Odoslanie propagačných ponúk vašim zákazníkom, či už e-mailom, textovou správou alebo mobilnou aplikáciou, môže byť zasiahnuté alebo stratené. Môžete sledovať, koľko príjemcov skutočne požaduje ponuku, otestovať rôzne ponuky alebo iné výrazy. Ale získali by ste ďalšie nároky, ak by ste ich zmenili a odoslali svoje ponuky v iný deň alebo v inom čase?
Štúdia spoločnosti FiveStars túto otázku preskúmala štúdiom viac ako 7 miliónov propagačných ponúk a sadzieb poistného plnenia. Tu je to, čo našli.
$config[code] not foundNajlepšie časy na odosielanie ponúk zákazníkom
Aký deň v týždni by ste mali posielať propagačné akcie?
Pondelky a utorky sú dny, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou získajú vysokú mieru odpovedí. Odpoveď mierne klesá každý deň potom a dosiahne najnižšiu úroveň v sobotu a nedeľu.
Zatiaľ čo väčšina spoločností v štúdii odosiela propagačné akcie v piatok a v sobotu, spoločnosť FiveStars hovorí, že je lepšie posielať propagačné akcie v pondelok a utoriach, kedy je v poštových schránkach príjemcov menej neporiadok.
Bonus: Pondelky a utorky sú zvyčajne pomalými dňami pre mnohé firmy, ako sú maloobchodníci a reštaurácie, takže posielanie propagačných akcií môže zvýšiť vašu firmu v čase, keď to najviac potrebujete.
V aký čas by ste mali posielať propagačné akcie?
Opäť konvenčná múdrosť nemusí byť tak múdre. Väčšina obchodníkov v prieskume posiela ráno propagačné správy a sústreďuje ich medzi 8:00 a poludním. Štúdia však ukázala, že príjemcovia pravdepodobne reagujú na propagačné správy približne o 3:00.
Správa neposkytla vysvetlenie, ale myslím na niekoľko. Väčšina kancelárskych pracovníkov zažije popoludňajší energetický prepad, ktorý sa koná o 3:00 hod. obľúbený čas na kontrolu e-mailu alebo prehrávanie v telefóne. Školy sa taktiež dostanú von, takže rodičia vyzdvihnúť svoje deti často trávia čas na svojich telefónoch.
Popoludňajšie propagačné akcie sú obzvlášť účinné v rušných nákupných dňoch, ako napríklad nadchádzajúce obchodné šialenstvo v sezóne nákupných prázdnin. S viacerými reklamnými správami, ako zvyčajne zasahujú väčšinu spotrebiteľov, správy odoslané v tomto čase majú väčšiu šancu na to, aby si ich všimli.
Existujú nejaké výnimky?
Existuje niekoľko priemyselných výnimiek zo všeobecných pravidiel.
- Kaviarne v štúdii dostali najlepšiu odpoveď na propagačné akcie ráno (nie je prekvapujúce, pretože väčšina ľudí dostane kávu). Čo je prekvapivé: na večerných hodinách dostanú silnú odozvu, takže ak vlastníte kaviareň, skúste odoslať nejaké e-maily počas dopravnej špičky a uvidíte, čo sa stane.
- Príležitostné reštaurácie na druhej strane získajú najlepšie výsledky po 16:00, čo je dobrý čas na odoslanie propagačných správ.
- Maloobchodné predajne by mali posielať propagačné správy v skorých popoludňajších hodinách - to je prípad, keď ich zákazníci s najväčšou pravdepodobnosťou budú požadovať propagáciu.
Načasovaním vašich propagačných akcií môžete získať maximálne výsledky z vášho úsilia.
Čo ste našli, je najúčinnejší čas na odoslanie propagácie?
Propagácia fotografií cez Shutterstock
1
