Takmer všetci viem, že aspoň v počiatočnej dobe hovoria o studenom volaní. Vieme, že budeme čeliť vyššej rýchlosti odmietnutia, než ak by sme videli ľudí, ktorí sú predispozíciami na to, aby chceli náš produkt, a nikto nemá pocit, že je to neúspech. Ale tu je vec: Ak potrebujete nových zákazníkov, musíte sa naučiť efektívne.
A tu je tajný malý bonus: chladné volanie môže skončiť efektívnejšie, že si myslel, že to môže byť preto, že to málo ľudí to robí. Ak sa môžete vymaniť z davu, máte už výhodu. Získajte zoznam hovorov, zistíte, že máte pokoj a zoberte telefón. Chystáte sa získať nových zákazníkov pomocou týchto víťazných techník.
$config[code] not foundTipy na studené volanie
1. Robte svoju domácu úlohu
Jedna vec, ktorú som považovala za užitočnú, je určiť, koľko mojich zákazníkov momentálne dostáva studené hovory. Ako sa ukáže, nie je to veľa mojich konkurentov, takže viem, že tam sú príležitosti. Či už sa pozriete na zemepisné oblasti, ktoré momentálne nepodporujete, alebo jednoducho hľadáte väčšiu časť oblasti, v ktorej sa nachádzate, začnite vytvárať zoznam ľudí, ktorí potrebujú vaše služby.
2. Buďte pripravení opustiť hlasovú schránku
Kurz je tenký, že ktokoľvek zavoláte, bude skutočne zodpovedať, takže máte úvod pripravený ísť. Chcete znieť teplé, autentické a nadšené. Vaším cieľom vo vašom prvom hovore nie je vyberať šek. Je to začať vzťah.
3. Nepokúšajte sa zavolať späť
Ak sa vaša vyhliadka cíti, akoby ste ich pokúšali tlačiť, je pravdepodobné, že vás skutočne neodvolali. Je oveľa efektívnejšie opustiť svoje meno a číslo a nechať potenciálnych klientov vedieť, kedy ich chcete zavolať späť. Perzistencia je kľúčom k studenému hovoru, takže po prvom stretnutí ste nedokončili!
4. Nechajte svoje osobné číslo
Nielenže je skutočne produktívnejšie presunúť sa do jedného prúdu pre vaše telefónne hovory, ale tiež posiela dôležitú správu, že vaša prospektová záležitosť je pre vás osobne dôležitá.
5. Hovor po hodinách
Najmä ak máte dlhý zoznam vyhliadok, možno budete môcť urýchliť proces odchodu hlasovej schránky, ak volania alebo mobilné čísla, ktoré voláte, automaticky prejdú do hlasovej schránky po pracovných hodinách.
6. Sledovať prostredníctvom sociálnych médií
Jednou z mojich najobľúbenejších stratégií je opustiť hlasovú schránku a potom ísť na Facebook alebo Twitter a poslať rýchlu správu, ktorá umožňuje mojim vyhliadkam vedieť, že som sa dostal po telefóne. Mám narastajúci počet ľudí, ktorí reagujú prostredníctvom sociálnych médií, pretože cítia menej predaja a zaobchádza sa s nimi v pohodlí.
7. Neodkladajte sa
Teraz nechodte do obmedzujúceho poriadku. Je určite bod, v ktorom je jasné, že vaša vyhliadka sa nezaujíma. Jedna vec, ktorú mám rád, je - po niekoľkých nevratných volaniach - požiadať moju vyhliadku, aby mi zavolali späť, ak nemajú záujem. Niekedy potrebujem len pätnásť sekúnd svojho času, aby som ich pochopil, koľko im môžem pomôcť.
A čo je najdôležitejšie, nebojte sa chladného volania. Možno sa na prvýkrát môže cítiť trapne, ale je to určite zručnosť, ktorá sa zlepšuje s praxou.
Opätovne zamietnuté. Originál tu.
Telefón v Ice Photo cez Shutterstock
2 Komentáre ▼
