Amsterdam (TLAČOVÁ SPRÁVA - 25. októbra 2010) - Spoločnosť VocaLink, medzinárodný platobný špecialista, publikovala výskum "Hlas zákazníka", ktorý poukazuje na schopnosť okamžite splatiť medzibankové platby prostredníctvom mobilného telefónu, a to vzhľadom na jeho rýchlosť a pohodlie. Výskum odhaľuje 42% spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve s bankovým účtom a polovica tých, ktorí už uskutočňujú platby online, by našla okamžitú platbu prostredníctvom mobilného telefónu mimoriadne cennú a že došlo k výraznému zvýšeniu o 9% v súvislosti s uznávaním služieb rýchlejšieho platenia zákazníkom,
$config[code] not foundVýskum uskutočnený so spotrebiteľmi a malými a strednými podnikmi v júli 2010 sa zameral na meranie príťažlivosti zberu a prijímania medzibankových platieb v reálnom čase z mobilného telefónu a na určenie toho, čo sa pri používaní takejto služby považovalo za dôležité, Výskum tiež meral ich povedomie a skúsenosti s rýchlymi platbami v Spojenom kráľovstve.
Výskum sa uskutočnil s použitím novej ponuky VocaLink Immediate Payments ako modelu na testovanie postojov spotrebiteľov. Táto predstava pre medzinárodné komunity využíva skúsenosti spoločnosti VocaLink pri budovaní a prevádzke oceňovanej služby rýchlejších platieb v Spojenom kráľovstve.
Podľa prieskumu by bolo najpopulárnejšou platobnou metódou pre prevod peňazí na priateľov alebo rodinu (53%) a pri vyplácaní núdzových účtov (44%). Spotrebitelia by tiež boli ochotní zaplatiť 5p za transakciu na používanie služby.
Pre ľudí, ktorí používajú pri platbách online, nájdu službu okamžitých platieb prostredníctvom mobilného telefónu príťažlivý, pretože to znamená, že nebudú potrebovať prístup k počítaču alebo prejsť zvyčajne zložitým procesom prihlásenia. Mobilný telefón sa považuje za oveľa dostupnejší, ľahko ovládateľný a pohodlný.
V rámci prieskumu sa tiež spochybnili malé a stredné podniky, pričom 76% sa domnieva, že služba by sa im obrátila ako na malé podniky. Byť hradený okamžite je najviac vnímaný prínos návrhu okamžitých platieb, po ktorom nasleduje istota, že ste sa dozvedeli, že ste zaplatení, bez oneskorených platieb a bez odmietnutej kontroly. Takéto bolo odvolanie sa voči tradičným obchodníkom v porovnaní s tradičnými platobnými metódami, že by boli ochotní platiť náklady na platbu sami, a nie ich zákazníci museli znášať.
Kris Kubiena, riaditeľ poradenských služieb spoločnosti VocaLink, hovorí: "Náš výskum ukazuje, že ak sa mobilné telefóny stále zvyšujú, okamžité platby majú potenciál stať sa všadeprítomným. V dnešnom modernom svete musia spotrebitelia aj malé podniky okamžite a ľahko pohybovať. Služba rýchlejších platieb v Spojenom kráľovstve túto požiadavku uľahčila a teraz nám prostredníctvom okamžitých mobilných platieb ponúkame túto službu medzinárodnému publiku. "
O výskume okamžitých mobilných platieb spoločnosti VocaLink Consulting Services
Výskum spoločnosti VocaLink, ktorý uskutočnila firma pre prieskum trhu Accord, bol reprezentatívnou online skupinou 2.000 britských dospelých s bankovými účtami. Údaje boli vážené tak, aby zodpovedali profilu dospelého britského obyvateľstva. Použil sa online panel ako telefónny omnibus, pretože to umožnilo spoločnosti VocaLink ukázať respondentom demonštráciu toho, ako by tento návrh fungoval. Identifikovaní respondenti v tejto vzorke sú živnostníci, samostatne zárobkovo činní alebo malí podnikatelia.To poskytlo vzorku 301 malých a stredných podnikov a živnostníkov. Všetky rozhovory, kvantitatívne i kvalitatívne, boli vykonané nezávisle a v súlade s kódexom správania spoločnosti pre výskum trhu v júli 2010.
O výskume rýchlejších platieb spoločnosti VocaLink Consulting Services
Pri tejto metóde sa použil prieskum telefonického omnibusu medzi reprezentatívnou vzorkou britskej dospelej populácie. Prieskum sa uskutočnil v júli 2010 a zahŕňal 2 001 dospelých pohovorov, z toho 1 817 vedených bankových účtov. Tito držitelia bežného účtu sú zameraní na výskum rýchlejšieho sledovania platieb a prístup bol identický s dvoma predchádzajúcimi sledovacími prieskumami v rokoch 2008 a 2009 s cieľom uľahčiť priame porovnanie.
O spoločnosti VocaLink
VocaLink je špecializovaný platobný partner pre banky, ich firemných zákazníkov a vládne oddelenia. Pioneer elektronických platieb viac ako 40 rokov, VocaLink navrhuje a dodáva inteligentnejšie domáce a medzinárodné automatizované platobné systémy a inteligentnejšie riešenia prepínania ATM. Prepínacia platforma spája viac ako 60 000 bankomatov, najrušnejšiu sieť na svete, zatiaľ čo platobná platforma spracováva viac ako 500 miliónov platieb za mesiac.
