Jednoducho povedané, úlohou concierge je uspokojiť potreby klienta. Čím viac je nehnuteľnosť alebo podnikanie, tým viac úloh, ktoré má k dispozícii príslušník. Žiadosti od klientov môžu byť čokoľvek, od nájdenia dobrých miest na vypredaný koncert až po vyhľadanie najlepšej marockej reštaurácie v meste. Podľa amerického úradu štatistiky práce, priemerný ročný príjem pre službu vrátnika je 28.760 dolárov, ale to nemusí zahŕňať tipy. Dobrý vrátnik môže zarobiť kdekoľvek od 50 000 dolárov až po šesť čísel, vrátane tipov, podľa článku z roku 2005 v spoločnosti Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundHospitality Concierge
Úloha vrátnika v hoteli alebo v bytovom dome je viac definovaná ako úloha vrátnika pre osobné služby concierge. Concierge má zvyčajne stôl vo vstupnej hale hotela alebo vo výškových budovách. Povinnosti v hoteli zahŕňajú rezervovanie večere, mapovanie smerov, nákup ťažko dostupných vstupeniek, rezerváciu zájazdov alebo nájdenie lekára, ktorý telefonuje doma. Väčšina hotelových concierges má v hoteli akúsi vstavanú sieť. Ak napríklad hosť chce navštíviť vypredaný koncert alebo prehliadku, vrátnik môže zvyčajne získať lístky prostredníctvom telefonickej agentúry alebo agentúr, ktoré hotel pravidelne používa.
spojenia
Recepcia v hoteli často slúži ako spoj medzi jednotlivými oddeleniami, ako aj spojenie medzi hosťom a inými podnikmi. Napríklad, ak hosť nedostáva batožinu včas od kapitána zvončeka alebo nie je schopný sa dostať do kúpeľov na stretnutie, môže požiadať ošetrovateľa o prácu na tom. Mnohokrát vo veľmi rušnom hoteli, zástupca na recepcii pošle hosťovi na recepciu, aby zavolal leteckej spoločnosti. Bytové domy majú podobné úlohy pre obyvateľov, ako napríklad dostať taxík alebo nájsť osobného zákazníka.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám SaplingOsobné služby Concierge
Personálne služby concierge uspokojujú špičkovú klientelu a pôsobia ako osobný asistent "za všetko". Často budú korporácie platiť vyšší dolár za osobné služby concierge, ak sa snažia zapôsobiť na high-end klienta. Špičkoví manažéri tiež využívajú osobné služby concierge. Motto týchto drahých služieb je často "robiť čo to znamená." Úlohy môžu zahŕňať starostlivosť o čistenie, limuzínsku službu, službu mobilného telefónu v cudzej krajine, osobné objednávky obchodníka, osobný šéfkuchár a získavanie vstupeniek do divadla alebo stolovania v reštaurácii.
Najlepšia služba
Rozdiel medzi primerane dobrým vrátnikom a vynikajúcim vrátnikom je často ich zoznam kontaktov. Ak ste napríklad špičkovým hotelovým vrátnikom, budete mať nielen sieť svojich kontaktov prostredníctvom hotela, ale budete mať aj svoje osobné kontakty, ktoré vám pomôžu urobiť veci pre hostí. Plynulosť vo viacerých jazykoch je tiež prínosom.
