Dnes je dobré podnikanie o viac ako skvelých výrobkoch, službách a výnimočnej starostlivosti o zákazníkov. Ide o to, aby ste sa naučili navigovať všetky nové a rýchlo sa meniace riziká vašej značky. Trendy v oblasti malých podnikov hovorili s šéfom marketingu spoločnosti Peter Horst, šéfkou marketingu Fortune 500, o týchto potenciálnych trhových bombách v tom, čo bolo považované za trhovú dobu pre podnikanie. Hovoril o jednej veci, ktorú môžu urobiť všetky malé podniky, aby sa vyhýbali sociálnym alebo politickým problémom.
$config[code] not foundAko zvládnuť nedostatok dôvery
"Či už to nazývate Trump Era alebo Fake News Era, existuje viac nových a rýchlo sa pohybujúcich rizík pre akúkoľvek značku ako nikdy predtým," hovorí. "Je to kvôli dokonalej búrke trendov a síl, ktoré boli varené ešte predtým, než Trump vstúpil do funkcie."
Pochopte hrozby, ktorým čelí vaša značka
Horst hovorí, že zatiaľ čo verejnosť stratila dôveru vo svoje inštitúcie v priebehu času, tento proces sa v uplynulom roku zrýchlil. Táto strata dôvery pokrýva každú verejnú inštitúciu vrátane vlády, podnikateľov a dokonca aj mimovládnych organizácií.
"Spolu s tým vzniká nárast strachu. Je to zovšeobecnený strach, že veci sú rozbité a nie sú v poriadku, "hovorí, dodávajúc obavy ako korupčné politici a vojna.
To zase vedie k radikálnej polarizácii, ktorú dnes vidíme. Je to veľmi nabité prostredie, ktoré často proti sebe navzájom chráni skupiny pri akejkoľvek sociálnej otázke. Horst hovorí, že keď sa toto všetko dostane do obchodnej a značkovej arény, výsledkom sú spotrebitelia, ktorí očakávajú, že drobné firmy uvedú svoje hodnoty na displeji.
Pochopiť riziká, ktoré sa stávajú stálymi - alebo nie
"Očakáva sa, že budú deklarovať to, na čo zastávajú, a dokonca budú zohrávať úlohu v tom, aby sa svet stal lepším miestom," hovorí Horst.
Toto vyššie očakávanie sa môže stať nebezpečným miestom pre vašu značku, ak nebudete robiť prácu na jej úspešnej navigácii. Značky musia byť neustále vedomé toho, že sociálne médiá môžu nedovolené okamžité, ochromujúce reakcie na akékoľvek chyby.
Nakoniec existujú riziká na to, aby ste sa zapojili, a riskujete, že sa budete zdržiavať na okraji spoločnosti a že nezostanete postoj. Navrhuje formovanie ich hodnôt je jediná vec, ktorú by mal každý malý podnik urobiť pomocou nasledujúceho plánu.
Dodržujte základné hodnoty značky
Horst sa domnieva, že každá spoločnosť by mala byť pripravená zavesiť značku na svoje firemné hodnoty - bez ohľadu na to, aké sú.
"Tu hovoríte:" Počúvaj, kvôli mojim hodnotám, ktoré zahŕňajú môj obchodný model alebo mojich zákazníkov, rozhodol som sa, že sa nebudem viesť do dialógu o sociálnych alebo politických otázkach, "hovorí.
Tento proces môže oslobodiť malú firmu od vstupu do roztržky, ale musíte byť jasní a vykonali prácu, aby ste dokázali, aké sú vaše hodnoty.
Horst tiež navrhuje, aby tieto jasne zmapované základné hodnoty mohli pomôcť malému podnikaniu vytvoriť linku, keď sa ocitnú v rozpore s ich vôľou.
"Pretože si nemôžete vybrať, či vás prezident zavolá do tweetu alebo že spolupracovník urobí niečo nešťastné v kaviarni," hovorí, "potrebujete vedieť, kto ste a akú odpoveď budete mať, ak niekto veľa vecí sa stalo. "
Navrhuje spoluprácu je skvelý spôsob, ako dať tento druh spoločnosti DNA dohromady. Manažérsky tím a dokonca zakladateľský vstup môžu byť cenné.
"Budete tiež musieť zistiť, aké sú problémy, ktoré sa stali blízkymi a drahými pre srdcia zamestnancov, pretože sa stali veľkou silou pri presadzovaní spoločností prijať politiky," hovorí.
Foto pomocou aplikácie Shutterstock
1
