Chicago (TLAČOVÁ SPRÁVA - 11. júna 2011) - Spoločnosť Affinity Express Inc., predné offshore, onshore a onsite poskytovateľ veľkých objemov tlačových a interaktívnych reklamných a marketingových výrobných riešení so stovkami multimediálnych publikácií, marketingových služieb, maloobchodných predajcov a ďalších klientov, vydala výsledky svojho prieskumu zákazníkov malého a stredného podnikania (SMB), aby zistili, či používajú online reklamnú a marketingovú taktiku.
$config[code] not foundPribližne 70 SMB reagovalo na prieskum a 63% a na svoju činnosť použilo online reklamu alebo marketing. Webová stránka a vstupné stránky sú najčastejšie používanou taktikou, ktorú používa 77% respondentov, pričom e-mailový marketing nasleduje veľmi pozorne (73%). Polovica respondentov využíva marketing sociálnych médií (50%) a približne tretinu využíva optimalizáciu pre vyhľadávače (31%) a online katalógy (27%). Kanály, ako sú grafické reklamy (23%), blogovanie (23%), reklamy vo vyhľadávacej sieti (19%) a mobilné zariadenia (15%) sú menej skúmané.
Zaujímavým nálezom je nízke využitie optimalizácie pre vyhľadávače v porovnaní s prevahou webových stránok a vstupných stránok ako marketingovej taktiky. Znamená to, že malé a stredné podniky sú zamerané na vývoj webových stránok a vstupných stránok, nie však na optimalizáciu týchto stránok, ktoré sa nachádzajú vo výsledkoch vyhľadávania.
Predaj je najdôležitejším online marketingovým cieľom
Predaj je najdôležitejším zameraním pre vlastníka malého podniku (36% hlasovalo ako najdôležitejší cieľ ich online reklamy alebo marketingových aktivít) a riadi jej marketingovú stratégiu. Avšak 23% respondentov uviedlo, že povedomie o značke je najdôležitejšie. Menej dôležité sú výroba vedúcich pracovníkov (14%), starostlivosť o olovo (9%), zákaznícky servis (9%), manažovanie dobrého mena (5%) a celoživotná hodnota zákazníka (5%).
Iba 12% malých a stredných podnikov považuje marketing na trhu za veľmi efektívny
Zameranie na predaj môže byť čiastočne dôvodom, prečo vlastníci SMB nehodnotia taktickú online stratégiu ako veľmi efektívnu. Iba 12% považuje internetovú reklamu a marketing za veľmi efektívnu a 44% pripúšťa, že je to trochu efektívne. 36% on-line taktiky trochu neefektívne pre ich podniky, zatiaľ čo 8% považuje za veľmi neúčinné.
Optimalizácia pre vyhľadávače je najefektívnejšou online marketingovou taktikou
Napriek tomu, že mnoho malých a stredných podnikov nepoužíva optimalizáciu pre vyhľadávače, ukázala sa ako najefektívnejšia taktika, pričom 33% hlasov je veľmi efektívna. Webové stránky a vstupné stránky sú vzdialené sekundy (16%), čo je dôsledne sledované prostredníctvom e-mailového marketingu (15%), online grafických reklám (13%), reklám vo vyhľadávacej sieti (13%), online katalógov (13% %). Prekvapivo sa marketing sociálnych médií (9%) a blogovanie (6%) považujú za najmenej účinné.
Náklady a nedostatok zdrojov predstavujú významné výzvy
Najväčšou výzvou, ktorej čelia malé a stredné podniky v súvislosti s online marketingom, sú vysoké náklady na externé zdroje (27%), čo je následne nedostatočná odbornosť (25%) a nedostatok merateľnej návratnosti investícií (25%). Nedostatok vlastných zdrojov je najdôležitejšou otázkou pre 20% respondentov a nedostatok nákupu od manažmentu je len problémom s 2%.
SMB spravujú on-line marketing v domácnosti alebo prostredníctvom služieb DIY
57% respondentov spravuje interné tímy online inzerciu a marketing a 48% využíva on-line služby. 22% využíva poskytovateľov outsourcingu, 4% používa externých poskytovateľov a 4% používa spoločnosť Affinity Express, ktorá začala ponúkať online reklamu a marketingovú produkciu do tejto kategórie v roku 2011.
84% respondentov použije online marketing v roku 2011
Napriek vnímanej nízkej účinnosti online marketingu, 84% respondentov uviedlo, že plánujú používať online marketing v roku 2011.
Obchodná veľkosť respondentov
Takmer všetci respondenti prieskumu sú vlastníci alebo zamestnanci malého podniku, pričom viac ako polovica podnikov zamestnáva 2-10 ľudí a 26% zamestnáva len jednu osobu. Iba 8% podnikov má viac ako 500 zamestnancov. 5% má každý 11-100 a 101-500 zamestnancov.
O programe Affinity Express
Spoločnosť Affinity Express je popredná outsourcingová spoločnosť zaoberajúca sa obchodnými procesmi, ktorá je 100% venovaná interaktívnym a tlačovým reklamným a marketingovým výrobným riešeniam a jednému zo služieb Global Services 100 za rok 2010. Spoločnosť Affinity Express so sídlom v Chicagu, Illinois má viac ako 900 zamestnancov a udržiava výrobné centrá v Pune, Indii a Manile, na Filipínach. Spoločnosť je jediným multifunkčným BPO v externom grafickom produkčnom priestore, ktorý ponúka klientom možnosť obnovy po havárii a plánovanie kontinuity podnikania. Spoločnosť Affinity Express poskytuje služby 24 hodín denne a šesť dní v týždni, ktoré vykonávajú návrhy vo viac ako 30 softvérových balíkoch a viacerých platformách. Spoločnosť riadi svoj unikátny kreatívny proces s prístupom neustáleho zlepšovania založeného na technológii Lean Six Sigma, aby klienti získali spoľahlivý výkon s rýchlymi časmi obratu pre svoje kritické digitálne súbory. Komplexné, prispôsobené reklamné a marketingové výrobné riešenia spoločnosti Affinity Express pomáhajú klientom znížiť prevádzkové náklady, vytvárať väčšie zisky a získať konkurenčnú výhodu bez toho, aby museli investovať do budovania a udržiavania týchto vlastností interne.
Koncom roka 2006 spoločnosť LiveIt Investments, Inc., holdingová spoločnosť pre investície spoločnosti Ayala Corporation do sektora Business Process Outsourcing (BPO), získala 99,95% podielu spoločnosti Affinity Express v Delaware. Spoločnosť Ayala bola založená v roku 1834 a je najstarším obchodným domom na Filipínach a jednou z najväčších konglomerátov v krajine. Spoločnosť Ayala a jej dcérske spoločnosti majú kombinovanú trhovú kapitalizáciu vo výške približne 15 miliárd dolárov.
Viac informácií o spoločnosti Affinity Express nájdete na adrese www.affinityexpress.com.
Viac informácií: Komentár k rastu pre malé firmy ▼
