Needham, Mass. (TLAČOVÁ SPRÁVA - 6. apríla 2009) - spoločnosť RatePoint, Inc., ktorá je popredným poskytovateľom spätnej väzby od zákazníkov a služieb na riadenie reputácie online, oznamuje dostupnosť recenzií produktov pre svojich zákazníkov z malých podnikov, aby proaktívne budovali a posilňovali vzťahy so zákazníkmi.
Prostredníctvom služby RatePoint môžu malé podniky teraz pridať recenzie o produktoch na svoje webové stránky okrem vyhľadávania a propagácie spätnej väzby od zákazníkov a vytvoriť komplexnú sadu výkonných služieb pre podniky, ktoré majú viesť k neistým ekonomikám. Malé podniky môžu podporovať overené recenzie, ktoré pomáhajú novým zákazníkom v ich rozhodovaní o nákupe a vytvárajú dôveru s novými návštevníkmi svojich stránok.
$config[code] not found"Spotrebitelia očakávajú, že recenzie o výrobkoch ešte nebudú realizovať tisíce webových stránok," uviedol Chris Nylen, generálny riaditeľ spoločnosti Organize-It, maloobchodný a online obchod, ktorý implementoval produktové recenzie spoločnosti RatePoint. "Recenzie produktov sú rozlišujúcim faktorom pre organizáciu a umožňujú nám zobrazovať pozitívne a negatívne údaje o produkte, ktoré poskytujú našim zákazníkom prehľadnosť."
Spoločnosť RatePoint ponúka malým podnikom možnosť prezentovať odporúčania a pomôcť pri rozhodovaní zákazníkov prostredníctvom recenzií produktov na vlastných webových stránkach a vyhnúť sa porovnaniu nákladov na všeobecných stránkach spotrebiteľských recenzií. Sledovaním recenzií produktov môžu malé firmy určiť, ktoré populárne produkty si ponechať a ktoré je potrebné odstrániť prerušením výrobkov s nízkou výkonnosťou, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť podnik z hľadiska nákladov, predaja a služieb.
"V hospodárstve s dobrým menom, kde sa rozhodovanie o kúpe uskutočňuje na základe povesti spoločnosti, potenciálni zákazníci najprv chcú vedieť, či podnik, o ktorom uvažujú, je seriózny a potom hľadajú výrobky, ktoré najviac vyhovujú ich potrebám," povedal Neal Creighton, spoluzakladateľ a CEO spoločnosti RatePoint. "Jednoduché služby spoločnosti RatePoint poskytujú malým podnikom bezkonkurenčný prístup k poznaniu zákazníkov a riadeniu reputácie."
Hodnotenia produktov spoločnosti RatePoint sú flexibilné a ľahko sa integrujú do ľubovoľnej webovej lokality a umožňujú podnikom prispôsobiť ich vzhľad tak, aby zodpovedali ich značke. Zákazníci odosielajú recenzie a hodnotia produkty s jednou až piatimi hviezdičkami spolu s podrobným komentárom. Potenciálni zákazníci, ktorí čítajú recenzie o výrobkoch, môžu potom hodnotiť hodnotenie ako užitočné alebo nie, alebo nahlásiť ho za nevhodné.
Riešenie spoločnosti RatePoint zahŕňa spätnú väzbu od zákazníkov, recenzie produktov, e-mailový marketing, možnosti prieskumu a riešenia sporov, ktoré pomáhajú majiteľom malých podnikov zlepšiť spokojnosť zákazníkov, vybudovať dôveryhodnosť a zvýšiť ziskovosť. Recenzie produktov sú súčasťou riešenia RatePoint pre súčasných zákazníkov, ako aj súčasť bezplatnej 30-dňovej skúšobnej sadzby RatePoint pre nových zákazníkov.
O spoločnosti RatePoint, Inc.
Spoločnosť RatePoint, Inc., popredný poskytovateľ spätnej väzby od zákazníkov a služieb riadenia dobrého mena na internete, pomáha podnikom chrániť a vybudovať svoju reputáciu na internete a umožňuje podnikom využívať silnú vierohodnú spätnú väzbu od zákazníkov a využívať ich ako predajné, marketingové a zákaznícke služby.
Jednoducho použiteľné webové služby spoločnosti RatePoint zahŕňajú nástroje na spätnú väzbu od zákazníkov na zhromažďovanie recenzií podnikov a recenzií produktov, ako aj možnosti emailového marketingu, prieskumu a riešenia sporov s cieľom poskytnúť malým a stredným podnikom možnosť zbierať, spravovať a podporovať spätnú väzbu zákazníkov priamo z ich webových stránok. Ďalšie informácie nájdete na adrese www.ratepoint.com.
