Globálna mobilná návštevnosť predstavuje zhruba 60% internetového prenosu, takže mobilné aplikácie musia byť pre firmy. Spotrebitelia dnes čoraz viac očakávajú, že on-line "Amazonský zážitok". Malé podniky nepotrebujú len vybudovať mobilnú aplikáciu, ale musia stavať skvelé.
Zatiaľ čo väčšina obrovských korporácií už prijala solídnu mobilnú stratégiu, mnoho malých podnikov ešte neprichádza s efektívnym prístupom k mobilným službám. Porucha spočíva aspoň čiastočne u vlastníkov malých podnikov. Výskum spoločnosti Clutch ukazuje, že menej ako štvrtina malých podnikov má mobilnú aplikáciu a takmer tretina je nepravdepodobná.
$config[code] not foundTestované mobilné stratégie
Je to chyba, ak zistíte, aké mobilné aplikácie boli vykonané pre niektoré malé firmy. Momentálne Lily 'Rascals, obchod s konsignačou v Pensylvánii, napríklad spustili prijatú mobilnú aplikáciu Total Loyalty Solutions, ktorá umožnila zákazníkom prístup k programu vernostných kariet, špeciálnym akciám a exkluzívnym ponukám pre mobilné zariadenia. Spoločnosť bola odmenená za 1000 sťahovaní - vrátane 223 stiahnutí v prvých 24 hodinách - viac ako 350 splátok, príjmov vo výške 12 000 dolárov a zdvojnásobenia tržieb počas ich predaja.
"Pre nás to, čo naozaj fungovalo, boli propagačné akcie v obchode," hovorí Elizabeth Sowers, majiteľka Lil 'Rascals. "Vypracovali sme výzvu zamestnancom, ktorí by mohli získať najviac aplikácií stiahnutých za jeden deň. Zakaždým, keď niekto prišiel do registra, zamestnanci by požiadali zákazníkov, aby stiahli aplikáciu. Vďaka tomu sme každý deň mohli dostať niekoľko stiahnutí pre aplikáciu. "
Spoločnosť Sowers sa dozvedela, aké cenné je aplikácia na oslovenie jej zákazníkov. Urobila všetkým svojim zákazníkom vedomie, že mamičky Lil 'Rascals mali aplikáciu prostredníctvom sociálnych médií a Facebookovej stránky. "Ja by som určite odporučila firmám, aby v rámci svojej aplikácie používali upozornenia push, aby zostali v kontakte so zákazníkom," vysvetľuje.
Pre Caddy Shack bola odpoveďou reštaurácia v Mechanicsburg v štáte Pennsylvania, ktorá prehliadla golfové ihrisko Armitage a spustila aplikáciu Total Loyalty Solutions. Nainštalovaná na viac ako 1300 smartfónoch, aplikácia vygenerovala viac ako 2 000 návštev, a to nielen zvýšiť výnosy, ale tiež pomohla zvýšiť hodnoty objednávok a presnosť objednávok.
"Boli sme v trochu nezvyčajnej situácii v tom, že sme reštaurácia s výhľadom na golfové ihrisko," hovorí manažér reštaurácie Karen Blazina. "Sme neustále zaneprázdnení - najmä keď je pekné počasie - a aplikácia skutočne pomohla zákazníkom poznať zmeny v ponuke. Napríklad, keď máme bash z morských plodov, môžeme do aplikácie pridať celý program. "
Blazina sa tiež naučila niekoľko dôležitých ponaučení o používaní aplikácie. "Jedna rada, ktorú by som dala vlastníkom firiem spustiť aplikáciu, je určite otvoriť kupón - to dáva skutočnú skutočnú mieru odpovedí. A uistite sa, že do aplikácie vložte čas, aby ste dosiahli úspech a uistite sa, že ľudia o aplikácii vedia. "
Obe spoločnosti sa tiež naučili cenné ponaučenia o testovaní svojich aplikácií. Blazina z The Caddy Shack vysvetľuje: "Keď prišlo o testovanie aplikácie, urobili sme len testy interne. Vedenie a zamestnanci nás skontrolovali, či všetko bolo správne zadané a fungovalo správne. "Pomohlo to, ale nestačilo. Vyskytli sa problémy a problémy, ktoré mohli byť opravené testovaním s externým dodávateľom.
Sivá z mami Lil 'Rascals opisuje podobný príbeh. "Našli sme niekoľko problémov s niektorými rôznymi poskytovateľmi siete - niektoré boli trochu pomalé a časovo náročný proces alebo aplikácia by sa niekedy neočakávane ukončila." Zdôrazňuje, že by bolo lepšie otestovať aplikácie na širšiu škálu poskytovateľov sietí pred spustením.
Keďže stále viac a viac podnikov spúšťa tieto mobilné aplikácie a testovanie chýb a chýb sa stáva čoraz dôležitejšie, majitelia malých podnikov potrebujú externých dodávateľov, aby poskytli tieto testovacie služby, rovnako ako potrebujú externých účtovníkov, aby robili svoje dane alebo mimo predajcov, aby si ich našli poistenie.
"Malé podniky nemusia vždy mať k dispozícii prostriedky na zamestnávanie tímu QA v plnom rozsahu, to je miesto, kam prichádzame," hovorí Matthew Cordasco, generálny riaditeľ a vedúci oddelenia produktov spoločnosti MyCrowd QA. "Vďaka našej platforme si firmy môžu vykoreniť chyby vo výške 50-75% nákladov na to, aby to robili doma, čím sa zvýši rýchlosť a kvalita testovania."
V čoraz mobilnejšom svete má dobre rozvinutá a overená mobilná aplikácia vysoko efektívnu marketingovú stratégiu, ktorá prináša výsledky.
Mobilný telefón Foto cez Shutterstock
5 Komentáre ▼
