Poskytovatelia online služieb už roky skúmajú a nasadzujú freemské obchodné modely. Freemium je samozrejme obchodný model, v ktorom ponúkate aspoň dve úrovne služieb. Prvá úroveň je bezplatná verzia. Potom pridáte jednu alebo viac platených prémiových úrovní, ktoré zahŕňajú viac funkcií, dodatočných funkcií alebo doplnkových služieb.
$config[code] not foundJe to kombinácia bezplatných a prémiových ponúk - odtiaľ názov "freemium".
Termín bol popularizovaný od roku 2006. Práve k tomu napísal rizikový kapitán Fred Wilson na svojom vplyvnom blogu:
"Poskytnite svoju službu bezplatne, možno aj podporovanú reklamou, ale možno nie, získajte veľa zákazníkov veľmi efektívne z úst, referenčných sietí, marketingu s organickým vyhľadávaním atď., Potom ponúknite služby s pridanou hodnotou alebo zvýšenú verziu služieb zákazníkovi. "
Wilson ho nazval svojim obľúbeným obchodným modelom a požiadal svojich čitateľov o to, či je to meno. O niekoľko dní neskôr Jarid Lukin z Alacra to nazval freemium. Meno sa zaseklo a odvtedy sa z neho dostali aj začínajúce a založené spoločnosti.
Ale ako populárny je online obchodný model s tými, ktorí počítajú, t. J. Kupujúci?
Podľa prieskumu poskytovateľa technologickej platformy Avangate v Amsterdame sú online služby obľúbené u spotrebiteľov v USA - a freemium je silným atraktantom. Zváž toto:
- 63% amerických spotrebiteľov používa online služby každý deň.
- Viac ako polovica za tieto služby platí.
- Viac ako polovica modelov freemia.
Spotrebitelia majú rád obyčajnú starú slobodu - ako vo voľných súdnych procesoch. V rámci prieskumu medzi faktormi, ktoré zvýšili šance zákazníkov kupovať službu online, 58% si vybralo bezplatné skúšky.
Samozrejme, nie je to len voľné, ktoré priťahuje ľudí. Ostatné veci majú spotrebiteľov význam. Chcú flexibilitu vybrať časti ponuky, ktoré chcú. Očakávajú tiež dobrú zákaznícku podporu.
Pre začínajúcich podnikateľov a založené spoločnosti, ktoré poskytujú bezplatné online služby pre freemium, je s obchodným modelom viac než len okamžite. Napríklad, presne viete, čo bude potrebné na konverziu používateľov bezplatnej verzie na kupujúcich prémiových služieb? Máte taký typ inteligentnej technológie, ktorá povzbudzuje ľudí k tomu, aby pristupovali na prémiu a uľahčuje to?
Ak tomu tak nie je, mohli by ste skončiť s rozdávaním zadarmo. Tieto prémiové úrovne (úrovne), ktoré ponúkate, nemusia dostať veľa príjemcov.
"Freemium je vstupným bodom, ktorý začne preukazovať hodnotu vašej online služby," hovorí hovorca spoločnosti Avangate Ed Chuang. Inteligentné automatizované pripomienky, oddychové obdobia a stimuly na modernizáciu sú jedným z techník, ktoré môžu spoločnosti využívať na povzbudenie ľudí k nákupu prémiovej úrovne.
Je to aj o flexibilite, rýchlosti a experimentovaní. "Dôležitou vecou ponúkať model freemia je nielen to, že spotrebitelia očakávajú, že budú môcť vyskúšať pred nákupom v ekonomike nových služieb, ale že musíte byť schopní rýchlo experimentovať, vylepšiť a neustále optimalizovať," dodáva Chuang.
Prieskum spoločnosti Avangate sa uskutočnil v máji 2014 s viac ako tisíckami respondentov v Spojených štátoch. Vizuálne vyjadrenie výsledkov prieskumov je uvedené nižšie. Viac informácií o prieskume a jeho dôsledkoch nájdete na webovej stránke Avangate.
