Calgary, Alberta (TLAČOVÁ SPRÁVA - 30. mája 2009) - Myles Pang prelomí plesne knihou, ktorá nakoniec pripúšťa skutočné pocity, ktoré zákaznícki pracovníci majú o zákazníkoch. Prezentované s impozantnou filozofiou a cielenými cvičeniami, ktoré prinesú skutočné a trvalé zmeny vo svojich postojoch, sa táto kniha musí stať fenoménom pre ľudí v zákazníckom servise. Navštívte stránku http://www.cssurvival.com a získajte viac informácií a firemné riešenia.
$config[code] not foundZákaznícky servis: Ako to prežiť
Vychádzajúc z jedinečného názvu, ktorý bol získaný z prieskumu pracovníkov služieb zákazníkom na pracovisku, môže čitateľ vidieť, že táto kniha má na túto tému novú perspektívu. Zatiaľ čo glibová recenzia môže nechať čitateľa, ktorý si myslí, že autor má negatívny postoj k tejto záležitosti, ďalšie čítanie odhalí hlbokú starostlivosť o ľudí tak za pultom, ako aj v obuvi zákazníka.
Úprimný prístup pána Panga stojí tvárou v tvár negatívnym reakciám a emóciám, ktoré ľudia prirodzene majú, keď sa ocitnú v úlohe služieb, a to v očiach čokoľvek a všetkého vrátane vnímaného porušenia ich integrity. Autorské riešenia, ktoré majú tlačiť tlačidlá, sú pozitívne prezentované spôsobom, ktorý ich uľahčuje vlastniť. Filozofiou autora sa môže stať filozofia zástupcu zákazníckeho servisu a výsledkom je žiarivý zákaznícky servis a šťastní zamestnanci.
Ako skúsený generálny manažér vedúcich reštaurácií, vývojárov softvéru, regionálneho manažéra IT projektov a certifikovaného manželského poradcu má Myles Pang jedinečné a rozmanité prostredie, ktoré mu umožnilo dosiahnuť perspektívy zákazníckeho servisu, ktoré sú osviežujúce a vysoko efektívne.
