Walmart má viac ako 200 miliónov zákazníkov týždenne v takmer 8,500 maloobchodných predajniach v 15 krajinách od roku 2010. Wal-mart zamestnáva takmer 2,1 milióna ľudí v Spojených štátoch. Úspech spoločnosti pochádza z jednoduchého obchodného modelu; ušetriť ľudí peniaze, aby mohli žiť lepšie, čo začalo s jeho zakladateľom Sam Walton.
Walmart Prehľad
Walton otvoril prvý obchod Walmart v Rogerse v Arkansase v roku 1962. Gary Gereffi, profesor sociológie na univerzite v Duke, vysvetľuje, že "Walmartov obchodný model je dvojitý meč; je to najefektívnejšia spoločnosť v histórii Ameriky, ale model nepriaznivo vyžadoval, aby sa americké pracovné miesta premiestnili z americkej pôdy. "Walmart pracuje pod 55 rôznymi bannermi a za prvý patrí medzi maloobchodníci v prieskume časopisu Fortune ako Najobdivovanejšia spoločnosť v roku 2010. vo fiškálnom roku 2010 zaznamenal predaj Walmart 405 miliárd dolárov.
$config[code] not foundPopis práce
Správca zákazníckych služieb spoločnosti Walmart musí mať dôkladné znalosti o obchodoch a produktoch spoločnosti Walmart, ako aj o asertívnych vodcovských vlastnostiach. Manažér musí komunikovať a vykonávať správny úsudok a organizačné postupy. Vedúci služieb zákazníkom je okrem toho povinný mať skúsenosti s podnikateľskými alebo retailovými financiami a so zručnými interpersonálnymi zručnosťami.
Manažéri služieb zákazníkom dokončia orientáciu a podieľajú sa na štvorfázovom vývojovom programe. Začiatočná fáza zavádza pravidlá a postupy spoločnosti Walmart. V ďalšej fáze sa hodnotí výkonnosť a odbornosť zamestnanca. Konečné fázy pomáhajú zamestnancom plánovať svoju kariéru a používať asociovaný investičný model, ktorý umožňuje zamestnancom prehodnotiť svoje hodnotenie a získať spätnú väzbu od svojho nadriadeného.
Video dňa
Prijaté vám Sapling priniesol vám Saplingskúsenosť
Walmart sa zaviazal k rozmanitosti a začleneniu. Viceprezident výskumu Cato Institute, Brink Lindsey, vysvetľuje, že "Wal-Mart preorientuje americké pracovné miesta. Stláča nejaké zámery. Vytvára niečo, čo by predtým neexistovalo. "Zamestnanec s rovnakou príležitosťou, Walmart vyžaduje rôzne úrovne skúseností pre svoje pozície. štandardy prijímania zamestnancov však vyžadujú, aby sa uchádzači osobne a profesionálne rozvíjali.
Tréning a vývoj
Wal-Mart založil Waltonský inštitút v roku 1985; ústav zavádza vodcov Walmartov z celého sveta a podporuje vzdelávacie prostredie, v ktorom sa vedúci učia, ako rozvíjať svoje schopnosti, ako aj svojich podriadených.
Waltonský inštitút má centrálu v Bentonville v Arkansase a hosťuje kurzy v Brazílii, Nemecku, Mexiku, Veľkej Británii, Japonsku, Kanade, Číne, Kórei a Portoriku.
výhody
Walmart poskytuje manažérom služieb zákazníkom komplexné zdravotné poistenie, zubné poistenie, zdroje na bývanie (bezplatné poradenské a zdravotnícke informačné služby), poistenie podnikateľských ciest, vizionárske programy, poistenie pre prípad invalidity a života, chorobný a osobný čas, finančné poradenstvo a neúmyselné úmrtia. služby rozoberania.
Manažér pre služby zákazníkom má možnosť podieľať sa na pláne 401 tisíc s firemným zápasom až do 15 percent, podieľať sa na zdieľaní zisku, prevzatí účtu dôchodku a vojenskej diferenciálnej mzdy.
