Sú vaši zamestnanci obávať hovoriť o problémových spolupracovniach? Nová štúdia ukazuje, že pracovníci často nedokážu oznámiť správanie spolupracovníkov, ktoré je pre spoločnosť škodlivé, až po trestné činy spáchané v súvislosti s ťažbou, ktoré by mohli viesť k súdnym sporom pre zamestnávateľa. Tu je to, čo potrebujete vedieť - a ako zistiť, čo sa skutočne deje na vašom pracovisku.
Experimentálna štúdia spoločnosti Warble 2018 na pracovisku požiadala zamestnancov o osem kategórií spoločného pracoviska "zlé správanie:"
$config[code] not found- Zlý postoj
- Diskriminácia alebo zacielenie
- podvod
- nekompetentnosť
- Slabé manažérske zručnosti
- Sexuálne obťažovanie
- krádež
- Neetické správanie
Takmer dve tretiny (63%) respondentov uviedlo, že boli svedkami správania sa v práci, ktoré narúšalo kultúru, produktivitu a / alebo samotnú firmu, ale nepodali správu manažmentu.
Prečo zamestnanci neoznámia zlé správanie?
Prečo zamestnanci mlčia o zlom správaní? Tu sú hlavné dôvody:
- 46% sa domnieva, že sa nepodniknú žiadne kroky
- 39% sa obáva, že budú označené ako príliš emotívne, slabé alebo drobné
- 38% mlčelo, pretože páchateľ je ich správcom
- 38% odvetných strachov
- 32% neverí HR
- 26% sa obáva straty svojej práce
- 20% má problémy s opisom správania
Aký je vplyv zlého správania v práci?
Negatívne správanie na pracovisku má ďalekosiahle vplyvy na pracovníka aj na podnikanie. Niektorí pracovníci opustia svoju prácu, skôr než konfrontovať alebo ohlásiť spolupracovníka. Ženy majú o 30% vyššiu pravdepodobnosť, než muži opustia svoju prácu kvôli správaniu spolupracovníka alebo nadriadeného. Ženy a osoby s nižším príjmom domácností sú tiež pravdepodobnejšie ako muži alebo osoby s príjmami nad 150 000 dolárov, aby sa obávali odvetných opatrení alebo straty pracovných miest, ak hlásia zlé správanie.
Celkovo tri správanie, ktoré všetci zamestnanci hovoria, že majú najväčší negatívny vplyv na pracovisko, sú slabé riadiace schopnosti (64%), zlý postoj (58%) a nekompetentnosť (56%). Je zrejmé, že tieto správania majú veľké dôsledky pre úspech samotného podnikania.
Okrem toho 69% zamestnancov tvrdí, že sexuálne obťažovanie má negatívny vplyv na podnikanie, ale len 26% pravdepodobne ohlásí. Podobne 61% tvrdí, že diskriminácia má negatívny vplyv na podnikanie, ale iba 39% pravdepodobne o tom podá správu.
Ako zabrániť zlému správaniu sa v práci
Jedným z dôvodov, prečo zamestnanci môžu zlyhať pri hlásení negatívneho správania: Často je ťažké dať sa do slov. Úžasné 78% respondentov súhlasí s vyhlásením: "Najbežnejšie rušivé správanie sa pri práci je vykonávané jemnými alebo pasívno-agresívnymi spôsobmi." V dôsledku toho neexistuje žiadny skutočný dôkaz - iba jedno slovo zamestnanca proti druhému.
Ak sa spoliehate na svojich manažérov alebo vedúcich pracovníkov, aby ste zistili, čo sa deje vo vašej firme, dostanete len časť príbehu. V štúdii spoločnosti Warble sa zistilo, že spoločnosti, ktoré sú príliš závislé od perspektívy manažéra, sú s väčšou pravdepodobnosťou slepé voči problémom, ako je zlý manažment, ktoré postihujú ostatných zamestnancov.
Ako môžete znížiť zlé správanie vo vašej firme - a aby si zamestnanci boli úprimní, keď k tomu dôjde?
- Upresnite svoje štandardy pre etické správanie a vzdelajte zamestnancov o vašich očakávaniach. Môžete použiť príručky pre zamestnancov, školenia na obed a učenie, hranie rolí, online video tréningy alebo iné metódy na vysvetlenie toho, čo očakávate na pracovisku.
- Buďte proaktívni a informujte zamestnancov, že ak sa na pracovisku ukážu nesprávne správanie, je ich povinnosťou prišiel. Súčasne budujte dôveru, že zamestnanci, ktorí prichádzajú vpred, budú chránení pred odvetou.
- Začnite hore. Vy a tvoji manažéri musíte modelovať prostredie etického správania, rešpektu a inkluzívnosti. Priraďte rovnakú váhu na splnenie týchto štandardov, ak spĺňajú iné ciele spoločnosti, ako sú predajné kvóty alebo dodržiavanie termínov.
- Buďte zvlášť opatrní, aby ste zamestnancom nižšej úrovne ukázali, že ich vstupy a názory sú rovnako dôležité ako tie, ktoré majú manažéri. Zmeňte recenzie zamestnancov zhora nadol na recenzie o 360 stupňoch, v rámci ktorých sa v rámci procesu zohľadňuje anonymný vstup zamestnancov.
- Poskytnite anonymný kanál pre zamestnancov na odosielanie prehľadov. Takmer 75% respondentov spoločnosti Warble tvrdí, že pravdepodobnejšie hlásia zlé správanie, ak by to mohli robiť anonymne. To môže povzbudiť ľudí, ktorí sa obávajú odvetných opatrení alebo strácajú svoje zamestnanie, aby sa vyjadrili.
Keď zamestnanci hlásia zlé správanie, použite informácie na vykonanie krokov a vykonanie zmien. Napríklad zamestnanci, ktorí majú zlý postoj alebo zlé riadiace schopnosti, si nemusia uvedomovať, že sa musia zlepšiť. Možno budete tiež musieť poskytnúť ďalšie školenia na zlepšenie spôsobilosti alebo pripomenúť zamestnancom, aký typ správania je v práci neakceptovateľný. Alebo možno budete musieť začať disciplinárne konanie voči zamestnancovi. Akokoľvek sa rozhodnete akceptovať, je nevyhnutné, aby ste niečo urobili. Demoralizované alebo strašné pracovisko nie je produktívne.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1 Komentár ▼
