Teraz, keď sa rok blíži ku koncu, je čas pozrieť sa späť a identifikovať nástroje, trendy a stránky sociálnych médií, ktoré sa s firmami počas minulého roka dostali do veľkej miery. S ohľadom na to Centrum pre marketingový výskum na University of Massachusetts Dartmouth nedávno uskutočnilo hĺbkovú štúdiu s cieľom analyzovať používanie sociálnych médií v rýchlo rastúcich spoločnostiach (PDF). Štúdia porovnávala tri roky prijatia sociálnych médií (2006-2009) najrýchlejšie rastúcimi súkromnými spoločnosťami v USA, ako ich zostavil časopis Inc. Myslel som si, že výsledky sem za to stojí.
$config[code] not found
Ako známe spoločnosť 500 so sociálnymi médiami?
Podľa samotných podnikov? Veľmi známe. Sedemdesiatpäť percent spoločnosti 500 sa deklarovalo ako veľmi dobre oboznámených s nástrojmi sociálnych sietí, čo je značne z 57 percent, ktorí si v roku 2008 vydali rovnaké označenie. Čísla ukazujú, že sociálne médiá naďalej prenikajú podnikaním na neuveriteľné rýchlosť.
Avšak "znalosť" nástrojov nevyhnutne neznamená, že ich prijímajú. Štúdia zistila, že miera adopcie sa značne líši od danej technológie alebo stránky. Twitter bol nový prírastok v tomto roku, ale štúdia zistila, že 52 percent podnikov ho už používa. Ďalšie formy sociálnych sietí a blogov zaznamenali veľký nárast, zatiaľ čo nástroje ako vývesné tabule, online video a podcasting buď dosiahli plošinu, alebo klesli. Zatiaľ čo sa zdá, že pokles používania pre vývesné tabule má zmysel, neočakávalo by som, že v priebehu uplynulého roka očakáva pokles internetového videa. Zdá sa, že by to malo nasledovať s nárastom obojstranných a sociálnych médií.
Štúdia vypustila čísla použitia takto:
- Sociálne siete: 80% (!)
- Twitter: 52 percent
- Blogovanie: 45 percent
- Online video: 36 percent
- Žiadne: 9 percent
Úžasne to štúdia zistila 91% spoločnosti 500 teraz používa aspoň jeden nástroj sociálnych médií.
Budú v roku 2010 prijať nové nástroje?
Áno! Prieskum naznačil, že podniky plánujú pokračovať v ponorení sa do nových technológií sociálnych médií, keď sa dostaneme do roku 2010.
Podľa štúdie:
- 44 percent začne firemný blog
- 27 percent sa pripojí k Twitteru
- 27 percent začne podcasting
- 36% skúsi online video
Dôvod prijatia? Drvivé presvedčenie, že tieto nové nástroje absolútne pomáhajú firmám spojiť sa so svojimi zákazníkmi a zvýšiť predaj. Hoci neboli uvedené žiadne podrobnosti o tom, čo definuje "úspech", štúdie uvádzajú nasledujúce miery úspešnosti pre každé médium:
- Wikis: 92 percent
- Správy: 91 percent
- Podcasting: 89 percent
- Blogovanie: 88 percent
- Online video: 87 percent
- Twitter: 82 percent
Je zrejmé, že spoločnosť 500 zobrazuje sociálne médiá ako ústrednú súčasť svojho marketingového úsilia pre nadchádzajúci rok.
Používanie sociálnych médií ako Náborového nástroja
Ďalším bodom, ktorý som zistil za zaujímavý, bolo, že 53 percent spoločnosti 500 uviedlo, že používali vyhľadávacie nástroje ako náborový nástroj, pričom 48 percent využívalo nástroje sociálnych sietí na nájdenie ďalšieho veľkého nájmu. Otočia sa na Google, na Facebook, na LinkedIn a na Twitter, aby mohli prezerať potenciálnych kandidátov a pomôcť nájsť nové. Je to ďalší spôsob, ako urobiť sociálne médiá užitočné pre vašu organizáciu. Spoločnosti tiež (veľmi šikovne) dávajú väčšiu pozornosť pri vytváraní politiky sociálnych médií, aby sa zamestnanci mohli legálne chrániť pred nepoctivými zamestnancami.
Myslel som, že štúdia prináša zaujímavé svetlo o tom, ako sú bežné sociálne médiá v dnešnom obchodnom prostredí. Je tiež vždy zaujímavé vidieť, ako horúce nové spoločnosti používajú určité nástroje a hľadajú dierky, ktoré sa nám môžu stať majitelia SMB. Napríklad skutočnosť, že on-line video urobilo trochu ponorenie, je pre majiteľa SMB ešte silnejší, aby sa dostal a prevzal ho. Nielen, že sa stane vynikajúcim rozlišovacím prvkom, ale môže vám pomôcť dokonca aj kradnúť návštevnosť vyhľadávania vďaka takým veciam, ako je Universal Search, ktoré umožnia, aby sa video zaradilo nad "tradičný" obsah.
Aké sú vaše dojmy z tejto štúdie? Súhlasia s vašimi osobnými zážitkami?
14 Komentárov ▼
