Požiadavka zákazníkov prináša návrat spoločnosti J.C. Penney Sales. Inovácia je skvelá pre akékoľvek podnikanie, ale keď táto inovácia rozptýli vašich zákazníkov, je čas, aby sme prvýkrát našli skúsenosti so zákazníkmi. Tu je viac o lekcii J.C. Penney sa naučil tvrdej ceste a každá každá firma sa musí naučiť nakoniec.
Žiadosť o zákazníka mení všetko
JCP ide starú školu. Obrovský maloobchodník začal robiť zmeny vo svojich obchodoch celoštátne pred rokom. Tieto zmeny zahŕňali zbavenie sa populárneho predaja J.C. Penneyho, ktorý sa každoročne počítal v stovkách. Zákazníci boli bummed. Predaj dostal hit, ale teraz sa vrátia. CBS Money Watch
$config[code] not foundTo najlepšie ešte len príde. J.C. Penney plánuje znova zaviesť veľa predajov, ktoré jej zákazníci očividne milujú. Eliminácia bola pôvodne súčasťou plánu nového generálneho riaditeľa Ronom Johnsonom. Cítil, že zľavy stáli podnik príliš veľa peňazí. Zákazníci hlasovali svojimi vreckovými knihami o nákladoch predajní oveľa viac v stratených predajoch. Wall Street Journal
A nie-brainer. Môže to chvíľu trvať, kým sa ukáže, či návrat populárneho predaja spoločnosti J.C. Penney opraví škody spôsobené zákazníkom, ale zdá sa, že Wall Street to myslí. Podiely spoločnosti na akciách vyskočili v utorok s informáciami o návrate k diskontným koreňom maloobchodníka. Keď vykonáte zmenu vo vašej firme, nezabudnite sa najprv zamerať na zákazníkov. Bloomberg Businessweek
Pokyny pre zákazníkov - inovácie
Dávajte pozor na skúsenosti zákazníkov. Na vašich webových stránkach, ako aj vo vašom obchode môže byť vaša príručka zákazníkom. Sylvia Rosen vysvetľuje dôležitosť tejto myšlienky pri plánovaní toho, čo bude v budúcnosti pre vaše podnikanie v roku 2013. Trik je naozaj poznať svojich zákazníkov a vybudovať dôveru, ktorú potrebujú. BuyerZone
Urobte si užitočné. Ak chcete zlepšiť spokojnosť zákazníkov online alebo vypnúť, kľúčom je ponúknuť niečo užitočné. Beatrice Whelan zo spoločnosti Sage Ireland povedala Amande Webbovej, ako pridať hodnotu pre svojich zákazníkov vo všetkom, čo robíte. Pozrite si tento rozhovor pre viac podrobností. Upravte Biz
Nemôžete sa páčiť všetkým. Je to jedna z najťažších vecí, ktorá sa musíme naučiť o uspokojovaní dopytu zákazníkov. Susan Oakes má túto radu. Vykonajte nejakú analýzu. Ak je rozhodnutie správne pre vašu firmu, nemyslite si niekoľko vokálnych kritikov pre svojich zákazníkov. Marketing M4B
Všetko čo potrebuješ je láska. Zoznámte sa s požiadavkami zákazníkov a budú vás milovať. S Valentínom hneď za rohom, Jamie Fairbairn má niekoľko návrhov, ktoré vám pomôžu udržať romantiku. Začnite tým, že robíte niečo špeciálne pre svojich zákazníkov bez toho, aby ste čakali na oplátku. Pokračuj v čítaní. SearchBlogger
