Internet by mal vyrovnať podmienky, ale podľa nedávneho prieskumu spoločnosti Demandbase sa 80 percent B2B obchodníkov a profesionálov v oblasti IT domnieva, že ich webová lokalita neponúka svoj potenciál vedúcej generácie. V správe sa diskutovalo o niekoľkých rôznych dôvodoch, vrátane neschopnosti konať na analytických údajoch, sledovaní problémov a hlásení neregistrovaných / anonymných používateľov a obchodníkov, ktorí nedokážu plne pochopiť ľudí, na ktorých sa snaží zacieliť.
$config[code] not foundAk vaša vlastná webová stránka neponúka svoj potenciál, nižšie sú niektoré oblasti, na ktoré by som sa najprv zameral, keď sa pokúšate zvýšiť svoju marketingovú silu. Premýšľajte o tom ako o zozname želaní vašich zákazníkov pre vaše webové stránky.
1. Poznaj svojich návštevníkov
Zatiaľ čo 61% respondentov uviedlo, že vedia, že ich vyhliadky sú "dobre" alebo "mimoriadne dobre", všetci majitelia malých podnikov by profitovali zo zamerania sa na vytváranie špecifického obsahu pre spotrebiteľov v rôznych fázach nákupných cyklov. Jedným z veľkých pozorovateľov v správe bolo, aké dôležité je vytvoriť personalizovanú skúsenosť pre používateľov čo najskôr v rámci nákupného cyklu, ako je to možné, a to najmä preto, že mnohí z nich teraz skúmajú on-line pred nákupom offline. Efektívny spôsob, ako to urobiť, je používať používateľov, ktorí vám umožnia zacielenie vašej marketingovej správy na veľmi špecifické typy publika. Všimol som si, že začíname počuť veľa hovoriť o dôležitosti budovania užívateľov. Hoci to nie je nový marketingový koncept, je to niečo, čo by bolo múdre, aby ste sa ešte pozreli. Počas SMX East pred niekoľkými týždňami predtým ex-Googler Vanessa Fox predstavil skvelú prezentáciu o tom, ako vytvoriť špecifické úlohy. Myslel som, že je to skvelý spôsob, ako dať tomuto konceptu nový život a povzbudiť majiteľov firiem, aby starostlivo vytvárali obsah založený na rôznych nákupných štádiách rôznych návštevníkov.
2. Buďte viac intuitívni
Je to jednoduchý fakt: Čím intuitivnejšia bude vaša webová stránka, tým pohodlnejšie užívatelia budú cítiť navigáciu. Nikto nemá rád pocit, že je hlúpy. Nepáči sa nám, aby sme museli prechádzať po informáciách alebo stráviť veľa času, keď si vymýšľali veci. Namiesto toho chceme pristáť na webových stránkach, ihneď vedieť, čo máme robiť, a okamžite vidieť informácie, ktoré sú dôležité pre naše záujmy. Tu sa začína pracovať v našom prospech. Vytváraním obsahu a skúsenosti personalizovanej pre každý typ persona, dáte užívateľom, čo chcú okamžite a pomôže im pracovať na vašich webových stránkach ľahko. Tiež sa chcete sústrediť na to, aby návštevníkom poskytla jednoduchú navigáciu, poskytla jasné výzvy na akciu a aby neohrozila použiteľnosť pre "bleskosť". Zamerajte sa na to, aby ste návštevníkom poskytli najjednoduchší zážitok, ktorý dokážete.
3. Investujte do prenositeľnosti
Minulý týždeň nám správa Pew Research Center povedala, že takmer polovica dospelých dostáva miestne správy a informácie prostredníctvom mobilných zariadení. To je celkom dobrý ukazovateľ, že vaša webová stránka musí byť prístupná užívateľom ísť. To je tiež dôvod, prečo je to tak dôležité, aby vaše podnikanie bolo ľahko nájsť v miestnom vyhľadávaní, prečo potrebujete spoločenskú prítomnosť a prečo by vaše webové stránky mali byť čo najľahšie. Investujte do týchto funkcií a využite výhody dnes aj v budúcnosti.
4. Buďte interaktívni
Vyzerá váš web podobne ako generické direct mailing? Ak áno, je to dobrý náznak, že pravdepodobne nedostanete čo najviac z vašich webových stránok. Namiesto toho, aby ste replikovali svojich odosielateľov, dajte svojim používateľom niečo, s kým komunikujete. Nechajte ich vidieť najnovšie príspevky z vášho blogu priamo na vašej domovskej stránke, použite miniaplikáciu Twitter, aby mohli vidieť vaše interakcie, poskytnúť odkaz na stránku vašej spoločnosti Facebook, zobraziť váš účet Flickr alebo YouTube atď. Vďaka blogom a iným prvkom sociálnych médií existuje veľa rôznych spôsobov, ako pridať život na vaše webové stránky a vašu firmu, že v skutočnosti neexistuje ospravedlnenie, že tieto prvky nebudú obsahovať.
5. Pozrite sa na dôveryhodný
Ďalším dôvodom na pridanie uvedených spoločenských prvkov je to, že pomáha pridať hodnotu dôveryhodnosti vašich webových stránok. Zákazníci inštinktívne hľadajú určité pokyny, aby zistili, či sa na vašich webových stránkach cítia pohodlne. Keď návštevníci vidia, že ste si vynaložili čas na rozvíjanie aktívnej účasti na sociálnych médiách, dajú im vedieť, že budete ľahko nájsť v prípade, že majú problém alebo obavy, a že ste včera neustanovili iba predajňu, Ďalšie názory na dôveru, ktoré hľadajú:
- Vaša stránka About
- Zoznam skutočnej fyzickej adresy
- Použitie skutočných fotiek vášho zariadenia, sami a vašimi zamestnancami
- Obsah, ktorý je inteligentne napísaný bez gramatických alebo pravopisných chýb
- Stránka, ktorá bola aktualizovaná v posledných dvoch rokoch
Ktokoľvek, kto pristane na vašom webe po prvýkrát, si všimne všetky tieto veci a ďalšie, aby zistil, či ste alebo nie ste podnikateľom, ktorému môžu dôverovať.
Všetci chceme, aby sme sa uistili, že dostaneme toľko z našich investícií, ako môžeme - a to zahŕňa vašu firemnú webovú stránku. Zameranie návštevníka na webovú skúsenosť okolo piatich vecí uvedených vyššie vám pomôže zabezpečiť, že ste.
4 Komentáre ▼
