Pri správe akejkoľvek malej podnikateľskej činnosti musí vlastník firmy zaobchádzať s byrokraciou. Mohlo by to byť vaše. Mohlo by to byť niekoho iného.
Ale musíte sa naučiť riadiť toho človeka, ktorého každá motivácia je polárnym opakom vášho podnetu. Doppelganger vášho vlastníka malého podniku je … byrokrat.
Pravidlo číslo jedna: Nikdy nedávajte byrokratovi šancu povedať nie.
Morton Blackwell, zakladateľ Leadership Institute, napísal Zákony o procese verejnej politiky, ktorý má 45 takých hnusných bodov. Sú užitočné pre každého, kto sa zaoberá služobníkmi, ktorý sa zbavuje klobásy zákona, politiky, pravidla a nariadenia. Ponechám si kópiu v blízkosti môjho stola - aj keď ten stôl bol súčasťou kancelárie guvernéra. Váš obchodný blogger však nebol len byrokratom. Žiadna sirčina. Bol som menovaný Byrokrat. Tu je to, čo som sa naučil: Vlády a väčšina organizácií má to, čo môj obľúbený politológ nazval "viacerými bodmi zodpovednosti". Práve v tomto prípade môže ktorákoľvek zúčastnená strana alebo kľúčová ovplyvňujúca alebo televízna kamera vetovať akciu. Bureaucrat sa veľmi rýchlo učí, že veta prichádzajú rýchlo a zo všetkých strán so smrteľným účinkom na akýkoľvek pohyb spomínaného Bureaucra. Neexistuje žiadna sankcia za žiadne rozhodnutie. Je to bezpečnejšie pre jednoduché preventívne "nie" Pamätajte, že náš byrokrat je v matici (organizačnej štruktúre, nie filme - hoci sa to môže zdať tak). Môže dostať späť niekoľko šéfov. Alebo horšie: pracovať okolo 5pm alebo v sobotu. Osud horší ako smrť. Napríklad sme videli vnútorné fungovanie byrokratov vo svojom prirodzenom prostredí: hurikán Katrina. Našiel som jednu metódu konfrontácie tohto plemena vo verejnom alebo súkromnom sektore: Nie. Namiesto toho skúste tieto možnosti, tri byrokratické riešenia: 1) Použite tretiu stranu. Sledujte, ako to urobil náš kongres: Uzavretie vojenských základní a horúce zemiaky (e)? Vytvorte províziu. Bojí sa kontroverzných sociálnych otázok? Nechajte Supremovia rozhodnúť. Dobrý manažér zistí, že tretia strana. Zistil, že priateľ. Tam je vždy niekto, niekde, kto sa podpíše alebo odloží váš projekt - za cenu. (Zavolajte mi na sadzby.) 2) Existujú niektorí byrokrati, ktorí môžu byť vo vnútri šampiónov pre váš projekt. Tu je návod, ako zistiť túto vzácnu podmnožinu: Spýtajte sa ich, či sa im páči hra detí "Whack-a-Mole". Ak byrokracia sa rozjasní, nakláňa sa dopredu a usmeje sa, začne sa zaradovať. Ak sa počasie zmení, odíďte. Zistenie, že tento byrokrat je zložitý. Myslite na CIA a spy nábor. 3) Alebo môj obľúbený - jednoducho pokračujte vo svojej iniciatíve, spracujte papierovanie po fakte a prosíme o odpustenie. O 16:55. Piatkové sú najlepšie. Je to inteligentný majiteľ malého podnikania, ktorý používa na riadenie byrokratov jednoúrovňovú maticu s tromi možnosťami.
