Účastníci v hale zohrávajú predovšetkým úlohu zákazníckej služby, pozdravy návštevníkov hotelov, divadiel a iných verejných priestorov. V niektorých organizáciách boli povolaní odovzdávajúci a príjemcovia lístkov, zabezpečujú riadne správanie hostí a riešia otázky a obavy patrónov. Ako niektorí z najviditeľnejších predstaviteľov zariadenia udržujú čisté a príjemné miesto pre návštevníkov. Americký úrad štatistiky práce uvádza, že od mája 2013 získali uší zamestnanci, účastníci loby a príjemcovia lístkov priemerný ročný plat vo výške 20 370 USD.
$config[code] not foundKvalifikácie a požadované zručnosti
Podľa O * Net OnLine, väčšina zamestnávateľov vyžaduje len od GED alebo stredoškolského diplomu od zamestnancov lobby, hoci niektorí dávajú prednosť nejakej vysokej škole. V niektorých spoločnostiach je fyzicky náročná práca, keďže je lobistom. Napríklad v hoteli Newcastle Hotels & Resorts potrebujú lobisti schopnosť zdvihnúť a premiestňovať ťažké predmety, ohýbať a pretiahnuť svoje telo a stáť po dlhšiu dobu. Lobby obsluhujúci tiež potrebujú silné komunikačné schopnosti, pretože trávia veľa času v interakcii s hosťami a patrónmi. Musia tiež vedieť, ako sa vysporiadať s ľuďmi zo širokého spektra zázemia. Napríklad v hoteli môžu pomáhať hosťom z iných krajín a kultúr a tým, ktorí hovoria iným jazykom.
Zákaznícky servis
Sprievodca lobby zabezpečuje návštevníkom príjemný zážitok zodpovedaním ich otázok alebo riešením akýchkoľvek obáv, ktoré majú. Napríklad v kine, obsluha lobby môže pomôcť patrónom nájsť svoje kreslá, nasmerovať ich do toalety alebo dohliadať na stratené a nájdené.Účastník tiež berie vstupenky a overí, či sú lístky autentické. V hoteli by hosť mohol nasmerovať hostí na recepciu alebo iné vybavenie, ako napríklad telocvičňu alebo hotelovú reštauráciu.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingČistenie a údržba
Pracovníci lobbyu udržiavajú všetky priestory v hale čisté a pripravené pre návštevníkov. To často zahŕňa vysávanie alebo zametanie podláh, vyprázdnenie popolníkov a čistenie recepcie. Tiež sú zodpovedné za údržbu verejných toaletov susediacich s hálou, ktoré zahŕňajú potreby zásobovania ako je toaletný papier, papierové uteráky a mydlo. Ak vstupná hala alebo vchod má dlažbu alebo drevené podlahy, môžu ich tiež na konci noci leštiť alebo vosiť.
Udržiavanie objednávky
Na mnohých miestach obsluha lobby zabezpečuje hladké chodenie a sleduje správanie hostí. Napríklad v divadle môže obsluha varovať hosťa, že nemôže doviezť jedlo ani nápoje. Sprievodca by tiež mohol poprieť vstup do každého, kto je zrejme opitý, alebo kto je oblečený alebo sa správa neoprávnene. Sprievodca tiež uplatňuje bezpečnostné pravidlá a rieši problémy medzi patrónmi, ako je napríklad zmätok v pridelenom sedení.
