Word of Mouth Marketing: Ako inteligentné spoločnosti ľudia hovoria

Anonim

Skvelé marketingové stratégie nikdy nejde zo štýlu z dôvodu - pretože pracujú. Slovo z úst je jednou z týchto stratégií. Nie je to šťastie a funguje to ako blázon. Potom, keď pridáte najnovšie nástroje sociálnych médií, máte slovo z úst marketing na steroidy.

$config[code] not found

Vstúpte Andy Sernovitz (@sernovitz), vodca spoločnosti SocialMedia.org, komunita pre vedúcich spoločenských médií na najväčších svetových značkách a WordofMouth.org, kde sa marketingoví a podnikatelia naučia byť skvelí v ústnom marketingu. Andy vyučoval z ústneho marketingu na Northwestern University (domov veľkého marketingového guru Philipa Kotlera pre všetkých milovníkov marketingových nadšencov) a tiež učil internetové podnikanie na Wharton School of Business. Whew - to bolo zuby. K tejto zmesi, pripravte sa na pridanie Word of Mouth MarketingL Ako inteligentné spoločnosti si ľudia hovoria.

Dostal som zdokonalenú kópiu recenzie a nemohol som sa dočkať, kým som sa pokúsil vykopať, pretože to je jedna z týchto kníh, ktoré by som si kúpil bez blikania oka, pretože to tiež dostal dopredu Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) a následné slovo Guy Kawasaki (@ guykawasaki). Je to ako získať tri veľké marketingové myšlienky v jednej knihe! Kto by mohol odolať?

Čo robí Marketing z úst Stojí za prečítanie?

Zakaždým, keď dostanem knihu (hlavne jednu na tému, na ktorú ma nezaujíma) sa pýtam tri otázky:

  1. Čo to odlišuje od nespočetných iných kníh na tej istej téme?
  2. Kto vyťaží čo najviac z tejto knihy?
  3. Čo sa dostane z tejto knihy, ktorá zvýši ich ziskovosť?

Dúfajme, že vám to neznamená predvídateľnosť mojich budúcich recenzií, skôr mojim zámerom je vedieť, že som čítal všetky tieto knihy s kritickým pohľadom na užitočnosť a praktickosť.

S tým na mysli, poďme odpovedať na tieto otázky pre vás.

čo je Marketing z úst Máte to ostatné Word of Mouth Marketing knihy nie?

Pre začiatočníkov Marketing z úst je napísal odborník na predmet, ktorý sa stane skvelým spisovateľom, To je veľký prínos v mojej knihe. Sernovitz má praktickú aj akademickú skúsenosť s touto témou a robí skvelú prácu pri vyvažovaní svojich vedomostí a skúseností s dobrým písaním, ktoré budete rozumieť a realizovať bez veľkého úsilia.

Zaoblené rohy, Viem, že to vyzerá hlúpo na to, aby ste v knihe preskúmali a mohli by byť relevantné len pre tých z vás, ktorí knihu zakúpili vo fyzickej forme. Ale prvá vec, ktorú som si všimol, je, že má zaoblené rohy a obal s textúrou. Keď otvoríte knihu, všimnete si, že v celom obsahu sú ohromne zaujímavé a zaujímavé prvky dizajnu. Spomínam na to, pretože dokazuje, že niektoré z filozofie v ústne marketingu - dať im niečo, o čom hovoriť.

Čerstvé nápady z najlepších marketingových kampaní, Nepodceňujte silu čerstvej inšpirácie. Pretože Sernovitz bol generálnym riaditeľom spoločnosti GasPedal, ktorá je marketingovou spoločnosťou typu mouth-to-mouth a vytvorila Word of Mouth Marketing Association, môžete si predstaviť spojenie a prístup, ktorý má k najúspešnejším marketingovým programom a príkladom. Moja recenzačná kópia nemala index na zadnej strane, takže si nemôžem byť istý, že mám pravdu o tom - ale bol som THRILLED vidieť, že Zappos a Apple a niekoľko ďalších príkladov skvelých kampaní neboli v tejto knihe. Namiesto toho nájdete príklady spoločností a kampaní, ktoré vás môžu prekvapiť, ako sú napríklad MVP spoločnosti Dell a Microsoft MVP.

Kto bude mať čo najviac Word of Mouth Marketing?

Podnikatelia, solo-preneurs a vlastníci mikropodnikov dostanete NAJDÔLEŽNOSŤ z tejto knihy. Najväčšou výzvou pre vás je, že v knihe budú hádzať prípadové štúdie a príklady na vás a budete musieť vypracovať detaily na ich implementáciu.

Moje odporúčanie je udržiavať bežný zoznam nápadov, ktoré by ste chceli implementovať. Potom, keď skončíte s knihou, preštudujte nápady a zvoľte top 3, ktoré vás najviac zaujímajú.

Potom pre každú z troch najlepších trvá asi hodinu, kým plánujete presne to, čo by ste urobili, čo treba urobiť a kto budete potrebovať, aby ste pomohli stratégiu zaviesť. Akonáhle to skončíte, vyberte ten, ktorý môžete implementovať najrýchlejšie, najjednoduchšie a najlacnejšie. Ak vyberiete niektorý z nich a vstúpite do hry, budete sa snažiť alebo zle vykonať a zlyhať. To nie je zámer autora.

Marketingoví a produktový manažéri vo väčších organizáciách budú mať nápady a prípadové štúdie. Ale vy by ste sa mohli snažiť získať niektoré nápady prostredníctvom schvaľovacieho procesu. Myslím, že vyčistenie a strategický proces, ktorý popisujem vyššie, je pre vás aj dobrým cvičením. Váš riadiaci tím alebo správna rada sú otvorení veľkému marketingu, ale musíte mapovať proces, stratégie, zdroje, náklady a výsledky, ktoré budete sledovať.

Na čo sa chystáte odstrániť Marketing z úst To vám prinesie peniaze?

Táto kniha nemá len prípadové štúdie a nápady - má kontrolné zoznamy a plánuje obrysy, ktoré vám pomôžu rozmýšľať. Nielen to, ale odporúčam vám, aby ste si pozreli ďalšie zdroje webových stránok, ktoré Sernovitz obsahuje, ako napríklad: Word Of Mouth a Sakra si želám. Obe tieto stránky sú nabité najnovšími myšlienkami a nápadmi na ústne marketing.

Čo chýba, že by ste vyhodili strechu z vašich skúseností?

To nie je vlastne jedna z mojich otázok, ale stáva sa niečo, čo hľadám a všimnem si, keď chýba v knihe alebo v článku - čo chýba, čo by spôsobilo, že strechu môjho zážitku? No, index by bol milý, aby som mohol rýchlo nájsť všetky spoločnosti, ktoré uviedli a spomenuli v celej knihe.

To je naozaj skvelé z mojej strany. Ale ja som taký vybíravý, pretože tu je veľa skvelých vecí, nechcem, aby niekto zlyhal pri realizácii ktorejkoľvek z týchto stratégií. Možno by to bol zošit alebo kurz, alebo tak niečo. Rád by som sa ešte viac zamerať a držať ruku na skutočnom vytvorení ústne stratégie. Myslím na to, že sa ľudia dostanú z najväčšieho hrobu, s ktorým sa stretnú - začať. Som si istý, že keď budete čítať tieto nápady, dostanete sa inšpirovaný a vzrušený, ale nebudete vedieť, ako začať alebo čo robiť ako prvé. To je to, čo mi chýbalo.

Chyť túto knihu a ísť!

Neviem o tebe - ale toto je kniha, na ktorú sa budem držať a budem na dosah ruky. Môj najťažšie rozhodnutie v súčasnosti je, či si chytím verziu Kindle / Digital, aby som udržala svoje mobilné zariadenia v prípade, že by som sa chcela odvolávať na to, aby som vytvoril nové a kreatívne nápady.

Ak sa chystáte mať slovo z úst marketingovej knihy pre rok 2012 - to je ten, ktorý si vybrať.

5 Komentáre ▼