť a pomáha vám pochopiť silu ústneho pôsobenia pre váš produkt. Uistite sa, že ho používate na rôznych miestach v skúsenostiach s produktmi (hneď po predaji alebo po telefonickom hovore a po tom, čo ste boli zákazníkom na jeden rok), aby ste pochopili, ako sa ľudia cítia počas celého životného cyklu.
"Rýchlosť webových stránok je kráľ." – Alex Bullo, manažér, SEO a akvizícia, Salesforce, @alexbullo
V mobilnom svete, kde môže mať potenciálny zákazník alebo zákazník len krátku chvíľu, je rýchlosť webových stránok kráľom. A rýchlejšie je lepšie pre SEO (Google bude de-rank vaše webové stránky, ak je príliš pomalé). Keď sa stále viac pohybujeme na mobilné zariadenia, bude ešte dôležitejšie, aby sme mali vysokú pozíciu.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
Viac v: Dreamforce, Sponsored 2 Comments ▼
