Ak ste nezmenili niektorú z vašich firemných pravidiel za chvíľu, môže to byť čas, aby ste ich znovu navštívili.
Lekcia v tom, prečo firmy potrebujú zmeniť čas
United Airlines (NYSE: UAL) práve sa táto lekcia naučila tvrdo. Letecká spoločnosť odmietla vstup na let na dve dievčatá, ktoré nosia legíny, ktoré lietali pomocou svojich priateľov a rodinných programov.
$config[code] not foundAktivistka Shannon Wattsová, ktorá má veľké množstvo Twitterov, svedkom incidentu a zdieľa ju so svojimi nasledovníkmi. To viedlo k veľkej kritike online voči leteckej spoločnosti z cestujúcich, ktorí oceňujú pohodlie pri lietaní a tých, ktorí sa znepokojovali nespravodlivou politikou. Dokonca aj herečka Patricia Arquette sa zapojila do rozhovoru.
@ united Leggings sú obchodné odevy pre deti 10 rokov. Ich podnikanie je deťmi.
- Patricia Arquette (@ PattyArquette) 26. marca 2017
Spoločnosť United vysvetlila, že cestujúci neboli v súlade s kódom oblečenia pre držiteľov pasu, o ktorých spoločnosť tvrdí, že reprezentujú leteckú spoločnosť, keď lietajú.
Cestujúci dnes ráno boli jazdci United Pass, ktorí neboli v súlade s našou politikou oblečenia pre cestovanie v spoločnosti.
- United (@united) 26. marca 2017
Politika však ešte stále nesedí s mnohými ľuďmi, najmä s cestujúcimi, ktorí sa domnievajú, že spoločnosť sa musí časom meniť. Legíny sa v posledných rokoch stávajú bežnejšími a prijateľnejšími. A mnohí jednoducho nevidia potrebu takejto politiky, a to najmä preto, lebo letecká doprava nie je tak formálna príležitosť ako kedysi.
V skutočnosti si konkurenčná letecká spoločnosť Delta dokonca využila príležitosť na zvýraznenie svojich aktuálnejších a prijateľných politík v tweet.
Lietajúca delta znamená pohodlie. (To znamená, že môžete nosiť legíny.)
- Delta (@ Delta) 27. marca 2017
Tento incident poukazuje na potenciál spochybnenia akýchkoľvek zásad, ktoré by sa mohli považovať za zbytočné alebo zastarané. Dokonca aj vtedy, ak nemajú do značnej miery vplyv na skúsenosti zákazníkov, ľudia chcú vedieť, že spoločnosti, ktoré podporujú, uprednostňujú ich hodnoty.
Spojených leteckých spoločností Photo via Shutterstock
