Spustenie služby Shopify Ping umožní obchodníkom na platforme eCommerce riadiť svoje podnikanie bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.
Spoločnosť Ping spojí zákaznícke konverzácie a marketingové pracovné postupy na webových stránkach, službe Facebook Messenger alebo SMS spolu s inteligentným asistentom s názvom Kit on Apples na mobilnej platforme iOS. Shopify (NYSE: SHOP) ide po mobilnom segmente, pretože polovica jeho 600 000 obchodníkov využíva mobilnú aplikáciu spoločnosti.
$config[code] not foundTíto obchodníci sú v prevažnej väčšine prípadov malými podnikmi, ktorí využívajú platformu na spracovanie svojho elektronického obchodu a v mnohých prípadoch aj ich maloobchodný platobný systém. S Pingom budú môcť komunikovať priamo so svojimi zákazníkmi a reagovať na akúkoľvek požiadavku na vyžiadanie alebo problémy priamo na mieste, aby poskytli vynikajúci zážitok zákazníkom.
Na blogu Shopify spoločnosť uviedla, že cieľom spoločnosti Ping je poskytnúť obchodníkom nový spôsob, ako spravovať svoje podnikanie. Ďalej hovorí: "Teraz môžete stráviť menej času miešaním medzi samostatnými nástrojmi a časom na tom, čo je najdôležitejšie: slúžiť vašim zákazníkom a rozvíjať vaše podnikanie."
Rozhovory v jednom mieste
Vďaka službe Pick up, všetky konverzácie, ktoré máte vo svojich aplikáciách na odosielanie správ, budú k dispozícii na jednom mieste pod jednou mobilnou aplikáciou. To vám umožní rýchlo a ľahko reagovať na svojich zákazníkov a budovať lepšie vzťahy. A najlepšie zo všetkého, čo môžete robiť odkiaľkoľvek, pretože je na vašom mobilnom zariadení.
V súčasnosti sú konverzácie, ktoré máte vo službe Facebook Messenger, Rep.ai a Chatkit, k dispozícii v jedinej aplikácii.
Čo o súprave?
Kit je vstavaný obchodný asistent, ktorý vám pomôže plánovať, vytvárať a spravovať marketing. Podľa služby Shopify bude Kit prevádzkovať vaše reklamy vo formáte Facebook a Instagram, e-mailový marketing, kampane zamerané na opakované zacielenie a ďalšie informácie, ktoré zhromažďujete zo správ.
Virtuálny asistent môže tiež vykonávať komplikované pracovné postupy vrátane, ale nie výhradne, dotyku obrázka produktu, nájsť nové produkty, ktoré chcete pridať do svojho inventára a ďalšie.
Dostupnosť služby Shopify Ping
Shopify Ping je k dispozícii zadarmo v systéme iOS a môžete si ho stiahnuť tu. Ak máte zariadenie so systémom Android, budete musieť čakať, ale medzitým sa môžete zaregistrovať, aby ste dostali upozornenie, keď sa spustí.
Obrázok: Shopify
3 Komentáre ▼
