Produkcia Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 priniesla 15 zručností a vylepšení Knowledge Assistant v systéme Yext Knowledge Engine. S týmito dodatkami budete mať väčšiu kontrolu nad značkou a digitálnou prítomnosťou, aby ste vykonali zmeny na mieste a vyhľadali svoje údaje.
Aktualizácia asistenta znalostí Yext
Nové zručnosti je možné použiť z vášho mobilného zariadenia na vykonanie zmien dôležitých informácií, aby ste určili, čo vidia vaši zákazníci vo vašej digitálnej prítomnosti. Keďže 80 percent spotrebiteľov stráca dôveru v miestne firmy, pretože vidia nesprávne alebo nekonzistentné kontaktné údaje alebo obchodné názvy online, schopnosť rýchlo zmeniť informácie môže byť neoceniteľná.
$config[code] not foundRiešenie, ktoré ponúka spoločnosť Yext, je užitočné najmä pre malé podniky, pretože poskytuje flexibilitu a jednoduchý prístup k digitálnym službám odkiaľkoľvek.
Na oficiálnom blogu spoločnosti Yext Marc Ferrentino, šéf stratégie stratégie spoločnosti Yext vysvetlil, ako môže byť pre podniky aj rast konverzných používateľských rozhraní, ako sú chatbots a hlasové vyhľadávanie pre spotrebiteľov. Povedal, kde rýchlosť a jednoduchosť používania sú rozhodujúce, technológia môže pridať hodnotu.
Dodáva: "V dnešnej verzii môže Asistent znalostí odpovedať na kľúčové otázky o tom, ako vaši zákazníci vidia a interagujú s vami v digitálnom vesmíre … Vytvorili sme asistenta znalostí, aby priniesol pohodlie a silu konverzačného používateľského rozhrania na správu digitálnych znalostí a dnešné oznámenie predstavuje skok dopredu v sofistikovanosti tejto novej technológie. "
Čo je Yext?
Spoločnosť Yext je platforma na správu digitálnych znalostí, ktorá umožňuje podnikom lepšie kontrolovať, ako ich zákazníci majú svoju značku. Poskytuje vám viac prístupu k inteligentným službám, ktoré vedú vyhľadávanie spotrebiteľov, rozhodnutia a akcie, ako sú mapy, aplikácie, vyhľadávače, hlasové asistentky a ďalšie. Platforma je v súčasnosti používaná značkami vrátane Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys a mnoho ďalších. Ale spoločnosť má aj veľa malých zákazníkov.
Pomocník pre vedomosti Yext používa inteligentné konverzné rozhranie na správu údajov o vašej firme. Súčasne chápe, ako zákazníci s vami používajú SMS textové správy alebo Facebook Messenger.
Zručnosti
S týmito novými zručnosťami môžete všetko zmeniť od pracovných hodín až po zobrazené správy vo vyhľadávaní. Môžete tiež pridať obrázky a položiť otázky týkajúce sa vašich digitálnych aktív, ktoré používa spoločnosť Yext. Tu sú nové zručnosti pre znalostného asistenta v jarnom 18-om verzii:
- "Aktualizovať moje hodiny."
- "Aktualizovať svoju odporúčanú správu."
- "Aktualizovať svoje logo."
- "Aktualizujte moje headshot."
- "Pridať fotografiu."
- "Aktualizovať moju profilovú fotografiu na Facebooku."
- "Aktualizovať titulnú fotku na Facebooku."
- "Aktualizovať svoju fotku profilu Google."
- "Aktualizovať titulnú fotografiu Google."
- "Ukáž mi moje hodiny."
- "Ukáž mi svoje telefónne číslo."
- "Ukáž mi moje analytiky."
- "Aký je môj priemerný rating?"
- "Koľko recenzií mám?"
- "Ukáž mi moje recenzie."
Okrem 15 skupín zručností obsahuje nová verzia aj automatickú detekciu konkurencie, odpoveď šablónovaných recenzií a rozšírené nahrávky a upozornenia. Pomocou týchto nástrojov môžete nájsť najbližšieho konkurenta, rýchlo reagovať na spätnú väzbu od zákazníkov a hromadne aktualizovať digitálne znalosti.
Obrázok: Yext
2 Komentáre ▼
