Ak ste ako väčšina majiteľov malých firiem, vaša vizitka by mohla niesť titul CEO alebo hlavného zodpovedného, ale viete, že v daný deň to mohlo rovnako ľahko čítať zákaznícky servis, predajný spolupracovník, marketingový manažér, technologický riaditeľ, účtovník …
Majitelia malých podnikov nemajú luxus odovzdávaním povinností vedúcim oddelenia. Úspech vašej firmy závisí od vašej schopnosti nosiť všetky viacnásobné klobúky, ktoré sú potrebné na to, aby sa vaše kolesá vašej firmy otočili. V niektorých prípadoch môže byť závratné tempo potrebné obrátiť aj najschopnejšiu osobu do ohromeného podnikateľa, ktorý nosí príliš veľa klobúkov.
$config[code] not foundČi vidíte rôznorodosť zodpovednosti ako požehnanie alebo prekliatie, musíte nastaviť plán na úspech.
1. Identifikujte svoje oddelené zodpovednosti.
Prvým krokom je jednoduché rozlíšenie všetkých rôznych aspektov vašej firmy, ktoré práve spravujete. Zahŕňa to aj úlohy generujúce príjmy (predaj, rozvoj podnikania alebo akékoľvek služby, ktoré poskytujete), ako aj prevádzkové (účtovníctvo, zákaznícke služby atď.). Efektívne nastavenie cieľa je kľúčom k úspechu v každom podnikaní a mali by ste nastaviť jednotlivé ciele pre každý aspekt vášho podnikania.
2. Urobte si čas na prácu vo svojom podnikaní (nie len v tvoja vec).
Keď ste vlastníkom malej firmy, je príliš ľahké sa stratiť v každodennom podnikaní (pracujete vo vašej firme) a odložiť strategické dlhodobé plánovanie (pracujúce na vašom podniku). Ak sa ocitnete v tejto situácii, musíte každý týždeň v kalendári venovať čas, aby ste zohľadnili vaše obchodné a trhové trendy, premýšľali nad potenciálnymi príležitosťami a urobili nejaké dlhodobé polohovanie. Zostaňte disciplinovaní: nikdy by ste nemali odložiť stretnutie s dôležitým klientom, a tak sa ani v tomto kritickom strategizačnom čase nerozvíjať.
3. Pridajte pomoc.
Keď sú zdroje obmedzené, majitelia malých podnikov sa zvyčajne pokúšajú vyplniť medzery sami. Každá firma má svoju vlastnú ekonomickú realitu, ktorú treba zohľadniť pri každom prijatí rozhodnutia; avšak vo veľkej miere mnohí vlastníci podnikov nakoniec nosia viacnásobné klobúky, pretože čakajú príliš dlho na to, aby si zamestnali ďalších zamestnancov. Áno, práca je zvyčajne jednou z vyšších nákladov v rozpočte, ale skimping na zamestnancov môže mať škodlivý vplyv na schopnosť vašej firmy rásť, podporovať zákazníkov a využívať nové príležitosti.
Predtým, než sa budete snažiť priniesť pomoc, mali by ste si sadnúť a objektívne posúdiť svoje silné a slabé stránky. Aké oblasti vášho podnikania máte radi? Kde potrebujete viac disciplíny a rozvoj? Identifikáciou svojich oblastí slabosti môžete vidieť, kde by ste mohli najlepšie získať pomoc od iného (či už ide o zamestnanca na plný úväzok, zamestnanca na čiastočný úväzok, dodávateľa alebo dočasnej agentúry). Pri nábore ako majiteľa malej firmy je vždy najlepšie pokúsiť sa maximalizovať svoje vlastné silné stránky a vyplniť medzery pre vaše slabosti, a nie len zamestnať za to, čo by ste považovali za "nižšiu mzdu".
4. Umožnite ľuďom, ktorí sa okolo vás, robiť viac.
Keď ste boli zvyknutí na prevádzku svojej firmy na vlastnú päsť, môže byť ťažké vzdať sa kontroly každodenných detailov. Je však dôležité pustiť sa. Úspešní vedúci predstavitelia nie sú mikromanažovaní, čo robia všetci ostatní. Naopak, posilňujú ľudí okolo seba, aby robili svoju prácu.
Uistite sa, že dávajte svojim dodávateľom a zamestnancom slobodu rozhodovať (dokonca robiť chyby a opraviť chyby sami). Z dlhodobého hľadiska budete mať múdrejšiu, dôvernejšiu, efektívnejšiu a schopnejšiu pracovnú silu. A budete sa môcť sústrediť na strategické aspekty svojho podnikania.
5. Vždy zostaňte blízko zákazníkovi!
Nezáleží na tom, aký veľký dostane vaša firma a koľko zamestnancov prináša, vždy odporúčam majiteľom podnikov, aby zostali čo najbližšie k svojim zákazníkom. To znamená dve kľúčové oblasti: predaj a zákaznícky servis. Hovoriť so zákazníkmi one-on-one je najlepší spôsob, ako skutočne trvať na pulz trhu, potreby zákazníkov a ako vaša spoločnosť robí. A pomáhať zákazníkom je pravdepodobne dôvod, prečo ste začali svoju firmu v prvom rade, že?
A čo je najdôležitejšie, nezabudnite objať všetky klobúky, ktoré nosíte vo svojom podnikaní. Pretože jedna vec je istá; nikdy sa nudíte!
6 Komentáre ▼
