Môže vaša malá firma primerane zvládnuť problémy a konflikty na pracovisku? Je pravdepodobné, že to tvoji zamestnanci nemyslia.
Podľa správy LegalZoom pre správu pracovných miest v podnikoch 2018 iba 26% pracovníkov verí, že ich zamestnávateľ môže podniknúť rýchle kroky na zvládnutie problémov na pracovisku alebo škandálov. To znamená, že medzi majiteľmi podnikov a ich zamestnancami existuje veľká medzera, pokiaľ ide o riešenie sťažností.
$config[code] not foundČi už ide o spor medzi viacerými zamestnancami alebo o verejnejší problém, váš manažérsky tím musí mať zavedený konkrétny proces, aby títo zamestnanci presne vedeli, ako by mali podať sťažnosti a že budete konať včas. Ak tak neurobíte, môže to viesť k nedostatku dôvery, nedostatku transparentnosti a dokonca k zvýšeniu obratu.
V skutočnosti 15 percent pracovníkov uviedlo, že skutočne prestali pracovať kvôli problémom na pracovisku. A 16 percent uviedlo, že majú tendenciu vyhnúť sa oznamovaniu obáv v dôsledku strachu z následkov manažmentu alebo iných zamestnancov. Ale títo zamestnanci by mohli stále chodiť inde s ich obavami; 33 percent uviedlo, že sa zverili v spolupracovníkovi, 9 percent sa sťažovalo na sociálne médiá a 22 percent uviedlo, že uchovávajú osobný súbor s podrobnými popismi prebiehajúcich problémov, ktoré zažili.
Riešenie sťažností zamestnancov a sťažností
Takže čo môžu malé firmy robiť, aby sa zamestnanci cítili pohodlnejšie pri podávaní správ? Správa uvádza niekoľko potenciálnych možností, vrátane vymedzenia procesov v oficiálnych školiacich materiáloch, ktoré ponúkajú schému návrhov alebo spôsob, akým môžu zamestnanci navrhnúť anonymné zlepšenia, a vytvoriť oddelenie ľudských zdrojov alebo vytvoriť oficiálnu velenie, aby každý mal konkrétnu cestu k súčasné otázky.
Podľa správy málo podnikov skutočne využíva túto taktiku, čo je pravdepodobne súčasťou dôvodu, ktorý sa zdá byť taký veľký problém medzi pracovníkmi. Bez ohľadu na to, či sa rozhodnete prezentovať školenia o konkrétnych otázkach na pracovisku, alebo jednoducho vytvoriť hierarchiu pre zamestnancov, aby priviedli obavy manažmentu, je jasné, že mnohé podniky majú priestor na zlepšenie v tejto oblasti. Problémy a konflikty vznikajú v istej forme na takmer každom pracovisku. Vaša schopnosť rýchlo riešiť tieto problémy môže mať veľký vplyv na váš tím, podľa všetkých údajov z LegalZoom.
Správa obsahuje odpovede od viac ako 1 100 dospelých, ktoré boli zhromaždené začiatkom decembra 2017.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
4 Komentáre ▼
