Len minulý týždeň som mal celú kaviarňu otočiť a dala mi "pohľad". Myslím, že som mal trochu príliš hlasný a vášnivý, keď som začal hovoriť o možnosti odporúčaní a prečo je to šikovný obchod a inteligentnejší marketing spustiť referenčný systém. (Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si moju recenziu v referenčnom engine spoločnosti John Jantsch.)
$config[code] not foundV najširšom zmysle slova nie je nič lepšie ako odporúčanie. Koniec koncov, odporúčania pochádzajú od spokojných, spokojných a nadšených zákazníkov. Čo by mohlo byť lepšie? No, podľa Fuggetty - obhajcovia sú o krok nad vašim priemerným postúpením.
Myslíte, že viete, ako vybudovať advokátov - "Fuggetta" 'Bout It
Dostal som recenznú kópiu advokátov značky: Premenil nadšených zákazníkov na silné marketingové sily a otvoril ich priamo z obálky a urobil rýchlu prehliadku knihy.
Rob Fuggetta je generálnym riaditeľom spoločnosti Zuberance, sociálnej marketingovej spoločnosti, ktorá sa špecializuje na budovanie a rozvoj vašich advokátov značky.
Jedná sa o jednu z tých kníh, ako je príručka konštantného kontaktu na e-mailový marketing, ktorú napísali vodcovia spoločnosti, aby vysvetlili dôležitosť svojich služieb a aby sa ľudia začali sústrediť na stratégie, ktoré podporujú a poskytujú.
Na základe toho môžete byť v pokušení odmietnuť. To by bol zlý nápad. Fuggetta poskytuje cenné rady pre firmy všetkých veľkostí. Tu je len pár bodov, ktoré som dostal z našej knihy:
Obhajcovia sú vážne firmy
Nie je to len ďalšia kniha o mizote. Spoločnosť Fuggetta sa zaujíma o koncepciu CEO pri budovaní prípadu pre budovanie a rozvoj advokátov pre vašu značku, firmu, produkt alebo službu. Nie je ga-ga nad staviteľmi advokátov, pretože je to ďalšia veľká vec. Robí to, pretože je to nevyužitý ziskový marketingový zdroj, ktorý väčšina firiem ignoruje.
V skutočnosti Fuggetta trvá asi 60% knihy, aby predložila dôkladný prípad "stratégie Advocate" tým, že uvádza prípad po prípadoch a príkladom, ako napríklad veľké a malé podniky, ktoré úspešne implementovali stratégiu advokáta.
Yipee dôjde! Existujú praktické tipy pre návody
Druhá polovica knihy (tak-to-hovoriť), je venovaná riadiť čitateľa prostredníctvom procesu vytvárania vlastnej stratégie advokáta.
Tu je tip: Dúfajme, že ste vo svojich prieskumoch používali kritérium spokojnosti s výsledkami "Net Promoter Score" - pretože to je najjednoduchší spôsob identifikácie vašich obhajcov.
Tu je rýchly prieskum Net Promoter Score: Jednoducho sa opýtajte svojich zákazníkov na túto otázku:
"Aká je pravdepodobnosť, že odkážete (vložte svoje meno, produkt alebo značku firmy) kamarátovi alebo rodinnému príslušníkovi?"
Použite ratingovú stupnicu 1-10. Potom identifikujte tých zákazníkov, ktorí vám dali 9 alebo 10 hodnotení a naučte ich ako advokáti. To malý tip stojí za cenu knihy. Vzhľadom na to, že tieto typy prieskumov pre klientov prebiehajú, môžem vám povedať, že veľká časť týchto údajov sa po úvodnej prieskume z prieskumu často stráca.
Naučíte sa využívať sociálne médiá
Ďalšou veľkou výhodou čítania tejto knihy je praktické usmernenie, ktoré získate o tom, ako používať a využívať všetky stránky fanúšikov Facebooku, účty Twitter a Pinterest, ktoré ste vytvorili, pretože ste mali, ale neboli si istí, s čím máte čo robiť. Fuggetta ukazuje príklady a stratégie, ktoré vás inšpirujú a začnú vás robiť.
"Stlačte šablónu" pre svoju vlastnú stratégiu advokáta
V oblasti marketingu sa nám páči modelovanie toho, čo funguje. Chcem povedať, prečo trávite celý čas a energiu, keď objavujete koleso, keď vám niekto ukáže niečo, čo funguje. My marketingové ľudia hovoria, že modelovanie alebo prispôsobenie. A dokonca máme slovo pre súbory a modely, ktoré sú hodné adaptácie - posúvať súbory.
To je to, čo dostanete na konci Advokáti značky. Dostanete stratégiu "prichytenia", ktorú môžete použiť na to, aby ste začali rozvíjať všetkých tých fanúšikov fanúšikov.
Ako zistím, že stratégia advokáta je pre mňa správna?
Neviem podnikanie na planéte, ktoré nemá prospech z nadšenia. Ak máte pocit, že nie ste marketingovým odborníkom a jednoduché uvažovanie o tom, ako vytvoriť efektívne reklamné stratégie a stratégie sociálnych médií, budete chcieť držať vidlicu vo vašom oku - Advokáti značky môže byť to, čo nariadil lekár.
Advokáti značky je ideálna kniha pre tých ľudí, ktorí by sa radšej sústredili na tvorbu najlepšieho produktu, služby alebo značky v podnikaní a nechali svoju špičku hovoriť samo za seba.
2 Komentáre ▼
